Serenity Alma Resort 5*

Ой спасибо про позитивный отзыв! Подскажите вечером есть анимация?

Тапочки - коралки одевали для купания?супы на обед съедобные?

А вообще были массовые отравления, как пишут в паре других отзывах??? А то я завтра лечу с маленьким ребенком, очень боюсь......

И детская анимация интересует! мини-клуб как работает?
Татьяна, отпишитесь тоже по приезду (а может быть и из отеля, если будет возможность) как там с отравлениями и т.д., а то собираемся в мае туда, но есть возможность еще в течении недели сменить отель....

как вы можете писать,что отравлений нет? вы думаете,что это будет там где-нибудь написано или говориться все на входе)))?это все скрывается.люди травятся человек 20-30 за период отпуска,вот только они об этом и знают,т.к там один на всех доктор.а потом по приезду,кто считает нужным предупредить людей,тот здесь и пишит, а другие не пишут,т.к знают что люди верят только в хорошие отзывы, а вот плохие,по их мнению пишут конкуренты.вот люди!вас предупреждают, а вы не верите!

Всем доброго времени суток! Мы отдыхали в начале марта ,отдыхающих было немного и со многими мы познакомились. У тех,с кем общались-отравлений не было. Сами мы ели все в ресторане и тоже все в порядке. Сейчас много негативных отзывов про питание и воду,но у нас претензий не было. С собой брали мешок лекарств.И к счастью,ничем не воспользовались.
Анимации не было,но нам это было и не нужно.тапочки для моря купили в отеле по 7 долларов,без них зайти в море не получится.Супы были на обед 2 видов-как правило один вкусный,другой-нет.Все супы-пюре. Один раз был борщ..но нам не понравился.Питались салатами,овощами,рыбой и мясом.Все вполне вкусное и съедобное. не понравилось отсутствие бумажных салфеток. Пили спрайт и фанту,остальное-юппи..разбавленное.

Ксения, анимации вообще не было? Даже детской дискотеки и мини-клуба????
А отравились я смотрю все только в конце марта...... интересно как там сейчас? в апреле....

Валентина, поменяйте отель! Выбор ведь огромный! Отель на всем экономит, отсюда и отравления! А травились люди и раньше. И вообще отель на картинках смотрится намного интереснее чем в действительности..

мы приехали туда 17 марта и на этот момент там было максимум 50 человек.в главном ресторане было весьма спокойно и менеджеры спокойно и не спеша сервировали столы и убирали посуду(меняя скатерти и салфетки). а вот 20 марта начались массовые заезда и отель очень быстро заполнился.вот тогда они и начали вместо замены скатерти-ее переворачивали по несколько раз,салфетки уже не ложили, появились очереди за напитками,часто стали попадаться грязные стаканы,тарелки и приборы. т.е отель не выгребал от такого нашествия туристов. и примерно с числа 22 началась веселая жизнь кишечной инфекции в этом отели!муж заболел числа 22, а я и 2 друзей 26.

СиЛ можно у Вас уточннить соблюдали Вы ли элементарные методы гигиены, к примеру какой водой Вы чистили зубы (из под крана или с помощью бутилированной воды) Пили ли Вы воду из куллера или те же напитки юпи? Переедали ли вы за приемом пищи, есть несовместимые продукты?

Полносью согласна с Максом! В Египте даже после чистки зубов нельзя полоскать рот водой из-под крана! Может отравившееся в этом отеле не знали об этом?

Полносью согласна с Максом! В Египте даже после чистки зубов нельзя полоскать рот водой из-под крана! Может отравившееся в этом отеле не знали об этом?

Макс. Не переживайте вы так!!! Новый красивый отель с шикарным аквапарком , и луно парком, прекрасным детским городком!отравления есть в любом отеле. Запомните правила для поездок в Египет- как правильно вы уже сказали , чистить зубы бутилированной водой, не использовать коктейли и выпивку со льдом, не брать заправленные салаты, не пить воду из кулера! Вода питьевая у них не хлорируется , поэтому в ней много бактерий! Ну и конечно после посещения туалета мойте руки! Медикаменты брать всегда надо! Вы прекрасно отдохнете , а для детей такого рая не найти, да при том пока цены не очень высокие! Не забивайте себе голову. Вы когда едите и каким составом? Я в мае и нас 5 взр и 3 детишек. При мне в любых отелях и даже у моих знакомых всегда были рвота или понос. Нас никогда не касалось. Тьфу- тьфу. Отлично отдохнете , я даже не сомневаюсь!!!

Я тоже с Максом согласна!В Арабских странах всегда надо соблюдать эти правила!!!Очень многие не соблюдая их травятся,а потом возмумаются,сто во всем виноват отель...

Обратите внимание, что представители отеля отвечают на вопросы про отравления! Они пишут: Как мы сообщали Вам ранее, что при первом признаке инфекции руководство отеля провело расследование и соответствующие органы проверили все возможные источники в отеле. Никаких признаков инфекции не было найдено. После тщательной проверки специалисты подтвердили, что в отеле источников какой-либо инфекции нет. Интересно, а с чего это они проводили тогда проверку, наверно с того, что кто-то переел лишнего!!! Понятно. что они никогда не напишут правду! Кстати нам доктор про ребенка сказал, что отравление водой было. Мы попросили указать это в справке, нам отказали, сказав что анализы воды не брались! как-то так....Придумывайте и дальше оправдание отелю, лишь бы потом сами не писали отрицательные отзывы на которые вам будут комментарии писать, что вы сырой воды напились...........

Всем привет. Уже третий день в отеле, успели об гореть. Сегодня погода испортилась поднялась песчаная буря. Говорят что это такаяже аномалия как и в России снег до сих пор. Поспрашивали пары с детьми которые здесь давно, не про какие отравления они не слышали и сами не болели. Тьфу...тьфу.. Тьфу... Сами пока пьем соки привезенные с собой.

Лена летим в этот отель в июне, семья 2е взрослых и 2 детей, взяли путевку на 16 дней. Как вариант рассматривал Steigenberger Al Dau Beach 5* и Rixos Sharm El Sheikh (ex.Premier Royal Grand Azure), но они по ценам дороже.

Татьяна, Вы прямо молодец что написали, меня постепенно отпускает)))) А то я неделю уже на нервах.

Татьяна как там погода, вечером теплые вещи еще нужны? бассейны хоть чуток прогреваются, хотя бы после обеда?

Анастасия в воскресенье когда прилетели была хорошая погода, вчера к вечеру началась песчаная буря, а сейчас сильный ветер. Если вы с ребенком, то можно взять какую нибудь толстовочку. Но только из за ветра, чтоб не продуло. А так даже через ветер препекает. Самая обмачиваю погода, вроде не жарко, а все равно обгораешь. Мы уже все красные. В бассейнах вода прохладная, но я бы сказала не холодные наших подмосковных рек в разгар сезона, главное окунуться ) а там привыкаешь, ребенку 3,5 года оттащить не можем от бассейна. И муж из аквапарка не вылазиет. На море были но не купались, хотели вчера, после обеда открыть сизон, но из за погоды не стали.

Анастасия в воскресенье когда прилетели была хорошая погода, вчера к вечеру началась песчаная буря, а сейчас сильный ветер. Если вы с ребенком, то можно взять какую нибудь толстовочку. Но только из за ветра, чтоб не продуло. А так даже через ветер препекает. Самая обмачиваю погода, вроде не жарко, а все равно обгораешь. Мы уже все красные. В бассейнах вода прохладная, но я бы сказала не холодные наших подмосковных рек в разгар сезона, главное окунуться ) а там привыкаешь, ребенку 3,5 года оттащить не можем от бассейна. И муж из аквапарка не вылазиет. На море были но не купались, хотели вчера, после обеда открыть сизон, но из за погоды не стали.

Анастасия в воскресенье когда прилетели была хорошая погода, вчера к вечеру началась песчаная буря, а сейчас сильный ветер. Если вы с ребенком, то можно взять какую нибудь толстовочку. Но только из за ветра, чтоб не продуло. А так даже через ветер препекает. Самая обмачиваю погода, вроде не жарко, а все равно обгораешь. Мы уже все красные. В бассейнах вода прохладная, но я бы сказала не холодные наших подмосковных рек в разгар сезона, главное окунуться ) а там привыкаешь, ребенку 3,5 года оттащить не можем от бассейна. И муж из аквапарка не вылазиет. На море были но не купались, хотели вчера, после обеда открыть сизон, но из за погоды не стали.

Интернет тут не очень )

Татьяна спасибо за репортаж из отеля!!!! Теперь позже как все разведаете, напишите нам, про анимацию, и вообще какой народ отдыхает, вежлив ли персонал, где лучше селится с малышней , ну и главное- напишите про питание ... Ждем

Макс, по поводу личной гигиены с нами мало кто сравнится, как мы ее соблюдаем! о переедании речи быть не может, т.к мы не одного дня не были сытыми, потому что там реально мало,что можно было съесть с удовольствием. а вот напиток юпи мы иногда пили, НО не считая последних 2х дней, когда мы отравились! И что же вы так защищаете этот отель буд-то были там именно в марте и проверили все на себе!!!НУ были там и отравления, и грязная посуда, и грязные номера!!! не выгребали они в период весенних каникул!поэтому, когда пишут " а мы там были и все было супер", да возможно, но только когда людей было мало, а не в середине марта!

Мы были с 3 по 17 марта. Я запаслась антибактериальными салфетками и все использовала. 1 раз выпила мезим и 2 раза уголь перестраховаться.зубы полоскала водой из бутылки но не сразу догадалась . с кем мы общались на отравление не жаловались. На мой взгляд лучше поселиться с ребенком в конце пятого корпуса четные номера. мы жили в 5160 это второй этаж. 5158.5162 .5164 и до конца коридора примерно 5174. четные номера окна выходят не на бассейн а на зеленую территорию. близко к аквапарку но далеко до ресторана .Было тихо и спокойно пока над нами не поселилась одна.......в 3 часа ночи ходила на каблуках, двигала стулья на балконе, хохотала, курила. На этом наш тихий отдых закончился. Селили бы таких подальше от детей. Фото вид из окна могу выслать.

мы как раз были в номере 5162 (друзья 5163).там весьма было спокойно, только муравьи первые дни в ванной атаковали)))

Дорогая Ксения,

От лица менеджерской команды и персонала отеля Serenity Fun City мы благодарим Вас за теплый отзыв!

Мы рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле и привезли много солнечных воспоминаний из Египта в холодную Россию.
Что касается мороженого, мы подписали контракт с новым поставщиком, так что мороженое теперь выдается не постаканно, а в упаковках.

Надеемся, что Вы еще не раз привезете Вашу семью в Fun City!

C уважением, Елизавета
Представитель отеля Serenity Fun City

Дорогая Ольга,

Не могу не прокомментировать ваш последний комментарий к этому отзыву. Я лично ходила с Вашим супругом к доктору, и с уверенностью могу повторить дословно, что сказал тогда доктор: "Симптомы могли быть вызваны разными причинами, но это опредленно не пищевое отправление. Заключение по источнику симптомов я написать не могу, так как не брал анализы У РЕБЕНКА". Не воды в бассейнах, не питьевой воды, а у ребенка.
Что касается инспекции и проверки всех возможных источников инфекции, она проводилось международной организацией по отследиванию безопасности и качества Crystal, никаких отклонений от нормы не было обнаружено.

С уважением, Елизавета
Представитель отеля Serenity Fun City.

Елизавета, неужели это правда ??? А мне лично доктор сказал, что это пищевое отравление! И как это вы дословно повторяете его слова, он вроде бы так и по-русски то не говорил, или это он лично вам на своем языке сказал? Как мне помнится вы соглашались с нами и подтверждали что отравившихся много! Как-то не очень порядочно, Елизавета, вы поступаете! Я понимаю,что вам надо защищать отель, но не проще ли было признать правду! Я не знаю,Лиза есть ли у вас дети, но как бы вы поступили на моем месте? Я привозила детей отдохнуть, загореть и получить впечатления от вашего отеля, а получилось так что теперь я их лечу, дочь от острого гастроэнтерита, которого у нее никогда не было и годовалого сына у которого теперь увеличена поджелудочная железа и проблемы с желудком! То что в отеле была проверка я кстати могу подтвердить! Это было еще при нас. Только никто и не говорит про инфекции, а говорят про отравления в ресторане. Да и когда приехала проверка в ресторане стало намного лучше! И посуда стала чистая и выбор больше!

а у меня обнаружили Бактериальную дизентерию! котороя передается именно через пищу! что Елизавета вы можете сказать поэтому диагнозу???

Сил я не поленился и посмотрел пути распространения бактериальной дизентерии
Наибольшее значение в распространении дизентерии имеет контактный путь, так как рассеивание инфекции в непосредственном окружении больного происходит интенсивно.Контактным путем распространяется до 90% всех случаев дизентерии (семейные, квартирные вспышки). Заболевания, связанные с этим путем заражения, наблюдаются в течение всего года.
При заражении через пищевые продукты наибольшее значение имеют те из них, которые не подвергаются термической обработке — огурцы, салат, редиска, а также любой продукт, инфицированный грязными руками больного или бактерионосителя. Вспышки дизентерии пищевого происхождения чаще встречаются в теплое время года.
Водная вспышка дизентерии может возникнуть при нарушении санитарных требований, например, когда один и тот же водоем служит для забора питьевой воды и в нем же стирают зараженное белье. Заболеваемость дизентерией наблюдается в течение всего года, однако число случаев нарастает в летне-осенний период.
Несоблюдение личной гигиены (не моют руки после пользования уборной, перед едой, употребляют в пищу немытые овощи, фрукты) может служить причиной распространения дизентерии.
Так что Ваша фраза "..котороя передается именно через пищу.." не совсем точна :)

мой врач заверил, что инфекция была в овощах, которые в основном я там и ела!а вы все никак не угомонитесь! путевка та не бось уже отработалась вашими противоречиями к отрицательным коментариям!? или вы еще куда-нибудь заработываете?)))))

да и давно уже стало ясно,что инфекция в этот период там была!поэтому смысыл вашим противоречиям только один)))замечательно,что этого в апреле там уже не было.значит наши отзывы не были напрасными и администрация отеля устранили свои ошибки.

СиЛ я ни в коем случае не пытаюсь защитить отель, но нужно смотреть объективно на некоторые вещи и говорить все таки конкретику. В частности если посмотреть Ваш предпоследний комментарий: "...Бактериальную дизентерию! котороя передается именно через пищу.." - в своем ответе я лишь уточнил что данная инфекция передается разными путями а не только через пищу, поэтому говорить точно как Вы ее подхватили затруднительно. Далее если перейти к последнему комментарию, скажите пожалуйста какой нормальный врач может "ЗАВЕРИТЬ" о наличии инфекции в тех или иных продуктах, Вы ему привезли их образцы?(но если даже бы и привезли, бактерии бы попросту не дожили)

я перечислила ту пищу,которую употребляла накануне,и т.к мы прктически с мужем ели одинаковую еду, то из того ,что не ел муж, а ела я, можно сделать выводы!

и вообще, побывайте сначала там сами, а потом мы оценим ваш замечателый отзыв о шикарном отдыхе, вкусной еде и что вы обязательно вернетесь туда, а самое главное,что все негативные отзывы-это чушь, а ваш-это правда!!!!удачи вам,МАКС(турагент)!!

Отзыв об отеле я пока еще не оставил, для начала мне туда надо съездить.