До ультра все включено не дотягивает... Но архитектура действительно грандиозная!
Если честно, смешанные чувства об отеле, так как его политика не очень понятна. Начну по порядку:
1. Заселение прошло быстро, правда, перепутали чемоданы, но ничего бывает...
2. Номер нам достался уютный 4211, но балкон там небольшой, правда было прохладно вечером, и мы там не сидели.
3. Пляж большой и разнообразный - каждый может найти себе уютное местечко по вкусу, кораллов много (для Хургады, но в Шарме больше).
4. Питание как в столовке, некоторые блюда можно есть, но как-то без морального удовольствия. Особенно обед в харбор-ин напрягал, т к кроме курицы мясо было только в бургере. Также на шведском столе можно было увидеть горелые бакла6жаны и переперченые супы. Фруктов и сладкого много, сейчас сезон фруктов, нам повезло=), и в отеле работает неплохой кондитер.
из Ресторанов а ля карт понравились бразильский и итальянский - там официанты обслуживали и еда была вкуснее чем в основном ресторане. В рыбном не понравилось, т к он не намного отличался от основного по еде, обслуживание самостоятельное, официанты не понимали какие напитки мы заказываем, в общем, сервис никакой.
На свежем воздухе в ресторанах прикольно - красивый вид, но кучи воробьев и ворон и засранная мебель превращала эти места в курятник. Также сложно отойти от стола - на него сразу садятся птицы и жрут все, даже огурцы и сахар.
5. Гигиена в общественных местах - это ваще жесть... Я вообще человек непридирчивый, но это меня потрясло.
Такого я еще в 5* не видела - просто как на вокзале -в основном да и в других туалетах туалетная бумага стоит на мусорных ведерках, бывает так что 3 раковины из 5 засорены, я извиняюсь, блевотиной, и так все стоит пока кто-нибудь 2 раза не скажет об этом на Гест Релэйшнз, потом на след день та же фигня, даже иностранцы были в шоке...
6. Развлечения - это вообще отдельная история - их просто нет. За 2 недели было 2 небольших представления по полчаса, пару раз блеял караоке какой-то мужик, при этом в зале сидело 3 человека, все остальное время по часу на сцене под убогую музыку танцевали аниматоры, которых я видела либо там, либо изредка на пляже. Дискотека и диджей Рома - это ваще фуфел - как в деревенском клубе - танцуют либо аниматоры, для которых он ставит музыку, либо пьяные, музыка слишком громкая.
Лоби бар как большая гостиная, там приличный wi-fi, но алкогольные напитки там очень концентрированные, напиться можно легко.
7. Архитектура отеля грандиозная - классные виды, своя набережная, яхты в личном порту, вид из основных ресторанов на всю эту красоту! Но для любителей носить шпильки - не вариант - везде брусчатка и крутые ступени. лестницы ваще изврат - все разной формы, закрученные и пологие - на любой вкус, только вот после еды подниматься конечно удобнее на лифте...
8. Контингент отдыхающих в конце февраля был весьма приличный, мы этому радовались но недолго, т к в начале марта приехало куча хохлов-колхозников. Я не националист, у меня есть родственники хохлы, но я никогда не попадала в ситуацию, где их подавляющее большинство тем более в таком отеле. Такое чувство, что для них сделали спец предложение или у них стали лучше дела, не знаю, но впечаталение было такое, что многие из них отдыхают за границей 1 раз. Прелести этого: в ресторане как в дешевом продуктовом магазине в очереди - толкаются. пихаются отбирают из рук поварешку, навязчиво лезут с расспросами перевести названия блюд, пьяные, в лоби баре лезли пьяные выяснять отношения с русскими по теме кто кого имеет в политике. Я пишу не про всех, так что нормальных людей это не касается. Но некоторые вещи просто добивали - например 2 женщины приходили в халатах и тапках чуть ли не с бегудями на обед, некоторые целыми семьями вставали на набережной около ресторана и демонстративно кидали хлеб рыбкам, когда там рядом висела большая табличка - рыб "не кормить".
Отдельно хочу поругать Тез тур - экскурсии у них просто надувательство, цены в 2 раза больше чем у пегаса и частных агенств, а качество просто туши свет после дайвинга с ними, больше не будем брать у них экскурсии вообще. Дайвинг с Тез туром: раздолбанная лодка, у которой смещен центр тяжести и спускаться с дайверской амуницией по лесенке жесть, т к тебе на ней то по шею, то по колено воды... + маски для снорклинга вместо масок для дайвинга, которые сдавливают голову на глубине. Итог - мужа укачало так что 2 таблетки отукачивания надо было выпить и лечебный чай вечером, а у меня раскалывалась голова от маски на лубине весь день. Такого сервиса я в жизни не встречала, я была в бешенстве и все им высказала+написала заявление администрации.
Хочу похвалить Татьяну AT EGYPT HOTLINE за приятные экскурсии по нормальным ценам и за хороший сервис - мы с ней списались в топхотелз перед отъездом, с ней удобно сотрудничать, она всегда на связи, звонит в номер, если маякнете по моб тел или быстро отвечает в интернете. Брали у нее экскурсии в Луксор, на остров Утопия и на 8 марта в Эльгуну. Рекомендую.
Но в целом, отель красивый, кораллов достаточно много, видела ската, укололась морским ежом, потом отельный доктор мне выковорил иголки по франшизе за 30$, так что будьте осторожны - ежей там много и я напоролась на одного рядом со спусковой лесенкой.
Магазины в отеле неплохие - купили выгодно кожаную куртку в Даниэль у Бандероса и бедуинский чай у Адама, ему большое спасибо, лечил нас на отдыхе чаем от давления и укачивания.
На фотосессию ходить не советую, т к цены за нее просто нереальные - мне за 115 фото предложили заплатить 500$, я отказалась, их интересует продать либо 1-2 фото, либо фотосессия не меньше 300$ (одна девушка ели выторговала в последний вечер), меня просто послали когда я предложила взять у них 50 фото за 50$, да и фотограф не самый супер, в фотошопе делает 1 эффект, у нас в Питере лучше.
Отдельное спасибо работникам гест релейшнз - они очень внимательно выслушивали наше недовольство по поводу минусов отеля, даже вызывали провинившийся персонал ресторанов, и главный повар потом с нами лично здоровался и спрашивал, все ли хорошо.
Также в номере хорошая стирка - с хлопком они умеют обращаться, белые брюки мне вообще отпарили и накрахмалили.
Персонал на пляже тоже порадовал - все приветливые не смотря на жару.
В целом отель понравился. Но ждали большего комфорта в общественных местах и лучшей анимации. В Шератон майн в шарме с этим по-лучше было в прошлом году.
Так что желаю удачного отдыха тем, кто собирается, надеюсь, полит обстановка в Египте будет этому способствовать!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (29)
1. если вы планировали ехать в тусовочный отель, то вы явно ошиблись, отель для спокойного отдыха а-ля “пенсия”
2. есть определенные условия и надо под них подстраивается, а именно, если вы желаете кушать на улице, то и заботьтесь сами, о том, чтобы никто из пернатых не покушался на ваши яства, так как физически(по крайней мере за эту цену) невозможно поставить у каждого столика официанта отгоняющего летающую живность, или ходите за едой по очереди или кушайте в помещении.
3. на счёт еды я не знаю, так как нам в первый день тоже показалось, что в харбор-ин еды мало, но потом мы начали выкатываться от туда как тузики, так как еды там реально много и на любой вкус.
4. про ‘хохлов’ вы зря, мы после 8го марта наблюдали ту же картину, когда куча диких русских/украинцев носилась в ресторанах как в последний раз с мыслю, что ”это последняя еда на земле и надо обязательно всю её съесть”, после этого толи они уехали, толи они поняли, что еды полно и никто никого не объест. К сожалению ”деревенские” из москвы и питера могут позволить себе любой отель, и это бескультурье очень раздражает, но при этом как отель не выбирай, везде ”они”.
p.s. а это не вы выгружались перед выездом завёрнутые в полотенца и просили работника приехавшего за вашими вещами перевязать ваши пакеты скотчем?
Понимаете, может Вам и не нравится мой отзыв и у Вас совсем другое мнение или вы ходили в другие туалеты там..я не знаю, но это МОЁ МНЕНИЕ, я не первый раз в Египте, и заплатила немалые деньги, соответственно ожидая за них адекватной отдачи и комфорта как дома. По поводу ресторанов на улице и птиц - можно было завести там кошку, как это обычно делают в таких местах в Турции. Кошки в цитадели были, но только в 2-х местах - это бразильский ресторан и жилой корпус рядом с рестораном (и то, я так подозреваю, что из-за мыши, которую там недавно видели).
p.s. В полотенцах мы были за 20 мин до отъезда, когда к нашему номеру подъехала машинка с грузчиком. И да, мы просили замотать пакеты скотчем и готовы были заплатить за это, т к сделали много выгодных покупок в Хургаде, а нести их было неудобно, в итоге мы это сделали в аэропорту. И, кстати, нас видели в полотенцах на пороге нашего номера 2 человека - это уборщик, который ждал номер и носильщик. Как Вы нас увидели в этот момент - это просто СЮРПРИЗ=))) Скорее всего Вы имеете какое-то отношение к администрации отеля, раз так рьяно защищаете его... Что ж - тогда у нас с Вами разные цели...
one tour офис находится с Шарме, я у них тоже приценялась - там дороже, т к трансфер из Сахл-Хашиш в Хургаду (на сайте указано, что доп оплата за это), в котором находится Цитадель Азур. У Татьяны мы брали экскурсию с Большой Луксор за 60 $ + 10$ за прогулку по Нилу на Банановый остров, а у ТЕЗ ТУР 115$ такая экскурсия, и качество опять же, судя по их "замечательному дайвингу", отстой, но я им везде об этом написала - и в анкете и в личном заявлении.
ВСЁ - НЕТ ВРЕМЕНИ на вас! Пишите дальше спам.
И мне не нужны застиранные и поношенные халаты Цитадель Азур, у меня дома в сто раз круче халаты=)))))
А то что вы писали на топхотелз якобы находясь в отеле в тот момент лишний раз доказывает, что вы пиарщик, т к с территории Египта и Турции запрещено размещение отзывов на этом сайте...
p.s. И про то, какие у вас дома халаты, мне глубоко параллельно.
p.p.s. Спросите у своего мужа, что такое прокси сервер.
Удачи!
Избитого немца я не видела. И пьяных в дым русских мне на удивление не попадалось - ни одного за 2 недели. Я даже была удивлена=))) Зато украинцы часто приходили на ужин со своим пузырем. И все бы хорошо, если б к нам с мужем они пьяные пару раз не докопались на ужине и в лобби, хотя мы вели себя спокойно - культурно отдыхали, общались с друзьями.
И даже пьяные в дым единичные русские в других отелях Египта, Турции и других стран к нам ни разу не докапывались, тем более с разговорами о политике в пьяном состоянии.
Поэтому меня это и возмутило.
Заявление я тоже писала на араба - работника тез тура, который отправил нас на опасный для здоровья дайвинг...Я, правда, не из Германии, и нашей замечательной стране пофиг на своих граждан, даже на тех, которые случайно калечатся и умирают на курортах, поэтому полицаи не приехали...=)))
p.s. А мне на ваш прокси-сервер глубоко параллельно..
p.p.s. Спросите у своей жены - любит ли она, когда пьяные иностранцы к вам с ней докапываются на отдыхе, а случайные люди смачно обсуждают ваш отъезд из отеля и ваши покупки и сборы...
Удачи!
Надеюсь, что описанные мной недостатки отеля как-то компенсирует смена сезона отдыха, и контингент отдыхающих будет по-приличнее=)))
Удачи!
p.s. Ну а я для себя решила, что в следующий раз поедем с мужем либо в Грецию, либо в Тайланд, хочется все-таки на отдыхе вкусной местной кухни=)))
Вообще создалось впечатление, что персонал отеля все время пытается вас обобрать. Что-то где-то хватает в сервисе и еде - и чтобы это было надо платить, ходить в платные рестораны. Даже лебедей в номере мне скрутили только когда я об этом сказала уборщику лично, перед этим периодически оставляя в номере чаевые.
Понимаете, в таком отеле и за такие деньги (Шератон нам стоил в прошлом году 65000 в июне, а Цитадель 85000 в марте), хочется лучшего качества обслуживания и питания. Тут же это тянуло на слабенькую турецкую 4-рочку. Единственное, что было на 5 - это сервис барменов и персонала на пляже, достаточно ухоженный пляж. Но и тут не обошлось без ложки дегтя - в море при спуске в лагуну для снорклинга кучи морских ежей (которые можно было бы убрать хотя бы около спусковой лестницы, где я им и укололась, спускаясь в ластах) и плавающий мусор в маленькой королевской лагуне.. в общем, 4-рочка, красная цена 65000 за 2 нед и то только из-за архитектуры и видов. В общем, опять же воздержусь от рекомендации этого отеля. Я туда больше ни ногой за ту цену, которую они запрашивают.
Прошло уже больше 2 недель, как я дома, а негативчик-то до сих пор остался... Впервые такое!!!
Еще,Нина,я думаю что в следующей вашей поездке в Египет, Вы все-таки поймете,что Цитадель был лучшим!
