АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
162 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Sonesta Beach Resort & Casino (отель был переименован 01.11.17)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2012
01.09.12 - 30.09.12
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужасный отель и сервис!

Translate

Товарищи,отель-ужасный!Выбирала его по отзывам и не могу понять:за что вы его хвалили и как он набрал такой рейтинг??Жалующихся людей в этом отеле было очень много!Люди были реально в шоке от того куда попали!

При заселении на ресепшене ждали ключи от номера 30 мин.Им было даже всё равно что мы с двумя маленькими детьми (1,5 и 3 года).Причем дали им чаевые сразу!Номер дали неплохой(1003),но ванная комната-это просто тихий ужас:воняло постоянно,тараканы размером с палец,да и не развернуться в ней вообще)!Русских в этом отеле селят в отдельные зоны-худшие зоны!Иностранцев селят в номера от 3000.Там абсолютно новая,чистая и ухоженная зона.Там находится бассейн Cactus pool.По территории отеля Вы не найдёте ни одного указателя на данный бассейн,т.к. арабы не желают,чтобы русские ходили в эту зону.Его видно только в буклете на карте отеля.Вот там действительно сервис,который Вы не встретите больше нигде в этом отеле(убирают грязные стаканы,меняют пепельницы,протирают лежаки,в час-пик приносят каждому ментоловые полотенца).Остальные бассейны-грязные,особенно тот,возле которого мы жили.

Из номера украли детскую подушку,привезённую нами,дорогую,-видимо кому-то понадобилась.Познакомилась с двумя женщинами,которым выставили счёт за минимар "левый"-и тут ничего не докажешь.По их словам они не одни такие были!

Пляж-да его просто нет!Арабы понаставили туда лодки и катера,воняет постоянно соляркой,убирали его 1 раз в четыре дня-ОЧЕНЬ грязный!Практически все туристы купаются на пляже Gaffy resort-там идеально.

Из плюсов:очень-очень вкусная еда,хоть и выбор маленький.Ходили кушать только в ресторан Le Dome-он чистый,уютный и там мало людей.С фруктами у них проблемы.

Территория отеля большая,красивая.

Аннимация,что детская что взрослая-никакая!

Выезд из отеля окончательно испортил впечатление!-забирать чемоданы никто не пришёл!

И когда на ресепшн обращаешься с какой-нибудь проблемой,"эти скользкие лица" сразу начинают говорить что не понимают по-русски!-хотя всё знают и прекрасно понимают!

Не советую данный отель никому!

Added: 09.10.2012 23:43
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 047 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (776) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Елена
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.06.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 494