Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхал C маленькими детьми в
августе 2012
- Не рекомендую отель
25.08.12 - 07.09.12
1.3
1 размещение
1 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
что ЭТО было ?
Вот это ШЛЯПА...
отдыхал так сказать с 25.08 по 07.09. семья с ребенком 4 лет,все удовольствие обошлось 13 ночей = 120т в стандартном клубном номере.
Как я сюда попал? вот так -
поехал сюда потому как надоело менять отели, это был уже третий и везде были свои обстоятельства.Когда я читал отзывы отрицательных было пять или шесть и я искринне не поверил им, думал умники с рублевки капризничают, а уж нам то со спальных районов будет нормально,но лоханулся признаю, но ж чистое белье и посуда и приборы должны быть в полном объеме и хватать всем ,а не только тем кто рано встает.Что с отелем не все гладко как пишут понял уже недели за 2 до отъезда но было уже поздно ТУИ категорически откзались произвести обмен даже с доплатой ну и поехал я в 5* с веревкой прищепками и своей половой тряпкой)))ох смешн одавно ятак не лажался.
Отзывов не писал отродясь,бывал в разных отелях косяки конечно везде встречаются, но чтоб столько и все сразу впервые.
ШАЙКАранда 5* - отдых для людей крайне непритязательных и простых как пять копеек коими видимо пытается представлять нас Великий и Могущий ТУИ и его верные слуги, которые представляют на месте столь известного ТО,правда простаков там реально хватает.
Почему такие низкие оценки я поставил, отель то вроде как и не совсем уж отстой,а потому что отель ЗАЯВЛЕН как 5* ,а как 5* он таких оценок и заслуживает, был бы заявлен как 4* а лучше 3* и оценки были бы другие.
Много писать про этот колхоз-курорт аля АДЛЕР 85 не вижу смысла, тут уже много всего люди писали и скажу вам так,что реальный и достовернй отзыв не будет превышать общей оценки 3 балла - это максимум что можно поставить этому горе-отелю в Белеке.Так что все отзывы имеющие общий балл более 3 даже не стоит читать и тратить время.причем в своем большинстве они чистая самореклама написаная представителями ТУИ,потому как если они не будут поддерживать ретинг отеля ,то это не есть гуд.Вот и после моего отзыва будет пяток восторженных оценок, все это как обычно.Не верите мне не поленитесь и просмотрите все отзывы начиная с июня и заметите определенные закономерности.
Извините придется писать много, потому как в двух словах не описать,так же в отзыве могут быть небольшие ошибки в повествовании,т.к.начало отзыва писал по месту пребывания,но суть это не изменит.
Сразу скажу что отдых моей семьи в общем целом прошел нормально и на твердую четверку но это не заслуга отеля или ТО,а полностью заслуга нашей крепкой нервной системы,смекалки и умению вести пегевоворы с любым хитрожопым неадекватом(таких там хватает) и использовать все имеющиеся ресурсы для достижения своей цели,а так же подкуп и даже шантаж,ну и конечно же чаевые без которых тут тебя вообще никто даже не заметит,но наш народ это не пугает практически никто ничего персоналу не подкидывает,ну кроме заселения - весело смотриться толпа атакующая ресепшн с зажатыми в кулаках двадцатками.
Вообщем это не пять здезд ОДНОЗНАЧНО ,да и подозреваю, что и не 4 даже.хотя и на первой пляжной линии.Да,по приезду и первом взгляде вроде все клево и все есть, НО всего мало и на всех частенько не хватает,да и как оно может хватить, если у детского бассейна у Тукан-клуба 50 лежаков, а в разгар сезона в среднем бывает порядка 500 детей (со слов администрации где-то они это писали в комментах на данном ресурсе) даже если из этих 500 детей 50%-250 детей на море, еще 25%-100 детей уехали на осмотр пейзажей и шопинг,другие 25%-100 детей в бассейне с горками, то как разместиться 50 родителям(а если мама+папа=100) и 50 малышам на 50 лежаках ,получается один лежак на семью -весело однако,вот это сервис.
В месте где проходят якобы яркие и зажигательные вечерние шоу всего порядка 500 посадочных мест(мог ошибиться но не намного считал приблизитльно,ну 600 это максимум)Остальные как бомжы - кто на травке ,кто на лежаках у главного бассена,кто стоя кто лежа,кто как может)Лежаки на пляже таже песня и у других бассейнов тоже.Свободные лежаки попадаются на левой части пляжа,без особых проблем.
Тут с подсчетами я может и не совсем прав,но уверен, что все со мной согласятся кто там был ,что они практически все каждый день или иногда НО забивали для себя места где-то зараннее.
СТОЛОВАЯ - да именно столовая,самая обычная столовка, помещение приемлемое без ярких косяков, но видно что мебель все же уставшая столы качаются как качели,там мест найти тяжеловато но если попетлять то можно.Для отеля 5*считаю неприемлемым поиск столов,правда самый легкий способ найти свободный стол на веранде,которая выходит на сад,но и там иногда бывала напряженка.Скатерти частенько грязноватые и мятые.Поесть ничего выдающегося нет, все просто дешево и сердито. С голода не помрете.Официантов явно не хватает они хоть и реально бегают как заведенные, но еле-еле успевают убирать и накрывать столы,ни о каком обслуживании туристов речи быть не может,лишь потому что они вечно заняты.Пожалуй эта единственная категория работников отеля которая вызвала у меня уважение и почтение - видно люди работают,но из-за их малого количества результат их труда очень хромает.К концу завтрака полная *опа с кофе,его качество резко падает, посудой для кофе,вместо чашек подают в стаканах,да и их бывает не хватает пей из чего хочешь, с чайной ложкой чтоб сахар размешать,ее фиг найдешь.В итоге подают пооконцовке отвратный кофе в граненом стакане,мешал сахар ножом ложек то нет.Фото имеется к отзыву.И это всегда если прийти после 9 часов, до 9 часов и кофе в чашках и ложки и вкус нормальный.
Не пойму, почему не нанять повара знакомого с русской или украинской кухней отель все-равно для русско-говорящих.На днях тут стоял и ржал до слез когда увидел пельмени в турецком исполнении,пробовать не стал,а вот борщ пробовал,банальный свекольник от борща одно название,ну на счет кулинарных пристрастий много говорить нет смысла,они у всех разные,тем более как я сказал с голода не помрете пожевать всегда что то да есть,НО все просто, дешево и сердито никаких супер-блюд не стоит ждать в Турции,если только Вы не в отеле премиум или люкс класса.
Народу в главном ресторане как в час-пик на станции Киевская кольцевая,причем народ суетиться жуть как,что приводит к нередким столкновениям,разбитой посуде и т.д.и т.п.,там же вспомнил о том почему у нас в стране нет культуры вождения, почти все водители хамы,да потому что у нас нет и культуры хождения)Вообщем находиться в этой клоаке крайне неприятно и вызывает это массу отрицательных эмоций,так что и тут 5* я не нашел,но если отзыв пишу значит жив,один положительный момент от этой столовой для меня-по приезду минус 3 кило)Ребенок 4.5 годика ел без аппетита и помалу,вес остался прежний.
Снек-бар удолбал лишь одним, очень часто после двух часов кончаются чистые человеческие вилки ,приходиться есть пластиковыми которые постоянно ломаются,помыть то в лом и положить опять по местам.Да и пластиковые минзурки которые там называют стаканами стоит заменить хотябы на бумажные чуть побольше или что бояться что мы много выпьем,так не парьтесь наш брат по любому выпьет сколько ему надо вы хоть там наперстки вместо стаканов выдавайте,такая жуткая экономия просто удивляет.
Мухи в главном ресторане конечно не как на свиноферме не кишат ,но очень много,а как же тут без мух, если столовая находиться в принципе на открытой веранде не дверей ничего практически нет,летай кушай не хочу.
ПЛЯЖ грязный очень много бычков и другого мелкого мусора в песке,уборку пляжа сам не видел ниразу,видел только уборку урн и как вечером угрюмый и уставший работник таскал за собой на веревке обрезок трубы ровняя песок на пляже.Возможно пляж все таки и убирают но то что не каждый день однозначно,скорее всего тут дела обстоят так же как и с уборкой территории,про территорию будет ниже.
АНИМАЦИЯ ну тут ничего поведать не могу вам,изначально я не фанат любой самодеятельности,а потому воздержусь от оценки данного аспекта.Ходили с ребенком начиная с детского шоу,а там сколько просидим.По вечернему шоу у меня только один вопрос,какого лешего в перерыве между детским и взрослым музыка орет как океанский лайнер и самое противное это яркий галогеновый свет со сцены бьет зрителям по глазам,а так как перерыв минут 15-20 это очень непрятно,не хотите убавить звук ладно,но хоть галогеном со сцены можно не слепить людей?
Что это за семейный отель в котором музыка грохочет да 00.00 часов,а саб долбит так, что никакие стеклопакеты не спасают и слышно это все всему отелю,спите детишки - ТУИ охраняет ваш сон,ну и это еще цветочки,НО понедельник это черный день - на пляже караоке-вечеринка или что то типа того,наши и не наши граждане упитые в слюни и не в слюни не имея никаких вокальных данных,а зачастую и элементарного слуха орут песни почем зря,репертуар обсуждать тут нет смысла вкусы у всех свои.Были и хорошие исполнители но все же больше тех о которых я написал выше.Если у вас концепция семейного отеля так дайте детям поспать,закончилось вечернее шоу и идите в закрытую дискотеку танцуйте ,пойте, пейте там сколько нужно,чего ради песок то месить на пляже,да и народу там крайне мало 10-20 вяло топчуться на танцполе еще человек 40 наблюдают все это действо с лежаков и бара(улыбнуло вспомнил дискотеку в сельском клубе,когда ездил на картошку) и из-за кучки веселых парней и девчат весь отель несгибаемо ждет 00.00 часов,чтобы уснуть в относительной тишине.Тут или чистое издевательство или отсутствие хотя бы 2 параллельных извилин.Вы уж определитесь у Вас отель или семейный или молодежно-тусовочный,понимаю что хочется привлечь всех туристов, но две таких разные категории удержать в гармонии невозможно.
НОМЕР живем мы в клаб-руме(типа бунгало)двухэтажный домик по 3 номера на этаже.Номер действительно маленький.но вроде как об этом предупреждают на сайте,потому вопросов не возникает и если постоянно не сидеть в номере то все вполне устраивает.Мебель ничего особенного свеженькая вроде как тоже гуд,а вот сантехника и фурнитура в ванной комнате это шедевр грязная вся в извести и поворачиваются краны с трудом,ребенок самостоятельно на мог повернуть.Плесень и грибок между кафелем уже не оттирается.Ручка в душевой вся ржавая и так же чтоб ее повернуть надо поднапрячься и это 5 ЗВЕЗД?да ну на фиг не поверю.Сантехника подлежит обязательной замене там уже нечего чинить и мыть(фото прикладываются)Ремонт в номере относительно свеженький но сделан на скорую руку в стиле РавшанТаджикстайл.Что то уже отвалилось, там лопнуло - покрасили кое-как по кривой штукатурке ну типа ах этим русским и так сойдет.Перила у бунгало не красились хз сколько черная грязь въелась в белую краску много где краска уже вообще облупилась.Уборка номера это знают все - промет грязной тряпкой центрального прохода, выброс мусора и замена полотенец,на этом все, мусора по углам скока хошь.Порадовало что часть мусора просто демонстративно без всякой маскировки просто заметается за входную дверь в уголок)Белье хоть вроде и стринанное, но выглядит убито и бывает с дырками, в армии за это старшину на кол бы посадили.Об протирании пыли и зеркал можно забыть,ну или делать самому.Телефон как въехал я так и остался в пыли и какой-то грязи,уехал остался такой же(фото всего описанного так же прилагаются)
Балкон-белье сушить негде кроме грязных перил с которых оно благополучно улетает на газон где всякого мусора предостаточно (убирают не ежедевно или кое-как).Вообщем ехал я в 5* со своей веревкой,прищепками,половой тряпокй и губкой,собирал чемодан и плакал.Какой то умный малый проектировал,такой же умный заказывал и принимал балконный блок - ручка изнутри есть, а снаружи нет,т.е. вышел покурить - балкон закрыл(чтоб дымом ребенок не дышал), а зайти обратно непросто, будешь как мартовский кот по стеклу ладошками скрести чтоб открыть дверь.
Дверь в бунгало так и не понял то ли фанера, то ли что...Звукоизоляции от нее ноль, сосед пернул на крыльце а ты в курсе,зазоры у двери с палец)
О, про номер, забыл про минибар,по приезду я обнаружил что он просто не работает ,потому что уплотнительная резинка изношена в конец и он лишь молотит в холостую,куда смотрит администрация проверки номеров вообще нет и какой же горе-турист жил до меня что его удовлетворила работа мини-бара.Поменяли на новый в течении суток.Работа менеджента ноль никто не за чем не следит.
УЛЬТРА все включено заключается лишь в водке Немироф более никакого импортного алкоголя просто нет.да и виски хоть и местный заканчивается быстро.Это не ультра а какой-то стеб.Тут я много не расскажу потому как, всегда к любой халяве отношусь настороженно,купил себе вискарика немного в дютике его и попивал понемногу,но народ в барах ворчал на качество алкоголя и что не могут никак дойти до нужной формы,хотя многие всеравно как то умудрялись допиться - видел пару раз челов спящих по кустам в теньке в различных загадочных позах,в тоже время откровенного тагила вроде как и не наблюдалось,но матеряться очень многие от мала до велика и вне зависимости от пола,а так же места где они находяться.Никакого Ультра тут нет,так развод на лоха,даже несчастный минибар пополняется только раз по приезду вот вам и 5*+УЛЬТРА)))
ТЕРРИТОРИЯ да большая. да красивая. но с уборкой тоже ОЧЕНЬ слабо, убирают вяло и то только по самым видным местам.Мусор лежит, но не долго пару -тройку суток, потом его конечно уберут.Вообщем зная что у вас в отеле 90% СНГ надо содержать армию уборщиков ну или пяток таджиков,а так территория по основным проходам и местам грязьненькая,а по углам так вообще свалка стоит только зайти за Тукан и опаньки чистота порядок нам только сниться,какого хлама и мусора там только нет,по другим укромным уголкам тоже самое.Нарочно по углам я не ходил ,но ребенок то за кошечкой побежит то за черепашкой или еще кем ,а те и пытаются скрыться в укромных местах.Вообщем чистая показуха типа убираемся,да показухи тут везде хватает вроде как работают а приглядишся нет.
ДЕТСКИЙ БАССЕЙН у Тукан-Клуба,интересная вещица и организация там отдыха.Про клуб ничего не скажу, не были ,не ходили ,не знаем.Так вот этот самый бассейн,про проблемы с лежаками я писал выше,а тут обсудим безопасность отдыха.На превый взгляд все просто чудесно,оч красиво и отлично как и почти все в этом отеле на первый взгляд.Но по ходу отдыха начинаешь замечать и потом и становиться очевидным тот факт что администрация клала балду на безопасность наших с вами детей от лекгих и тяжелых травм вплоть до смертельного исхода.Все покрытие вокруг состоит из дерева которое быстро намокает и от опрокидывающейся бочки и воды которую выносят на ногах дети а кто то брызгается,а кто то просто поливает из ведерка,вообщем очень много мокрых участков,а если дерево мокрое то оно и становиться скользкой поверхностью особенно если бегать, а детишки очень многие любят побегать и не только в бассейне но и вокруг,за две недели каких только кульбитов,криков и воплей я не наблюдал,зрелище не для слабонервных,хорошо что вроде как все обходилось шишками да ссадинами,но если ничего не постелить антискользящее вероятность серьезных травм крайне велика,запретить своим детям бегать невозможно,уследить всегда за ними не реально,об этом писали еще туристы кто был в июне и июле - реакции по прошествии 2 месяцев нолЬ.На одном из фото которое я обязаательно приложу к отзыву вы увидите белый квадрат(извините не знаю как называется правиильно)элемент перелива бассейна с трещиной,в который я провалился ногой,уж не знаю был ли он сломан или это сломал я ,уж извините вешу немного, не думаю что 82 кг способны сломать столь крепкий элемент у которого запас прочности в разы больше.Ну вообщем обнаружил я данную проблему,думаю детишки могут повредить ноги ,пошел в тукан клуб смотрю там блондин паренек аниматор ну отвел его, показал, объяснил чем чревато,он сказал что это не его дело он за детьми смотрит, а не за бассейном ,но обещал передать инфу техникам,которые устранили данную неисправность лишь спустя 10 дней.(Вообще инфа тут пропадает часто, что звонишь 8888 или передаешь через работников)
Еще находясь в отеле в комментариях других отзывов я расссказывал,как унесло порывом ветра два больших навеса от бассейна,один навес упал буквально в нескольких сантиметрах от мальчика который сидел на деревянном покрытии, второй вообще упал в бассейн где мог просто придавить детей ко дну тентом или покалечить основанием.В обоих случаях всех спасло невероятное везение,навесы эти очень тяжелые каркас состоит из приличных металлических труб,мы потом эти навесы в шестером подняли с трудом.Мальчику повезло буквально 5-6 сантиметров и ... а в бассейне обычно много детей, но именно в этот момент и в этой зоне бассейна не было не единого человека.Пока пришли техники мы держали навесы чтоб они дальше не улетели.Дальше мы им помогли установить навесы обратно и когда они собрались уходить мы жестами показали что необходимо закрепить навесы а не просто поставить,они нам так же жестами показали что да да все сделают,сейчас типа за инструментом сбегают)Никто не пришел,вечером я позвонил из номера 8888 и рассказал о проишестивии что мол эти навесы а их там 8 штук необходимо закрепить ,потому как упали 1 раз упадут и другой и жди беды.На другом конце провода девушка ужаснулась заверила что все передаст куда надо, что все будет ок.Каково было мое удивление когда перед отъездом мне позвонили изслужбы 8888 и начали пытать меня, что да как мне понравилось аль нет,в конце разговора я спросил почему навесы не закреплены ,вообщем у них оказывается этой инфы не было,тоже поужасались обещали исправить,вериться с трудом.В самом лучшем случае эти таланты прикрутят навесы шурупами к доскам,а доски сами прикручены шурупами к металлическому каркасу.Подует хороший ветер как прошлый раз и вырвет просто эти навесы,но уже с досками, потому как шурупы не есть надежный крепержный элемент.
СЕЙФ бесплатный это хорошо,но зачем мне бесплатный металлический ящик,для переноски ценностей.Сейф никак не прикручен и не закреплен к стене,он просто приклеен толи герметиком толи еще чем.Вообщем фикция сейфа не более того.
ИНВЕНТАРЬ у басейнов и на пляже - практически все зонтики в убитом состоянии им давно пора отдыхать на свалке,ужастно грязные матрасы на пляже.Пляжные полотенца очень уставшие и явно не тянет на 5* частенько плохо простиранные с непонятными пятнами.
ДЕРЕВЯННЫЕ настилы сделаны в основном вполне удовлетворительно, а вот в некоторых местах достаточно узкие разойтись на них особенно с пивными животиками нераельно, кто то должен отступить в песок.Особенно это заметно у душа на выходе с пляжа у зоны релакса.Вышел из душа а тут очередь на узкой дорожке стоит в душ и начинается игра в пятнашки.Попросить отойти в сторону мол всеравно пока грязные всех не удается находятся всегда найдется 1-2 человека кому в лом отойти.Отелю и тут зачет вроде и не поиздевались, но шутканули с изюминкой.
ПУБЛИКА конечно разная, но основная масса, а она задает темп и правила игры остальным желает оставлять лучшего,тут вообще роман написать можно про наших в турции,потому буду краток - если Вы имеете хоть какие-то базовые навыки воспитания ,то вам в этот отель не надо ехать.Какие навыки я имею ввиду:
- пропускать пожилых,детей и женщин в дверях и т.п.
- не разговаривать громко и не орать в общественных местах.
- не материться в общественных местах
- не общаться с друзьями через весь бассейн...
продолжать можно много,кому надо тот уже меня понял.
ГИДЫ тут тоже можно написать не мало,обращу ваше внимение лишь на то что цель гидов это получение с вас денег путем предоставления вам различных официальных и неофициальных услуг.В проспекте который вы получите по прилету будет значиться что вам надо иметь на первой встрече с отельном гидом,там на последней строчке написано ДЕНЬГИ далее думаю коментарии излишни.см фото.
ФОТОГРАФЫ в принципе не приставучие, но фотки очень низкого,да пожалуй нулевого качества.У меня сложилось впечатления что эту шайку молодежи собрал кто-то головастый выдал им старые хоть и проф.фотики и вперед на турситов)Навыков и опыта у них просто нет,да и техника древняя.Я брал у них три снимка с попугаем ребенку не откажешь,но пока они фотками их на свой фотик я в тихушку на свой, потом сравнил фотки на моей мыльнице на порядок выше получилось.
Буду заканчивать потихоньку, хотя еще можно писать и писать,плюсы конечно у отеля есть ,но их значительно меньше и описывать их нет смысла(уже писали) потому как мой отзыв носит критический характер и основная его цель объяснить людям кто надеется увидеть тут 5*,что это не так.Тут вообще толком никто не за чем не следит все возложенно на туристов вот в лучшем случае мне ответят что ж я им не позвонил и не пожаловался,звонил а толку то если уборщица не обучена нормально убираться мне ,что ее еще и учить и такое во всем и везде,ненавязчивый советский сервис попросил может и сделают но уж точно что не сразу.Работа менеджеров вообще не видна,персонал предоставлен сам себе ,ну кроме столовой там бывает частенько покрикивают.
Чтобы понять, что мой отзыв не голословен рекомендую посмотреть фото к отзыву,снимал далеко не все я ж типа на отдых приехал,а получилось что принимал участие в олимпиаде будь первым и тебе повезет больше чем другим,олимпиада мне тоже мешала фоткать а то пока будешь фоткать все закончиться.
Категорически не рекомендую отель адекватным людям которые бывали хотя бы в твердой 4*.Тем кому важны только море и солнце можно поехать без вопросов.
Что то конечно и забыл но если вспомню может и допиши в комментариях,хотя моих комментариев на сайте полно.Есть вопросы спрашиваете постараюсь ответить.
Если кто то будет уже присматривать этот отель на 2013 год,то тоже не рекомендую там столько недостатков что никто не будет тратить кучу денег чтобы их устранить,люди зарабатывают деньги и не собираются их тратить в угоду туристам,все будет все по минимуму и все дешево и сердито.
Упс,начал заливать фото на сайт больше десяти нельзя, так что всего о чем я написал не получиться разместить,попробую выбрать TOP 10,позже разобрался как еще фото добавить,добавил, но все не стал прикреплять,кто разбирается и кому надо тот меня уже понял.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
сейф в номере не закреплен просто приклеен на герметике к шкафу)
Добавлено
08.09.12
13:42
(21 884 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:31 08.09.12
Надеюсь по итогам сезона выгонят как минимум шеф-повара и главного инженера.
14:56 08.09.12
да ну на ... кто там кого уволит все одна шайка .
16:11 08.09.12
Я правильно понимаю, что вот те люди, которые выкладывают отзывы с хорошей оценкой и прикладывают к ним собственные фотки: "я на фоне пляжа", "я в ресторане", "я на лежаке" - это тоже рабы Великого и Ужасного ТУИ?
17:48 08.09.12
Здравствуйте, уважаемый endgame,
благодарим Вас за Ваш комментарий.
Прежде всего, нам очень жаль, что Вам пришлось испытывать такой дискомфорт в нашем
отеле, а не наслаждаться отдыхом. Мы приносим свои извинения за неудобства в Вашем номере.
Также нам жаль, что не удалось с Вами встретиться напрямую, пока Вы находились в нашем
отеле. Было бы лучше, если бы Вы обратились к нам еще будучи здесь.
Спасибо Вам за информацию и детали, благодаря которым мы смогли исправить все эти недостатки.
Горничная и смотрящий за этим районы были уволены с работы, так как их халатность к работе привела к таким недостаткам, которые понижают уровень нашего отеля.
С уважением, департамент по связи с гостями.
18:50 08.09.12
банальная официальная отписка и прикиньте, они уже за один день все испарвили и всех уволили,да с вами фиг встретишся, я там все пороги пооббивал и телефон оборвал,толку ноль - сегодня нет приходите завтра и так каждый день.
Кто сейчас там проверьте плииз закрепили ли навесы у детского бассейна,отпишите.
23:34 08.09.12
Тоже только сегодня ночью вернулись из этого "чудесного" места. Соглашусь во многом с вашим отзывом, а завтра постараюсь написать свой.
Кстати о еде.. в отеле много случаев отравления.. Я - один из этих счастливчиков.. Не знаю, чем именно отравилась, но сутки из своего отдыха потеряла :(
11:00 09.09.12
В предыдущем посте я не совсем понятно выразил свою мысль - ехать надо строго через своего ТО или ТА и полностью ему доверить если вы с ним знакомы лично,если же вы пришли с улицы за путевкой ,то будьте на стороже в первую очередь ТА предложит вам неликвидный товар от которого им надо побыстрее избавиться ,чтобы он не подвис у них до зимы,поэтому в первый же день не хватайте путевку, хотя вас будут убеждать ,что завтра программа скидок на этот отель закончиться и т.д. и т.п.выбирите у ТА несколько вариантов отелей и фпирётт в инете рыть инфу по этим отелям,самое главное собирая инфу про отель не смотреть общий рейтинг и оценки, а не полениться и прочитать отзывы внимательно (между строк) хотя бы за прошедший месяц ,очень часто наши люди ставят высокие оценки, а в отзыве пишут много негатива т.е. оценки не соответствуют действительности... подбор отеля это тоже труд)
11:29 09.09.12
ХА! - отлично! - действительно точно подмеченная закономерность: после одного "плохого" отзыва идет штук пять "пятерок", что, в принципе, логично: выбирая отель люди обычно просматривают 3-5 верхних отзывов...
мой "нехороший" отзыв оставленный 29.08.12 уже в глубоком "подвале" :)
а фото - ну фото, так сложно кого-нибудь около бассейна сфотографировать, благо фотографов хватает :)
20:25 09.09.12
ну вообщем придерживаюсь я вашего взгляда на отель.......... поехали туда чисто случайно с подругой и ее маленьким ребенком(4 года), я девушка молодая (24) мне б повеселиться по развлекаться........ и тут такое........... отель семейный, ОЧЕНЬ много детей просто ужас и все орут.....СТОЛОВАЯ не то слово(( просто ужасное место для завтраков и ужинов (на обед даже не ходили) кушали лепешки в баре на пляже........ но к концу отдыха могу я вам сказать что мы как то приспособились и начало все даже чуточку нравится (хотя наверно смирились просто уже) с подружкой уже разделились они в Тукане сидели я в зоне чил аута (для взрослых) куда детей не пускали. Дискотека ну более менее..... в общем я туда больше не ногой и в след раз при выборе отеля буду учитывать чтоб не такой большой был, толпы меня эти с ума свели. ХОТЯ общее впечатление об отпуске положительное, т.к. я ехала туда в первую очередь за загаром(загар просто шикарный) и побывать в Памуккале (очень понравилось впечатлило даже больше чем пирамиды)
00:33 10.09.12
Молодцы! все пишите верно !Люди прислушивайтесь. Я тоже лоханулась,а ведь прочитала несколько отзывов и Алекса в том числе ,особо не выбирала ,понадеялась на порядочность туроператора ТУИ.........Больше с ними не поеду....
00:50 10.09.12
наш народ ничем не проймешь даже судя по фото какие я выложил уже вся концепция )отеля и звездность понятна,но народу всеравно все нравиться...
ТУИ не фиг с ним ездить, я вот как купил у них первую путевку) и потом менять пришлось 2 раза только в рамках ТУИ и все отели у них проблемные народ везде плюется...
Для себя сделал вывод ТУИ - зло и полное отсутствие контроля за тем, что происходит в отеле,с ТУИ тоже не поеду больше.
02:43 10.09.12
Я поеду туда, ну нравится мне там. И ребенку моему там нравится. За этот весенне-летний сезон были в турции 2 раза (один из которых там), в греции. Собираюсь завершить сезон Джакарандой. Конечно всем угодить невозможно, но endgame, ты упорно коментил тут все свое прибывание в отеле... этого я реально понять не могу... это от скуки? от нечего делать? Ни разу в жизни на отдыхе не приходилось мне тратить драгоценное время отдыха на флуд. Наводит на мысль, что просто человек ты такого склада... Да, молодежи без детей там делать особо нечего, ТОRY вы явно зарулили не по адресу.. Да, есть у отеля недочеты, я конечно как endgame углы не мониторила, под унитаз не заглядывала....но я не знаю, endgame как вы там с персоналом общего языка не нашли.... милейшие люди что ресепшн что гестрелейшн, на мои просьбы откликались сеюминутно... А еще меня улыбнуло про то, что типа за эти деньги можно много чего.... Ну ну, конечно.... Вот в этом году лимит моего кошелька не позволяет мне ехать в Люкс, я и не выдрючиваюсь...отель с территорией коей не обладают многие Люксы, да засада что с русской публикой (а за нами хоть армию уборщиков гоняй, наша культура все ж, чего уж там греха таить, в ...опе). Ну хотел ты смокануть вискаря из бара, ну и чтоб народ был поразношерстней, добавилбы еще 120 и махнул бы в Susessi, ну а если еще 2 раза по 120 - то за тобой бы ангелы в ADAM&EVE ходили. На сейф то чего жаловался... у тебя уперли чтоль там чего?
11:49 10.09.12
да_ру искренне прошу прощения за ошибку в написании ника в предыдущем посте.
14:31 10.09.12
Меня тоже улыбнуло - Адам и Ева, Адам и Ева,многие умничают типа дорого и круто,только сейчас проверил их цены,при нашем сотаве семьи и сроке прибывания номер стандарт,разница составила всего 20 т,что совсем не критично,разница невелика120 или 140 так что хорошо это не значит очень-дорого,кто то скажет цены упали в сентябре,ну хорошо упали, но разница даже по сентябрьским ценам не велика Джакаранда сейчас 105т а АиЕ 140,и где тут разница в 2 или 3 раза?разница несчастный косярь зелени при таких раскладах ничто.Так что хватит тут умничать не разбираетесь в ценах лес там>>>>>>>>>>>>>>>
18:41 10.09.12
что мешает вам самой проверить прямо на этом сайте,я все правильно забил 13 дней.
19:03 10.09.12
точнее 13 ночей и питание выбрал ультравсе и ,,, 140 т, а Джакаранда 105т,уровень разный в разы а цена всего тысяча разница.Да цена в сезон побольше,но разница всеравно не 2 и уж не 3 раза,но АиЕ вообщето не самый путевый отель, есть и дороже и интереснее, вот там ценники даже сейчас от 190т,но и тут нет разницы в 2 раза и уж не 3.
Хватит уже убеждать меня ,что белое это черное и наоборот,все раавно скажу Джакаранда это очень слабая 4* а может и 3* но просто я не знаю что такое 3*.
23:59 10.09.12
Лана кстати как вам стакан наполовину граненный,а кто то меня убеждал что там таких нет.
12:54 11.09.12
вы что типа издеваетесь) я счмиал 13 ночей в турбизнесе по дням не считают, а ребенок 4 года у меня и даже я не поленился и позвонил своему ТА и уточнил вылет есть хоть завтра, хоть позже, как тебе угодно и хватит уже ту выкручиваться как уж на сковородке слабо признать что вы ошиблись и теперь пытаетесь всех убедить что Джака это норм отель,да это ПРОСТО дыра максимум 4* с минусом,а так как с минусом не бывает то 3*.А типа если не Джака то это уже дороже в два раза ,да это просто миф,можно запросто найти отель за деньги джакаранды где будет элементарный сервис и комфорт, а не как в джакаранде ,в номерах срач, белье рваное ,полотенца грязные,кофе под конец завтрака нет нормального, да и выпить его не из чего,повезет если граненный стакан найдут,сахар мешай ножом,ложек то нет уже,за едой очереди,столов поискать надо - это что мои космические запросы?
АиЕ конечно удовлетворят мои запросы,но туда уж точно не поеду,но это уже другая история....
14:09 11.09.12
Мне позвонить ТА 5 минут не проблема чтоб получить точную инфу а не с сайта.
У кого-то из нас проблема с руками ,глазами или головой?у меня одни цены у вас другие,а сайт один и тот же)вообщем хорошо меня тут путать и дурить.
Шикарный отель по моей подсказке вам не светит,на шикарный я и не расчитываю,оно мне не надо ,что мне надо я писал сто раз, иногда знаете ли хочется отдохнуть от помпезности и всего такого.Это как у меня дома есть одна зона релакса,мой кабинет,его я делал строго по своему вкусу и для себя.
Куда поеду пока даже и не знаю....скорее всего поступлю как многие мои знакомые попробую прикупить домик(квартиру) на побережье,меня уже давно жена подбивает,судя по всему пришло время задуматься об этом,но я в этом не очень разбираюсь ,да и не доверяю чужим странам, там мы всегда люди без прав,никто.Вообщем время есть будем думать.
15:23 11.09.12
Лана рекомендовать отель не побывав там самому - не мой стиль.
15:42 11.09.12
отдыхал конечно, почему нет,но это было как я говорил до 2005 года,что толку сейчас говорить о том что было 7 лет назад,в том году я в был в скромном, но приличном частном отельчике,он значителььно по мои параметрам лучше и дешевле ДЖаки........ааа мы с вами про это говорили не бум повторяться.
16:58 12.09.12
Во первых мерси за комментарии к моему отзыву "пока есть на свете дураки.... , он там чуть ниже, ну а твой превзошел все ожидания, браво! больше всего понравилось из ответа властей отеля про увольнение кого-то там из местной обслуги! Была такая песенка: я тебе конечно верю, а мы добавляли: я и сам пи.дить умею. Думаю это именно так.
Что тут сказать все правильно написал достоверно и максимально подробно. Можно подписаться под каждым словом. Я для себя вывод сделал еще давным-давно что в Турцию в принципе ездить не стоит.
Сами в это отель попали из-за совета знакомой, как потом оказалось мадам с периферии (где то по Ярославской дороге), за границей была второй раз и в Жакапундре ей больше всего понравились лебеди из полотенец, которые накручивали для нее горничные!!! Я когда узнал в шоке был, да ситуация получилась как у вас, поздняк было пить боржоми, агентство деньги не возвращает, пришлось ехать.
Но в Турцию и особенно в Белек больше ни ногой.
Кстати, попробуй разместить свой отзыв на других ресурсах, пусть люди видят, вот например http://www.tury.ru/otzyv/id/172463. Там никто 5-ми не забивает после негатива, мой висит уже 2-ю неделю.
Респект!
19:48 12.09.12
Спс.Читал я твой отзыв тут и еще в паре мест видел его,там я размещу свой перед началом следующего сезона чтоб не замылился.
17:50 13.09.12
Надеюсь в начале нового сезона он будет не актуален. Всё течёт всё меняется.
18:47 13.09.12
ну да,ну да ,если прочесть все отзывы начиная с 2009 года то воз и ныне там,отель только названия меняет.Я уже писал что бы привести все в порядок там надо вложить немалые деньги и никто их не будет тратить в угоду туристам,они будут доить этот отель до тех пор пока он может хоть какую то прибыль принести,потом продадут еще кому то.
01:45 16.09.12
Ребята, вы, пожалуйста, предупредите в следующий раз заранее, в какой отель соберетесь. Чтобы ноги моей там не было...
14:19 26.09.12
Какие-то неуместные и не по существу советы Вы даете, совершенно не поняв ситуацию и не вникнув в проблемы, которые здесь описаны.
22:28 19.10.12
отзыв достоверный,была там и подтверждаю, только при инфекции ничего не сказано!
21:18 21.10.12
не сказано потому что нас это не коснулось,ели крайне избирательно и таблЭтки горстями пили,к окружающим не присматривался,в отзыве отразил только то, что видел сам и испробовал на себе, различные кто-то где то сказал не указывал.
22:11 08.09.15
Прошло три года, а ничего не изменилось, позитивно так, я под столом.
Как говорится, было бы смешно, если бы не было так грустно.
13:36 06.06.17
модеры все потерли
19:46 11.06.17
)
Добавить комментарий
Добавить комментарий