АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
852 + 0
Читательский охват
Без статуса
5 комментариев
Отзыв об отеле Arinara Bangtao Resort (отель был переименован 01.12.22)
Отдыхал C маленькими детьми в апреле 2013
01.04.13 - 15.04.13
- Не рекомендую отель
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель не впечатлил

Отдыхали в этом отеле с 3 по 17 апреля 2013г. наша семья и мои родители. Его нам рекомендовали очень много знакомых, которые отдыхали там год назад. Отель не понравился.

долетели хорошо. кормили в самолете на 3. быстро прошли таможню, получили багаж и самые первые вышли с аэропорта. подошли к представителю пегаса, который распределяет по автобусам. и нам говорят, что родители едут в Далар, а мы в Амору на 4 дня. находится он через один отель от далара. но идти прилично, причем по какой то помойке. Мы естественно там поругались, но толку от этого никакого - представитель пегаса все скидывает на отель, якобы он кому-то продлил номер, поэтому нам не хватило. отвезли нас в эту чертову Амору. хорошо хоть заселили сразу, хотя время было 5.30 утра, а заселение с 14ч. номер был ужасен. кондиционер больше похож на вентилятор. кровать одна, а нас 3. вода с перебоями.стояли в душе в пене в ожидании воды., балкон метр на метр с толстым слоем пыли на стульях. стало светать. и со всех щелей ( простите) полезли китайцы как тараканы. мы не долго думая, принимаем душ, пьем чай и идем искать далар. нашли спустя минут 40. и то после долгих поисков нормальной дороги, решили тащиться по пляжу, так вернее всего. на ресепшене объясняем ситуацию, а они только пожимают плечами. сказали ждать отельных гидов. целый день мы просидели там, не буду описывать как и что, такой наглости я еще не видела. они правда там всех туристов за дурачков держат. как только мы пригрозили судом, сразу же у службы бронирования нашелся номер для нас. правда не на 1 этаже как бронировали мы, а на 2. но хотя бы так. ведь ехали все же одной семьей отдыхать. так нас еще и заставили писать расписку, что мы к пегасу претензий не имеем, иначе бы они нас не заселили( так и сказали) еще был уговор, что мы на 2 этаж селимся на 4 дня, а потом нас переселяют в номер который бронировали. я хотела сделать об этом пометку в расписке, но мне запретили, сказали так не заселят. мы уставшие махнули рукой и написали как им надо было.( спустя 4-5 дней интересуемся о переселении на 1 этаж, а нам заявляют, что на нас вообще в этом отеле номер не подтверждали. и типа мы случайно тут оказались. хотя бронь подтвердилась, документы все пришли на этот отель, у них по спискам мы в этот отель должны ехать, а отель оказывается нам не подтверждал номер). и вообще: вы расписку написали, чего вы теперь хотите?

что-то такое большое вступление получилось. просто хочу , чтобы все прочитали, и были готовы к таким "сюрпризам" от пегаса. причем мы не одни такие были.

теперь об отеле - От отеля я не в восторге. неплохой, есть хуже, но не ах. Жили мы в 3 корпусе , родители в 6. Номера одинаковые, большие, с двумя кроватями. Очень удобно, что есть перегородка. Шикарное море под боком. Это пожалуй все плюсы. белье постельное в пятнах, полотенца тоже в пятнах, а то и с дырами. нам упорно их давали 2, хотя нас 3 в номере. никакие чаевые, шоколадки аленка не помогали. даже воду не всегда ставили. ни разу не сделали фигуры из полотенец на кровати. даже при заезде. убирались плохо.

В столовой ( не поворачивается язык назвать это заведение рестораном) приборы плохо помыты, прям куски пищи засохшие встречались. на тарелках потеки. неприятное зрелище, когда везут доливать сок, а он в мутных,заляпанных 5 литровых бутылках. Один раз давали на завтрак вареную картошку-такое только свиньям дают- сине-черная вся и вся в глазках. Если не считать этой картошки, то ассортимент мне понравился. Голодными не уходили и не ели одно и тоже каждый день. ассортимент менялся каждый день и был достаточно большой. было даже картофельное пюре, спагетти, молочные каши. Очень вкусные шашлыки готовили в баре на пляже. и недорого. Не понравилось, что коктейли подают в баре у бассейна и в баре на пляже в пластиковых стаканах, совсем не оформленные.

Бассейны сделаны неграмотно. площадь их огромная, а лестницы только с одной стороны. а лежаки по всему периметру. вот и приходилось либо обходить, либо подтягиваться на руках, что не каждый сможет. Мне например с ребенком совсем неудобно было. Бассейны чистотой не блещут, вообще на всей территории отеля как-то не чисто. Посуда, выставленная туристами из номера в коридор, может стоять неделю. хотя уборка каждый день, но ее почему-то никто не уносит.

На территории отеля работает анимационная команда. как для детей так и для взрослых. каждый день вечером детская дискотека и мультики на большом экране. Мне детская анимация за исключением дискотек ( и то каждый день одно и тоже) не понравилась. Помощницы мистера Банана пришли туда простите только одним местом повилять. одна прям вечно недовольная. видно как ее это все раздражает. они выбрали каждая себе по любимчику из детей постарше, с которыми легче работать и только на них и обращали внимание. не очень приятно. 1 раз сходили на игру - в погоне за клоуном.такого бреда я еще нигде не видела. детей переодели в костюмы клоуна. а одну из помощниц якобы ведьма заколдовала и превратила в злого клоуна и чтобы ее расколдовать надо скинуть ее в бассейн. и вот пошли всей толпой дети за этим злым клоуном по все территории отеля , а та шла и гадости делала. причем совсем не смешно все это было. несла всякую ересть, видно, что на ходу придумавыет. на ресепшене так вошла в роль, что разбила что-то. потом ее уронили в бассейн и вся игра закончилась. детям раздали чупа-чупсы, вот такие аниматоры. с тех пор походы наши на их супер интересные игры закончились.

Еще очень не понравилось, что когда был их новый год, весь персонал с ресторана плавал в ближайшем бассейне прям в рабочей одежде. Причем праздника в отеле совсем не было(( не ожидала такого. в отеле утром провели их обряды и все. хотели на ужин праздничный забить столик в ресторане. сначала сказали что программа будет конкурсы и тд. а потом почему то все отменили и мы пошли в ресторан вне отеля на ужин.

Ходили в течение отпуска Три кабана, Марусю и де-марию. везде по своему вкусно. Экскурсии покупали у Маруси.

В целом отдых удался, если не обращать внимание на те неприятности, которые я описывала, о которых мы забыли и забили и наслаждались долгожданным отпуском! однозначно решили, что если на Пхукет еще поедем, то только сами. пускай пегас отдыхает))

Добавлено 01.05.2013 18:13 6 281 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Полезный отзыв
Вас хоть переселили!!!
А мы ехали повторно (первый раз в ноябре 2012 года были) именно в Далар, только из-за анимации и инфраструктуры возле отеля - кафе, магазины, аптеки ... Нас папа отпустил в Тай одних только в ДАЛАР!!! А по приезду перед распределением в автобус нам сообщают (с присказкой -" расслабитесь и отдыхайте"), что НАС НА ВЕСЬ ЗАЕЗД С 03 по 14 АПРЕЛЯ СЕЛЯТ В АМОРА!!! Я была в ШОКЕ!!! получив 02 апреля туристический пакет с данными согласно договору , меньше чем спустя сутки мне такой "ПАДАРОК от ПЕГАСА" И "СЮРПРИЗ ОТ ОТЕЛЯ!!!" - услуга с "ВОЗВРАЩЕНИЕМ" !!! Разницу отелей описали и сами видели!
им все пофиг на туристов !!! представители Пегаса в отелях- отдельная тема!!!! Если в АМОРА Эльдар еще как-то общался, между делом предложив написать расписку о согласии (ЕСТЕСТВЕННО Я НЕ ПИСАЛА!!!) и ПРЕДЛАГАЯ ЭКСКУРСИИ!!!!,в ДАЛАРЕ ДАВИД - как бы сдержаться - после общения с ним ... хотелось плюнуть в .... не более!!!! Спасибо девчонкам на ресепшение -ЛИизоньке,Аиде и Анне - они поддерживали как могли ... ОТель говорит. что это оператор так с вами поступил!!! ПОтрепыхавшись я поняла - НИКОМУ Я ТАМ С РЕБЕНКОМ НЕ НУЖНА!!! и НИЧЕГО Я НЕ ДОБЬЮСЬ!!! вокруг все "стрелочники" и не "причем" ... ДА, взяла справочки о стоимости номеров ... Далар 7500 в сутки , Амора - 4150 - вот тебе и по 4* НЕПЛОХО ПРИСТРОИЛИСЬ СО ЗВЕЗДНОСТЬЮ!!!! Претензию в ПЕГАС я написала - жду истечения срока - иначе В СУД ПОЙДУ ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!!!!
вот такой отдых!!! Не никакой гарантии, что выкупив путевку за 2 месяца в определенный отель. планируя свой отдых - ПЕГАС НЕ ПОДЛОЖИТ ВАМ ВОТ ТАКУЮ СВИНЬЮ!!!!
Все не соберусь написать отзыв тут, да и нет пока желания!!! а тут ваш отзыв стал поводом высказаться!!!
Наш отпуск Пегас задержал на сутки. Правда погода подвела, но как мы выяснили в отеле, день наш был в отеле оплачен. Пегас нам ничего не вернул. На обратном пути продержали в аэропорту 3 час.
И понятно одно- ПЕГАС просто настолько обнаглел и не пытатся даже быть лояльным с туристами.
У приятелей ребенок заболел, дозвониться в пятницу представителям по страховке не могли..в итоге сами возили по больницам ребеночка, сами пытались найти клинику где окажут АДЕКВАТНУЮ помощь.
мне на претензию ответили Пегасовцы :))))
сожалеем, цены на отели идентичны -смотрите цены на сайте, звездность равнозначна и определяется страной нахождения, услугой вы воспользовались - стандартная отписка, которые я читала в интернете не один раз. В СУД , в суд - ОДНОЗНАЧНО, думаю, что я ничего не теряю :))))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (431) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
KMSirishka Волобуева
Россия
Комсомольск-на-Амуре
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 25.04.2012
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 12
  • Читательский охват: 852
  • Фото: 0
0 Благодарностей