Cesars Belek 5*

Наконец и я поделюсь своими впечатлениями от отдыха в данном отеле. Постараюсь описать все по плану, избегая эмоций, а по факту.

Общее впечатление прямо скажем не очень, есть на это много причин, о них ниже. Сразу скажу, что в мелочах отель очень далек от 5 звезд, тем более делюкс, 4 звезды макисмум ему, при этом за заметно меньшие деньги, нежели чем стоит там отдохнуть. Территория большая, но мало зелени, в общем ухоженная, но много где прямо на территории вытяжки, которые шумят и не очень приятно пахнут, посередине и в непосредственной близости (несколько метров) от вилл открытые ворота подсобного двора главного ресторана, где разгружаются машины, режут мясо, грузят мусор, все в одном месте. Дорожки между виллами (а только по ним можно ходить если живешь на вилле) по вечерам заливают брызгалки, поливающие траву, местами такие лужи, что не обойти в хорошей кожаной обуви, либо снимать, либо портить обувь. Вообще территория оформлена красиво, в стилистике Древнего Рима, фонтаны с подсветкой, колонны, арки. Видно что холл и рестораны совсем недавно отремонтированы, очень красиво, красивая мебель, надо сказать что мебель наверное едиснтвенное что на 5 звезд.

Размещение... Поселили сразу. Сначала поселили на вилле у самого въезда в отель, попросили переселить, на следующий день переселили чуть подальше. Пока смотрели куда бы мы хотели переселиться - много номеров где вытяжки шумят и сильно от них пахнет или рабочая зона ресторана или еще какие-то неудачные моменты (странное расположение всех этих вещей прямо под окнами номеров), так что список вилл сузился до 5. Расположение второго номера было чуть получше, хотя это был самый дальний корпус от моря у парковки.

Номера большие, просторные, мило и современно обставленные, хотя если приглядеться видно что сделано все абы как и из простых простых материалов (отделка и сама мебель). Сантехника старая, в двух номерах в которых жили отваливалась держалка душа, вода из душевой разливалась все время по всему полу в ванной, а не в слив. Под раковиной дверцы, закрывающие просто нишу под раковиной, если открыть - оттуда пахло сыростью и затхлостью. Балкон небольшой, помещается 1 стул и столик, прямо на балконе стоит кондиционер, который шумит если сидеть на балконе и дует горячим воздухом. С балконов сверху капает конденсат на балконы под ними, капает до образования луж на полу балкона, подставляли стаканы - целый стакан за 30 минут набирается, никаких стоков при этом нет, в местах куда все время капает конденсат аж что-то черное, может плесень?...

Постельное белье стирают, но часто видела неотстирываемые серые разводы или пятна, иногда дырки с палец. С полотенцами то же самое, поэтому тоже в шоке, так как в 5 звездах не первый раз, а такого нигде не встречала даже в 4*. В качестве накрываться во время сна было что-то вроде вафельного полотенца, ни одеял, ни простыней. В общем жить можно, но не за такие деньги как 5* делюкс.

Питание: в целом разнообразное, то есть много всего каждый день, огромный стол со сладким, особенно хочу отметить пахлаву, вкуснее в жизни не пробовала. Но учитывая то, что в отеле поголовно все дети и многие взрослые заболели кишечной инфекцией - сложно сказать безопасна ли там пища. Мы сначала ели спокойно все, что хотелось, пока на 5-тый день не заболел ребенок (рвота, понос, боли в животе, температура), потом муж и я, оставшиеся 9 дней отдыха есть больше ничего не могли, все время тошнило. По приезду домой вот уже второй месяц наблюдаемся у врачей: педиатра, гастроэнтеролога и инфекциониста, и лечимся по сей день от "острой кишечной инфекции". Поэтому питанию никак не могу поставить высокую оценку, хотя очень люблю сама турецкую кухню.

Персонал, обслуживание, сервис.... Чайник просили 4 дня пока принесли, на фоне того, что заболел ребенок и нужна была кипяченая вода все время это вызвало негатив конечно. Однажды не убрались в номере, пришлось просить, причем опять же дважды. При заселении в номер на 2 взрослых и 1 ребенка постельного белья было ровно на 2 взрослых, причем накрываться чем во время сна все равно было на одного, в детской кроватке лежал просто матрас без белья.

Когда заболели - по страховке вызвали врача - врач всех обслуживал отельный. То, что болели многие (я лично с человек 15-тью разговаривала заболевшими семьями, видела как 3 детей рвало, как то и дело заказывали на ресепшне доставку одних и тех же лекарств) диктовали видимо политику постановки диагнозов, дабы это не выглядело вспышкой болезни - кому-то ставили "акклиматизация", мол, от смены воды и еды, прописывая при этом антибиотики. Нам поставили диагноз "гастроэнтерит", те же антибиотики прописали, которые как выяснилось по приезду, не действуют на то, что вызывают эту болезнь, так что пропили зря, только еще больше подорвав здоровье.

Написали заявление менеджменту отеля чтобы провели сан.проверку, чтобы предупреждали людей где опасность и т.п., с целым скандалом у нас заявление приняли, отказываясь что-либо подписать, мол, нет диагноза, пошли к доктору, тот, мол, не могу диагноз поставить без анализов (а при этом ставит и антибиотики без анализов прописывает), кое-как заявление приняли, но никакого реагирования не было. Правда через пару дней начали предлагать улучшенный номер, вип-браслеты и бесплатные массажи, только нам это было не нужно, мы, во-первых за это не платили, а во-вторых, какие массажи с больными животами и кто нам вернет все эти дни, когда нам ни на море не покупаться, ни выйти из номера, ни самочувствия никакого, мы от всего предложенного отказались.

Вот такой вот отдых, самый неудачный из всех моих отпусков в жизни. Кстати сказать, за год до этого были в другом 5*отеле в Белеке, где бесподобно отдохнули и хотели ведь поехать туда, да цена была на 25000 дороже и мы выбрали этот отель, сейчас понимаем, что потратили в итоге гораздо больше, только в силу проблем, которые нажили в Цезаре и абсолютно не отдохнули, а намучались.