Отзыв об отеле FUN&SUN Euphoria Palm (отель был переименован 01.03.21)
Vacation as a With family in
August 2012
- Recommend this hotel
21.08.12 - 28.08.12
4
3 accommodation
4 service
5 food
Complaint - does not affect the rating
Фотографы обманывают
Мы отдыхали в этом отеле семьей, все очень понравилось, но произошел очень неприятный момент. На территории отеля работают фотографы и мы решили купить семейную фотографию на память в последний день нашего отдыха. Фотограф Саша сказал, что нет проблем и фото будет в 12 часов ночи на ресепшен, взял с нас деньги, пообещав что будет все ок. Однако не в 12 и не в 1 ночи фотки не было и на ресепшен не знают как найти этого фотографа и ничем помочь не могут, так и уехали без фотографии. Запомните фотографам верить нельзя!
Added
01.09.12
12:09
(521 characters in the review)
say Thanks
12:55 02.09.12
Добрый день, Галина!
Большое спасибо за Ваш отзыв!
Нам очень жаль, что Ваш отдых был омрачен конфликтом с фотографом. Эта компания арендует площадь у отеля, и они не являются сотрудниками отеля. Естественно, это не оправдание по поводу данного конфликта.
Мы надеемся что наши извенения, возможно не своевременные, но абсолютно искренние, будут приняты Вами. Мы все таки надеемся на повторную встречу с Вами и Вашей семьей.
С уважением,
Оксана
Guest relations/менеджер по работе с гостями
13:17 09.10.12
наивность всегда в почете у мошенников)))
Add a comment
Add a comment