Отдыхал С семьей в
январе 2013
- Рекомендую отель
01.01.13 - 15.01.13
4.8
5 размещение
5- сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отличный отель, в целом все замечательно. Единственный...
Отличный отель, в целом все замечательно.
Единственный минус- при выписке из отеля был предъявлен фиктивный чек на "мини бар".
Естественно был оплачен.
Мелочь, но неприятно.
Добавлено
28.01.13
10:36
(184 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
13:44 10.03.13
Уважаемый гость,
Благодарим Вас за комментарий о Вашем недавнем отдыхе в группе отелей «Ройял клифф».
Я был рад узнать, что Вы насладились отдыхом.
Относительно Вашего комментария по поводу мини-бара, я хотел бы сообщить, что в соответствии со стандартной процедурой по замене мини-бара нашим сотрудникам разрешено пополнять только израсходованные напитки (либо взятые гостем из мини-бара).
Я также рад поделиться с Вами, что мы будем добавлять новые услуги, а также обновлять номера, чтобы при Вашем следующем визите, Вы остались довольны.
Будем рады приветствовать Вас вновь в группе отелей «Ройял клифф».
С наилучшими пожеланиями
Кристоф Фёгли
Генеральный менеджер
Группа отелей «Ройял клифф»
Добавить комментарий
Добавить комментарий