Justiniano Club Park Conti 5*

Отдыхали в Justiniano Club Park Konti 5* с 8 по 16 октября с мужем и сыном 5 лет. В Турции до того отдыхали 2 раза до рождения ребёнка, с ним в первый раз. Для семейного отдыха Justiniano подходит, потенциал у него хороший: приличная зелёная территория и прекрасный пляж. В остальном у меня было много замечаний, но когда мы в отеле пообщались с Ириной из Guest relations, оказалось, что зимой они будут перестраивать отель и многое менять, поэтому я по пунктам расскажу, на что руководству отеля надо обратить внимание при обновлении.

НОМЕРА.

Мы жили в главном здании, аккурат над ресепшином, номер большой, уютный, мебель староватая, кондиционер жуткий - дует только прямо на кровать (заслонки поломаны и воздушный поток никак не регулируется), а фильтр просто грязный. Окна у нас выходили на вход в отель, очень хорошо слышали призывы муэдзина к молитве, но в остальном всё было тихо и не пыльно. Исключая вечернее время, когда в немецком отеле напротив начиналось вечернее шоу и дискотека до 23:30. %) Вообще, как мы поняли, в главном здании удобна только та сторона, которая выходит к бассейну и "Орхидее".

Уважаемая администрация! У вас большой главный корпус, сделайте что-нибудь, чтобы предоставить отдых вашим гостям. Или замените всюду кондиционеры, чтобы люди сидели за плотно закрытыми окнами, но с воздухом и в прохладе.

ПЛЯЖ

Отличный - с прозрачным морем, косяками рыб у "пирса" и живописными камнями на мысе. Только не мешало бы его кое-кому почаще убирать, а кое-кому поменьше там га... мусорить. Приличная часть лежаков требует замены, да и матрасов как-то меньше, чем лежаков.

БАССЕЙНЫ

Вода в бассейнах оказалась гораздо холоднее, чем в море, к тому же, очень хлорированной, и поэтому, скатившись пару раз с горок, мы туда больше не совались. Хотя вся оставшаяся под конец сезона анимация, видимо, тусовалась там, ибо в других местах отеля она ни разу нам не попалась.

АНИМАЦИЯ

Практически уже отсутствовала, а оставшаяся была сильно измучена "нарзаном", что, впрочем, неудивительно при их работе и фактическом конце сезона.

КОМАРЫ

Начали кусать в первый же день ближе к вечеру на пляже, потом не давали покоя в номере. Никто не предупредил, что возможна такая напасть, поэтому фумитокс мы не взяли. На ресепшне предложили придти потравить комаров химией в номере, гы-гы. Купили на рынке местный аналог, но почему-то турецкие таблетки не действовали на турецких комаров, поэтому мы с мужем гонялись по полночи за комарами, но ребёнок всё равно был весь искусанный.

Уважаемая администрация! Проблема с комарами – это как-то нецивилизованно. Скооперируйтесь с соседними отелями, что ли, и массово очистите территорию от них. Либо предоставляйте гостям нормальные индивидуальные фумигаторы по требованию - не Бог весть какой расход.

ГОРНИЧНЫЕ

Судя по отзывам, в каких-то корпусах встречались ответственные горничные, их можно оставить, но остальных менять однозначно! Почему-то они считали, что уборка номеров – это заправление постелей и складывание полотенец в ванной. Так постели я и сама заправляла! Пропылесосили на 5й день нашего пребывания после того, как я повесила табличку «Пожалуйста, уберитесь» и попросила на ресепшине уточнить, что мне надо – при мне девушка позвонила в их службу и передала. Пропылесосить-то они один раз пропылесосили, но пол в ванной не помыли ни разу за все 9 дней нашего пребывания! И пыль не вытерли нигде. И мусор выбрасывали через день, хотя маленькие ведёрки заполнялись пластиковыми бутылками из-под воды сразу.

МИНИ-ЗООПАРК

Давайте называть вещи своими именами, это не Мини-зоопарк, а Птичник. Собачек в клетках около рыбного ресторана даже считать не будем, надеюсь, что их оттуда выпустят и больше не будут издеваться над животными. Итак, птичник – это ГРЯЗЬ. Поэтому если вы заводите таковой, то ограждайте его вольером и основательно убирайтесь там через день, чтобы не было запаха, т.к. рядом находится основной ресторан, и люди хотят нюхать еду, а не отходы жизнедеятельности птиц. Но если вы выпускаете птиц по полдня гулять по территории на потеху детишкам, то пускай рядом с ними постоянно находится уборщик, который будет сразу же сметать-смывать все эти отходы ДО того, как дети разнесут их на своих подошвах по всей территории. В птичнике есть бесхвостые павлины, солидные индюки, смешные фазаны и цесарки(?), но вот облезлые цыплята-переростки, которые тебе напрыгивают на ноги – это уже слишком. Некоторые дети хватают этих облезлых на руки, нянчатся с ними (здравствуй, токсоплазмоз!), потом бегут в ресторан, этими же руками набирают нарезанного хлеба из общей корзинки (а вы думали, откуда это у вас отравление?) и бегут снова кормить птичек.

Уважаемая администрация, если вы хотите оставлять мини-зоопарк, отнеситесь ответственно к подбору живности и условиям её содержания, чтобы это было и интересно детям, и безопасно с точки зрения норм санитарии.

ДЛЯ ДЕТЕЙ

Качели на высокой сосне у главного корпуса - это отличная идея, ребёнок рвался туда при каждом удобном случае. В остальном же для детей всё надо заново продумывать и делать. Поставьте песочницу под навесом. Сделайте нормальный лазательно-горочный комплекс. Огородите кусочек территории и поставьте разные качели. Платный сервис (игровые автоматы, аэрохоккей, бильярд, "картинг", батут) - это для вас хорошо, но у детей должна быть возможность где-то и бесплатно развлечься. Оформление мини-клуба не вызвало ни у меня, ни у ребёнка восторга - пустые стены, несколько столиков, пуфы, в общем - бедно и неинтересно.

ПИТАНИЕ

Сначала про основной ресторан. При всей своей насыщенности питание очень однообразное. Завтрак: манная, рисовая, овсяная каши (хоть по цвету и белые, но по вкусу сплошная вода, я готовлю вкуснее), яйца варёные, омлет с помидорами, "наждачные" сосиски, глазуньи, блинчики с вареньями, йогурты (не пробовала, но народ на пляже критиковал), хлопья, нарезка «мясная» (такая страшная, что мужики стороной обходили), сыр разный, но порезанный кубиками, на бутерброд не положить. Обед и ужин: рис, картофельное пюре из порошка (шеф-повар сам не рекомендовал давать его детям), картофель-фри замороженный из пакета (они прям из него насыпают во фритюрницу), тушёные овощи (мне кажется, что тоже из замороженных смесей, т.к. выглядят фабрично-стандартно), запеканки (много мучной подливки, но мало овощей, и те уже во вторичной обработке), макароны 2 видов (почти всегда уже остывшие) с двумя видами соусов, порезанные помидоры и огурцы, потёртая морковь, порезанная салатная зелень с капустой, разные соусы, подобие салата «Оливье» с плохого качества колбасой. Супов – два вида: что-то молочно-мучное с малюсенькими кусочками овощей и постоянный 3 раза в день «борщ». Уважаемая администрация! Пожалуйста, или называйте это блюдо «свекольным бульоном», или отправьте повара на 3-дневные курсы повышения квалификации, потому что красный бульон с двумя длинными тонкими кусочками капусты и некачественной свёклы называть «борщом» - это кощунство.

Что касается горячих блюд, то тут дело обстоит так: в общем зале стабильно есть тушёная с овощами курица, пару раз за 9 дней случилась телятина и баранина, иногда есть фаршированный перец, один раз была запеканка со следами мясного фарша, на террасе тоже курица и ещё индейка и жареная рыба, пару раз были пельмени и курица на гриле кусочками в 0,5см толщиной. Регулярно была турецкая пицца и что-нибудь в кляре. Мы сами постоянно готовим дома, хотели попробовать чего-то новенького и вкусненького, но увы – не получилось. :-( Приехала в отель с 50кг живого веса, уехала с 49,5…

Так же кухня явно не брезгует вторичной переработкой остатков с ужина/обеда, которые потом обнаруживаются в салатах и запеканках.

С фруктами проблем нет: твёрдые сочные груши, сладкие сочные сливы, ароматные кисленькие мандарины, сладкий виноград, ароматный арбуз, яблоки и др. А ещё за ужином дают вкусное мороженое «Альгида»: мороженщик кладёт в рожок два разных шарика, устоять не может никто, не только дети, но и взрослые ходят потом по территории, наслаждаются видами и едят мороженое.

Тортики были как всегда – разнообразные, разноцветные, много с заварным кремом, что полезно, два раза дали рахат-лукум. Но вот с чаем какая-то беда: чайный стол располагался у самой дальней стены одного зала ресторана, поэтому если вам хотелось выпить чего-то горячего, то надо было идти через оба зала, чтобы заполучить свою маленькую 150мл чашечку, и то надо было перебрать несколько, чтобы на чашечке не было грязи и следов моющих веществ. Уважаемая администрация, русские люди пьют чай часто и помногу, дайте им эту возможность, не Бог весть какой расход.

Теперь про питание вне ресторана. В а-ля карт мы не ходили, но пару раз попробовали еду в других точках: в баре у бассейна взять ничего не смогли (картофель-фри и гамбургеры мы и дома не едим, нездоровая это пища), у тётечки попробовали все лепёшки (с зеленью островатые, остальные вкусные), у рыбного ресторана в печи мальчики пекут вкусные кунжутные пончики и пиццу. Оговорюсь ещё раз: попробовали это всё по разу, т.к. печёная еда очень тяжёлая, на пляже хочется есть фрукты, а не нагружать желудок. При этом фрукты выносить из ресторана нельзя, а больше нигде на территории они не предлагаются (мы ходили за территорию отеля, во фруктовом магазинчике покупали чудные персики по 2$ за килограмм).

И ещё очень неприятная особенность в организации питания: время. Завтрак - с 7 до 11, обед - с 12 до 14, ужин – с 19 до 21. Еда вне ресторана до 16.30 (на практике, всё заканчивается раньше). Кондитерская в главном здании – с 16 до 17. Т.е. если вы отдыхаете на пляже и в 4 часа дня не захотели есть, то у вас есть все шансы остаться голодными до вечера. Мы добрались до отеля около пяти часов вечера и до ужина ничего, кроме чая, найти не удалось.

НАПИТКИ

Спиртное не пьём, поэтому про бары ничего сказать не можем. На ужине с директором красное вино было средненькое. Безалкогольные напитки все химически разведённые, поэтому пили чай, кофе и бутилированную воду и несколько раз брали свежевыжатые соки. Даже не знаю, что с этим делать… Может быть, варить компоты из свежих и вяленых фруктов? В жару очень хорошо освежают и, вдобавок, полезны для здоровья.

УЖИН С ДИРЕКТОРОМ

Очень приятная идея. Фрукты принесли в номер на обычной тарелке из ресторана, только вот «шампанское» оказалось неудобоваримым газированным сидром с химическим пенообразователем. А сам ужин был организован очень красиво: большие круглые столы, свечи в бронзовых подсвечниках, закуски а-ля рус, мясо из основного ресторана и интересная развлекательная программа - нам больше всего понравился танцующий с юбками «дервиш», а вот девушка с танцем живота очень слабо выступала.

ВООБЩЕ

Отель, ну, никак не производит впечатления пяти звёзд, да их там и не может быть по целому перечню критериев, как писали ниже в комментариях. Мы были в Barut Hemera, в бытность его четвёркой, так это совершенно другой уровень сервиса, практически европейский, а тут... Но, повторюсь, потенциал у отеля хороший, и мы желаем администрации его хорошо использовать, чтобы в следующем сезоне было больше удовлетворённых отдыхом туристов!