АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • План поездок
Без статуса
12 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхал Семьей с детьми в октябре 2012
05.10.12 - 12.10.12
- Воздержался
4
  • 5 размещение
  • 2 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Должны были отдыхать в отеле...

Должны были отдыхать в отеле с 05.10.12- 12.10.12, но по прибытию на ресепшене узнали, что номера для нас забронированы только с 06.10.12 и мы (семья из 2ух взрослых и ребенка 5 лет) и еще 10 человек должны провести сутки в другом отеле. Причина: тур оператор (Натали Турс) свалил все на отель, отель на тур оператора. Так как были сильно уставшими ругаться не стали и переселились. Предоставленный отель (Holiday Park Resort) был крайне скромным, территории практически нет, пляж вообще супер маленький (ноги соседа у тебя в голове), анимации не увидела, питание - ограниченный выбор. Сутки потерпели и 06.10.12. в 12:00 вернулись в Justiniano Club Park Conti. Поселили сразу, номер дали категорией лучше забронированного (был стандарт - дали семейный). Теперь подробнее:

Территория:

Большая, красивая: пальмы, кусты с цветами и без, оливковые и лимонные деревья, статуи, бассейны, горки (2 шт), мини рынок, сцена для анимации и много всего другого (посмотрите фото туристов).

Номер:

Разместили в новом здании. Ничуть не смущало что оно на отшибе, даже нравилось гулять. Вид из окна - частично на море, частично на сад. Номер двухкомнатный - это порадовало. Все работало кроме сейфа, исправил мастер (пришлось подождать). Мебель нормальная и техника тоже( немного старовата).

Сервис:

За него поставила 2 балла. Будущие отдыхающие, если вы особенно едете с детьми имейте ввиду, что номера не убирают вообще. Из 6 дней проведенных в отеле нам два раза смахнули грязь с пола при этом грязную воду после этой "уборки" вылили прямо в ванну и не смыли. Раковину, туалет и ванную вообще не мыли ни разу. Пыль с прикроватных тумб, стола и тв не вытирали. Полотенца поменяли один раз после ругани на ресепшене( на четвертый день прибывания). Забрали их утром, а принесли "новые" после 17:00. Я не стала сразу проверять их на чистоту, но когда с утра решила вытереть лицо увидела, что два из трех полотенец все в пятнах (то есть вообще грязные, их видимо прям из грязного белья достали, прогладили и принесли лишь бы мы рот закрыли). Когда я жаловалась на уборку в номере на ресепшене мне ответили, что горничные и не должны убираться каждый день, они просто проверяют номер (первый раз слышу такую чушь). Пообщалась с администратором отеля, милая девушка сказала мне, что ничего другого и не стоит ожидать так как не сезон у них, а то что мы деньги за путевки такие же платим что и туристы в сезон - это наша проблема. Для чего тогда в отеле администратор если он не может решить проблемы с персоналом. Делайте выводы сами. Мы больше по этой причине в отель не поедем. Хочется отдыхать и получать позитивные эмоции, а не нервы себе и другим трепать. Небольшой совет - персонал начинал шевелится после фразы что пойдем жаловаться Решату Солакоглу (это директор-управляющий отеля). Администрация Justiniano Club Park Conti - сервис это большая составляющая репутации отеля не забывайте об этом.

Питание:

Сытные и разнообразные завтраки, обеды и ужины. Мы и ребенок были довольны. Особенно мне понравились баклажаны тушеные с овощами и индейка. Дочке вечернее мороженное. По напиткам соглашусь, что не очень кофе, соки не пробовали, чай турецкий (не из пакетиков) хороший, алкогольные напитки ничего, но выбор не большой, да и белое вино вообще гадость.

12.10.12 уезжали из отеля в 6:00 в основном ресторане был сервирован легкий завтрак. Выбор крайне маленький, (колбаса, помидоры, яйца вареные, сыр посыпанный приправой, чай пакетированный) лучше бы круасанов или крендельков с кунжутом положили вместо колбасы.

Анимация:

Взрослую анимацию смотрели вечером, так как днем были или на пляже или на экскурсиях. Аниматоры молодцы очень старались, все было здорово. За детскую анимацию девочкам спасибо, дочка с удовольствием ходила и в мини клуб и на мини диско.

Общее впечатление от отеля получилось смазаным (переселение в другой отель и сервис...). Вряд ли окажемся еще раз в Justiniano Club Park Conti. Отелей на побережье очень много и выбор есть.

Добавлено: 13.10.2012 17:40
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 953 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

17:55 14.10.12
Уважаемая Мария,благодарим Вас за отзыв!
Мы отдыхали в отеле с 14.09.12 по 28.09.12, т.е. в сезон, и, судя по Вашему отзыву, тоже в корпусе Бегония. Подтверждаю все, что Вы ниписали по поводу уборки в номерах. Отдыхали 2-мя семьями. Наши номера 7419, 7423. Забавно было наблюдать как почти все двери номеров на нашем этаже пестрели карточками с просьбой убрать номер. Никакой реакции со стороны нашей потрясающей горничной! Перед поездкой внимательно читала отзывы, подготовилась соответственно. Впервые (В Турции 7-й раз) везла с собой чистящее средство и губку.Как оказалось по приезде, не зря, все очень пригодилось. . Пришлось самим мыть ванную, унитаз и умывальник. Только после этого спокойно пользоваться вышеперечисленным. Ситуация с полотенцами полностью совпадает с Вашей, бегали за горничной, чтобы поменять, она нам дала "ранее использованные", обнаружили это только послке того, как "использовали" сами: в пятнах, не оставляющих сомнений в том, что их не стирали, просто аккуратно сложили. Ужас!
Абсолютно согласна с Вами Алиса. К сожалению отзывы про уборку до отъезда не читала. Если еще раз соберемся в Турцию обязательно обращу внимание на эту часть сервиса в выбранном отеле.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 933) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Мария
Россия
Ярославль
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 22.09.2012
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 12