Отдыхали в отеле с 21 марта по 2 апреля. В Египте были в первый раз. Приехали в отель в 10 утра. На ресепшене отлично встретили, поинтересовались как долетели. Сказали, что номера пока не готовы, надо совсем немного подождать. Это меня подкупило и успокоило и я наивно подумала, что совсем скоро и без всяких взяток нас заселят в отличный номер, какой собственно и бронировали. В итоге промаялись до 14 часов на ресепшене с двумя маленькими голодными детьми (2г3мес и 7 мес), которые не спали всю ночь. И это при том, что полный автобус немцев, которые приехали гораздо позже нас, заселили сразу же, как те ступили на порог отеля. В итоге в 14-30, когда все возмущенные туристы из Новосибирска столпились у ресепшена и дружно насели на администраторов, нам наконец выдали ключ от номера. Ну думаю, ура, наконец-то!!! Оказалось рано радовались! Повели нас в отель Сапфир, на самом отшибе, далекооооо от столовки и бассейна. И номер не где-нибудь, а на третьем этаже!!! Семье с 2мя маленькими детьми!!! Лифтов, естественно, никаких там нет. По дороге носильщик уверял, что хоть и далеко, но зато номер у нас будет большущщий и шикарнейший. Вобщем, когда мы зашли в номер, увидели безликое и унылое помещение, в котором отсутствовала половина мебели, а та, что присутствовала, такое чувство, что была надергана из разных номеров разных отелей. С миру по нитке что называется. Телевизоры были не ЖК, а допотопные гробы, которые во включенном состоянии издавали жуткий писк. Не было чайника и набора для чая, но после моего грозного требования его быстро принесли. Не было и пробки в ванной, но ее принесли только на следующий день. Т.к мы снова наивно поверили, что номеров в Топазе просто нет, поэтому с нами так поступили, требовать замены номера я не пошла. Но на следующий день, пообщалась с другими туристами, которых так же как и нас сослали в Сапфир. Они сразу же потребовали дать номер в Топазе, поставили бутылку водки и шоколадки и номер на первом этаже с видом на бассейн тут же появился. Пошла и я требовать, чтобы предоставили нам то, за что мы собственно и заплатили и к вечеру, алилуйя! Нам дали такой номер, какой я видела на фотографиях когда выбирала отель. Мебель не сказать, что старая. Что-то было в отличном состоянии, что-то в довольно хорошем. В общем находиться в номере по крайней мере было приятно. Но пробка в ванной опять же отсутствовала, но так как общаться с ресепшеном, который только и делает что "улыбается и машет", а практической пользы добиться от него трудно, больше желания не было, решили обойтись без нее.

Перебоев с водой и светом не было. Минибар всегда пополняли своевременно.

Уборка в номере проходила в очень неудобное время - примерно с 2 до 4, как раз когда мы укладывали детей на дневной сон. Мы вешали табличку и пару раз вообще оставались без уборки. Сказать что убираются плохо - это ничего не сказать. Заходишь в номер и думаешь а была уборка или нет? Определяли только по заправленным кроватям и сложенным полотенцам. Фигурки ни разу не крутили. На чай оставляли первые несколько дней, потом перестали, причем после этого качество немного улучшилось))

Питание хорошее, всегда мясо и рыба, каждый день что-то жарили на улице. Очень вкусные там фрукты в кляре, их тоже на улице жарят. Были в 4 ресторанах а-ля карт. Немецкий и французкий вполне ничего, но как таковой специфики кухни этих стран там не проявлялось. Тоже самое обыкновенное жаренное мясо и супчики. Салаты так вообще те же, что и на шведском столе в основном ресторане. ВВQ ресторан понравился, а вот всеми хваленый рыбный совсем не понравился. Продукты хорошие, но настолько плохо все приготовлено, ужас. Рыбу похоже жарили на грязных сковородках, в мидиях песок на зубах скрипит, крабы вроде вкусно пахли, пока их жарили, а на вкус вообще кошмар. Все какое то пересоленое. Только суп вкусный был. Отношение барменов, официантов и поваров отчень вежливое, работают хорошо и быстро.

Раза 2 ходили на детскую дискотеку, деткам весело, играют-танцуют))

Делали там массаж с мужем по 5 сеансов, очень понравилось и недорого. Замечательный сервис в СПА салоне и цены более чем приемлемые.

Одним из главных причин, почему выбрали этот отель были детская площадка, водные горки и детские бассейны с подогревом. Ничем этим не пользовались, т.к на площадке горки старые и совсем не катались, в бассейнах вода хоть и была ледяная, не подогревалась ни разу. И с водных горок не катались так же по причине холодной воды.

И еще напоследок один недостаток отеля. Если вы забыли или потеряли что-то из вещей в этом отеле, то получить свою вещь назад сможете только в том случае, если человек ее нашедший будет находиться в это время на смене.

Но несмотря на все недостатки отеля, отдых удался на славу!))

Но в Топаз тем не менее, конечно же, больше не поедем, да общее впечатление о стране, как о месте комфортного отдыха, было подпорчено основательно. Не хочется приезжая на отдых гадать повезет-не повезет.