Особо страшных минусов у отеля мы не видели. Вот некоторые...
Особо страшных минусов у отеля мы не видели. Вот некоторые моменты, которые не понравились:
Размещение: Рейс был утренний, приехали в отель в 10 утра. До 14.00 не заселяли. предлагали деньги, упрашивали - ни в какую. им было наплевать на то, что у нас ребёнок - мы были не одни такие. Сотрудники ресепшен ходили с нейтральными лицами без капли сострадания. К 2 часам мы были так вымотаны бессонной ночью, что я была готова лечь прямо под пальмой. мне было всё равно - какой номер нам дадут, и с каким видом из окна. Номер нам достался в отдельном корпусе с пометкой "Garden cluster" типа с видом на сад. Мне не понравилось. Я бы предпочла номер в основном корпусе. там всё рядом - и бар и рестораны и вай фай.
Сервис: Убирались не очень хорошо. Со сменой белья была вообще проблема - за 9 дней ни разу не поменяли. С полотенцами та же история. поменяли только после того, как дали 5 долларов уборщику. пляжные полотенца выглядели тоже не очень свежие.
вот, пожалуй, и все минусы, которые мы обнаружили.
Еда хорошая - голодными не останетесь. поесть можно буквально на каждом углу!
Территория большая, красивая. Мы много гуляли.
Плюсы сети отелей - можно походить по всем отелям и попробовать там еду. много ресторанов аля-карт. но мы в них не попадали ) все места разбирались мгновенно.
Для детей много площадок. работает детский клуб.
Хорошего всем отдыха!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Благодарим Вас за присланный на наш сайт отзыв.
Приносим искренние извинения за те неоднозначные впечатления, котрые оставил у Вас наш отель.
Спешим отметить, что мы неустанно работаем над улучшением качества обслуживания, поведения персонала.
Ещё раз спасибо за отзыв; с помощью комментариев неравнодушных гостей мы понимаем, на что нам нужно обратить особое внимание и в каком направлении продолжать работать.
Будем рады, приветсвовать Вас снова в нашем отеле и предоставим Вам дополнительные преимущества повторного посещения.
С уважением и всех Вам благ,
Команда Emerald Hotel отеля.
