Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2012
- Рекомендую отель
01.09.12 - 15.09.12
4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
В общем все хорошо, но есть вопросы )) + рассказ про Семейный клуб
Пролог
При входе в главный ресторан расположены магазины и прямо у входа стоит эдакая реклама-бутерброд, зазывающая покупателей и внизу тем же почерком - "А ты кто такой - давай до свидания"... как-то так встретил меня отель... и главное все две недели эта прелесть чувствовала себя нормально... видимо, никто кроме меня не почувствовал неприкрытого хамства. Хотя, там русский знают туристы и 2-3 человека из топ-менеджмента... но меня задело не столько это (мало ли дураков), сколько то, что после ознакомления с моим отзывом все это осталось в прежнем виде))
Отсматривала отзывы перед отъездом - по делу редко кто пишет.
Нет ни одного рассказа о семейном клубе, о входе в море, о том, что нельзя селиться на последнем этаже главного здания - там такое пекло от крыши...
Далее излагаю все, что запомнилось )))
Семьям с детьми до 3-4-х лет там делать нечего - это огромный отель. В первый день я опешила от такого количества людей...
Почти все встречающиеся родители говорили, что их дети вообще ничего не едят в столовой (это или что-то болит или же просто психологические дела, с детской едой в отеле все нормально) и почти у всех кишечная инфекция. И у нашей дочери была кишечная инфекция, две недели отказывалась есть, пила только чай и ела белый хлеб. И на том спасибо. С собой взяли 15 упаковок 200 г. молока Тема, вот это было очень кстати. Правда в маркетах продается детское молочко, его мы тоже полюбили.
Кишечную и другие инфекции можно подцепить не только в бассейне, но и на море и в любом отеле. Взрослый человек отплыл, высморкался или смыл пот, все это прибивает к берегу, где и купаются с малышами . Вот вам и инфекция, про бассейн я даже молчу (чистка идет ночью и в течение дня дезинфицирующее ср-во не справляется). Ну и еще лифт способствует...
Кстати, к вопросу о гигиене )) руки мы мыли, а поноса и кишечных инфекций у нас уже сто лет не было )))
Отель на 1000 или более человек, и в бассейне как в супе из людей чего только не подцепишь.
Мама один раз устроила заплыв в основном бассейне на улице и тут же слегла с жестким поносом на два дня. Я словила инфекцию носоглотки (по словам врача) и ела антибиотики. В бассейне не плавала, мне он на море задаром не нужен.
В общем я для себя решила, отдыхать нужно в отеле меньшего объема.
Итак, про заселение.
В Москве я забронировала 2-х местный номер в Семейном клубе. Разница между основным зданием и клубом была в 50 долларов и туроператор аргументировал выбор в пользу клуба тем, что там общая площадь номера больше.
Потом я поняла, что сглупила, но путевка куплена. Попросила туроператора еще в июне забронировать на эти даты за нами номер на первом этаже Семейного клуба с окнами во внутренний двор (здание в виде подковы), окна на аквапарк и футбольные поля - шум, плюс палящее солнце.
На месте нам сообщили, что все эти брони филькина грамота, а у них много спортсменов понаехало и нас поселят с видом на футбольные поля и только так - другого нет и выдали ключи. В итоге идем за носильщиком и нам открывают дверь именно на первом этаже с видом на бассейн... мда, но тут можно только порадоваться.
С удивлением узнала, что номера убирают в районе 17 часов... ну когда господам в основном здании приберут, потом в домиках на озерах.... мы же типа бюджетные... задорого, правда
Далее, на "балконе" 1-го этажа ничего не сохнет (солнце только к вечеру заглядывает и сыро), никаких приспособлений для сушки нет и привязывать свою веревку не к чему... повесила плавки на спинку стула, утром выхожу, а синтетические плавки все в каплях росы
Открыли балконную дверь на ночь (окна заблокированы) - в час ночи на ноги легла кошка (хорошо, что я только засыпала и почувствовала), я не против кошек, но не на моей простынке))), было неприятно... т.е. открыть балкон ночью уже нельзя. Хорошо еще ребенок спал в кроватке с бортиками.
Я понимаю, что кошке не прикажешь... но по всем статьям оказаться бедным родственником на этом празднике жизни тоже как-то не очень. Можно же что сделать - перекрыть балкон первого этажа, как это сделано и на верхних этажах, заодно появится место для сушки. А то получается - открыл дверь с "балкона" и сразу кусты. Спать с закрытым окном и балконом под кондиционером... зачем такие мучения?
А главное - огромная территория и таскаться до моря достаточно долго, я конечно себя уговаривала, что это такая прогулка, но что-то меня все это напрягало.
Кому-то нравится закрывать на все глаза и кушать, а потом писать хвалебные отзывы... умнички, такие очень нужны. Но не все в Москве осознают и проинформированы, что Семейный клуб - это минимум на 1 звезду меньше. В Турции есть 4-х звездочные отели и дешевле и не менее качественные и стоящие на первой линии.
В итоге мы пришли пообщаться на тему переезда в основное здание с видом на море и за 250 долларов за 10 ночей нас переселили. Одну пару с ребенком потом переселили на 10 дней из семейного клуба в основное здание в двухкомнатный номер за так (ни с каким агентством разговора не было, а глава семейства совсем не собиралась платить 200 долларов, но явно собиралась устроить шухер, который не был нужен отелю). В общем было бы хорошо, чтобы у всех были равные условия.
Вид из окна - один из важных пунктов в отдыхе, для меня. Теперь я это точно знаю.
И убирались часов в 11-12 и не было плитки на полу (не первый этаж)... не нужно было бесконечно дергать ребенка с обувкой. Да, номера меньше чем в Семейном клубе, но уютнее. К уборке у меня вопросов нет - все супер и номер отличный.
Питание хорошее, но к концу сентября ассортимент значительно сузился... а вот ввести в меню рыбные супчики с кусками рыбки (кладут рыбу картошку морковку и рис с зеленью) было бы неплохо, и раздавать их там, где раздают мясо за стеклом... не сомневаюсь, что многие русские мамы сказали бы спасибо... меня совсем не впечатлили подаваемые супы.
По поводу сервиса, по мнению моего мужа - его вообще не было, самообслуживание рулит ))) меня это не напрягало, но муж подметил верно.
Как-то на ресепшен позвонила свекровь в районе 22 часов и попросила нас к телефону - ее не поняли ни на русском, ни на немецком, английский она не знает. В отеле русских поболее 50% (это я приукрасила, мне показалось, что отель на 90% состоит из русских отдыхающих), но этот язык практически неизвестен обслуживающему персоналу.
Сводили дочку в Лунапарк, и если учесть что для малыша сама поездка и смена места жительства - уже стресс, то добавить дискотеку под сон - это жестко... наша дочка всю ночь плохо спала и мы с развлекухой завязали. Поэтому я сомневаюсь, нужен ли этот парк детям до 3-4-х лет... тем более Аквапарк с бассейнами.
Занимала лежаки первой линии в 7 утра, после 8 часов первая линия уже была занята, но лежаков очень много, хватит на всех.
Пляж в окурках, для тех у кого малыши, возящиеся в песке - это очень неприятно. Ребенок таскающий окурки - нет слов. В общем бич бои должны не только 10 стаканов с пляжа унести и переставить лежаки, но и еще что-то делать... почему-то я должна была собирать окурки вокруг своих лежаков... я тут читала, что к свинье прислужника не поставишь, но согласитесь - я отдыхаю и это не моя проблема.
Вход в море. Через два метра становится глубоко (по грудь и далее). Поэтому все с детьми плещутся в двух метрах от берега, и вода грязная (отсюда и инфекции). Для взрослых классно - отплыл и море прекрасное, поэтому для детей советую круги типа swimtrainer с дополнительными крепежами - отплывай- не хочу!
Каждый раз при подходе к морю обалдевала от загаженной речки, идущей вдоль пляжа. Проблема привести в порядок берега? Не знаю, относится она к отелю или нет, но находится на его территории, и я верю, что можно решить и эту проблему и постараться облагородить территорию и придать ей симпатичный вид.
Потом - дискотека до 2х ночи в соседнем отеле красного цвета... если открываешь окно - жутко громко, и слушаешь весь этот бред низкого качества... получается у меня нет права на сон ночью? Или я обязана спать с кондишеном с закрытым балконом? В Турции нет законов на эту тему?
Пусть они переносят дискотеку в здание, строят подземный бункер и тд и тп, в общем что-то надо с ними решать, видимо в суде.
В общем, в отеле МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ, но уж очень многолюдно, это на любителя. Если кто-то считает, что все перечисленные мною эпизоды - это мои понты, то на такую глупость мне ответить почти нечего. )))
Территория отеля большая и зеленая. Но зелень - это газоны, кусты и пальмы. т.е. погулять днем не судьба - пальмы от солнца не спасут, но оно было понятно и при покупке билетов, пустынная местность, никакой хвои.
P.s. Позиция менеджера - "все таки надо учитывать стоимость отеля" - неправильная
Отель позиционирует себя как 5!!, чему и надо пытаться соответствовать... Конечно же, по стоимости отель уступает Аби Бей в Сиде, но все же цена на тур в Сайленс тоже не маленькая. Собирать плюсы приятно, так обратите внимание и на минусы, раз уж интересуетесь отзывами.
Прилагаю две фотографии - вид с "балкона" семейного клуба (можно оценить в плане сушки вещей) и вид с балкона основного здания (бортик не видно, но полотенца сушились очень быстро)
Кстати, отель находится в 20 минутах езды от Сиде. Никакие рафики-автобусы до него не ходят (во всяком случае я их не видела, от отеля точно ничего кроме такси не ходит). А таксисты берут 35 долларов в один конец. Т.е. дорого, 70 долларов туда и обратно. Наши родители жили в 2х км. от Сиде и брали маршрутку где-то за 2 доллара. Почувствуйте разницу. Мне хотелось гулять не только по отелю, и 70 долларов в общем меня тормозили (пару раз я туда съездила, правда).
Upd. Возможно, где-то на дороге можно словить маршрутку, нам она не попадалась и никакой информации я не замечала.
Когда по страховке от Ингосстраха мы ждали машину до врача, за нами приехала амбуланс, посадили нас в кабину, где висит кислородная маска и каталка, потом подсадили совершенно больного ребенка с родителями из соседнего отеля ТуранПринц (родители поведали, что у нее и температура и горло в язвах - мне этого хватило, чтобы прокатиться в шоке, мы сидели рядом), везли в Сиде, ближе медофисов нет. Водитель безобразно вел машину, словно вез мешки с картошкой. Обратно мы уезжали на такси за 35 долларов.
Мы поехали в этот отель, т.к. начитались хвалебных отзывов и мои приятели пищали от восторга, ездили в этот отель три раза и твердили, что этот отель рай для детей. Так что у всех разное понятие о рае. ))) 95% отзывов положительны и я купилась, сама в этот отель не поеду, но и не рекомендовать не стану. Пусть каждый сам решает. Вдруг кто-то в восторге от огромных отелей и дети взрослые - в песке с окурками не поиграют и аквапарк, опять же.
В общем все прошло нормально, но восторгов не разделили ни я ни мой муж ни моя мама.
P.s. По поводу корабля на фото - он подходит к причалу отеля Сайленс, утром-вечером ожидает туристов в стороне, напротив пляжа, и на нем можно доплыть до Сиде, погулять два часа и вернуться. Билеты продаются на пляже отеля.
Где-то в комментах прочитала, что это пиратский корабль, спускает какую-то гадость в море, а представители отеля разводят руками и не ничего не могут сделать, мол де мы не знаем что и как))) гадость я вроде не заметила, но то, что отель не в теме, при том, что продажа билетов на его пляже и погрузка людей на его пристани - забавно))
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Основное здание
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Семейный клуб
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
Добавлено
01.10.12
14:46
(11 240 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:58 02.10.12
Добрый день Мария!
Благодарю вас за отзыв. Для нас важны ваши мнения, но многое описанное вами не связанно с отелям напрямую. Не знаю кто написал надпись, но явно не сотрудники отеля, скорее всего дети. Крепкого вам здоровья! Кишечные заболевания могут вызвать многие причины не связанные с водой, я посоветовалась с доктором, гигиенические одна из них. С кем то поздоровались или общались и обычно передается от одного члена семьи другому. Чистка бассейнов должна проводится вечером или ночью, в течении дня идет циркуляция, филтрилование или как оно на тех-ом языке. Кошек мы содержим, они сами по себе. Дискотеки в соседнем отеле не в нашей компетентности, законы везде разные. На счет переселения других гостей не знаю всех ньюансов, но бесплатное переселение вожможно при поддержки самого агенства. При нормальных условиях другая категория номеров за экстра плату. Русско язычный персонал присутствует, возможно был выходной или просто отошел, но мы постораемся держать круглосуточно русско язычный персонал. Будем работать для усовершенствования сервиса!
Спасибо вам и хорошего дня!
С уважением,
Залина
11:18 02.10.12
Да, я уточнила, что заразиться инфекцией в бассейне можно в любом отеле. Но родителей это не останавливает, а потом они носятся в выпученными глазами и винят всех кроме себя.
А по поводу таблички, там все одним почерком написано и тем же фломастером что и основной текст. Попросите их это стереть. Все же они на вашей территории )
И вам хорошего дня! В общем, за все спасибо
12:11 03.10.12
Кстати, очень серьезный накопитель инфекции в отеле - это детская комната. Дети, поигравшие там, очень часто подцепляют вирусы. Рекомендую администрации обратить внимание на эту проблемку и организовать систематическую дезинфекцию игрушек. А вообще в июле такого "падежа" туристов не было. Видно, сентябрь "отличился" не только в России))
20:17 03.10.12
Не сомневаюсь, поэтому я дочку туда и не водила.
15:31 06.10.12
Да, я уже 2 недели в этом отеле, а испорченная табличка - непонятно кем надписанная как стояла, так и стоит. Администрации отеля никакого дела нет до этого. Ну вот неужели стереть надпись нельзя никак? По 10 раз на день проходим мимо нее.
17:12 06.10.12
Т.е. Залина прочитала мой отзыв и ничего не сделала? Мда... ну если не сложно, спросите у нее лично...
22:57 06.10.12
Всем привет.
Едем в этот замечательный отель 25 октября, как всегда, большой компанией - три семьи с детьми. Посещаем Турцию регулярно, каждые три месяца. Последний раз были в конце августа, самый разгар сезона, компанией из 20 человек, из них 7 детей разного возраста от 1,3 года до 16 лет, никто никакой инфекции не подхватил. Я не турагент, но постоянно вожу большие компании на отдых не только в Турцию. Новичкам всегда рекомендую, не полоскать рот из- под крана и к питанию относиться аккуратно. Для маленьких деток всегда можно, что то придумать. В каждом отеле есть диетический стол с вареной курочкой, рисом, картошечкой, морковкой и т.д. Если использовать бульон от вареной курицы и добавить все вышеперечисленные ингредиенты, то получиться вкусный супчик.
Да перелет и смена обстановки для детей, конечно же стресс. Но справиться с этой ситуацией могут помочь только адекватные родители. Если постоянно высказывать свое недовольство при ребенке, то у него будет еще больший стресс, отсутствие аппетита, ослабление иммунитета. Дети, даже совсем маленькие, очень сильно чувствуют настроение мамы.
Зачем ехать отдыхать в общественные места, если брезгуешь всем, что тебя окружает?
22:58 06.10.12
Я считаю, что если едешь отдыхать надо плохое настроение и извиняюсь «дешевые панты» оставлять дома и настраивать себя на позитив.
Хочется много чего написать в ответ на отзыв Марии, но не хочу показаться такой же занудой.
В этом отеле мы отдыхали в марте прошлого года, нам очень понравилось. Хотя в это время еще не сезон, скучно нам не было. Замечательный бассейн с подогревом и с морской водой компенсировал купание в море, хотя в море мы тоже купались. По вечерам устраивали посиделки в холле на нулевом этаже, дети играли в теннис...
Сейчас, выбирая, куда поехать на осенние каникулы, единогласно решили - Silence.
19:04 09.10.12
По правде говоря, не поняла, к чему вы оставили свои размышления в этой теме ))) У меня нет понтов и настроение нормальное, я описала свои впечатления от пребывания в отеле. С чего вы позволили себе назвать меня занудой? Ну нравится вам отель, и прекрасно. Я же в такие огромные отели, которые ориентированы на детей больше не ходок. В любом другом 5-звездочном отеле так же прекрасно можно найти еду для ребенка.
Мы не высказывали претензий ни во время поездки, ни после, тем более не делали этого при ребенке. У нас все адекватно, не беспокойтесь. И множество встреченных мною родителей и на пляже и в лифте и в столовой и т.д., у которых болели дети - не плод моего воспаленного воображения.
19:09 09.10.12
Странно сравнивать март с сентябрем. У меня не было испорченного отдыха, и если будете внимательны, то прочитаете, что в общем мне в отеле понравилось и некоторые озвученные минусы можно превратить в плюсы, думаю Залине полезно читать не только позитивные отзывы ))
01:00 03.11.12
Мария,скажу вам,что в последнее время в интернете очень популярно одно видео,как раз таки на этом видео и говориться "А ты кто такой - давай до свидания". Это шутка,и кто знает ее,относятся к ней отлично.Уже 7 миллионов просмотрели это видео.Скидываю ссылку на ютуб,это не спам http://www.youtube.com/watch?v=GZrGyySwmbM смотреть с 30 секунды
15:13 28.12.12
Впервые вижу - ну если этот ролик просмотрит 77 млн. человек, меньшим бредом он не станет ))). В общем, одни спели не очень понимая, что они говорят-поют, а другие написали, не понимая, что они пишут.
01:31 16.03.13
И да, ехать на море чтобы ребенок плескался и заражался в грязной воде аквапарка - это на любителей. Но с утра то пены не было. И потом можно не у берега в грязи купаться, а научить ребенка плавать или надеть на него надувные нарукавники и отплывать.
По поводу лейков - не стоит умничать, это смотрится фальшиво... так озера в этом отеле все и называют, нравится вам это или нет.
Добавить комментарий
Добавить комментарий