Отдыхала С друзьями в
сентябре 2011
- Рекомендую отель
01.09.11 - 30.09.11
4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Добрый вечер! Была в этом отеле два раза в сентябре...
Добрый вечер! Была в этом отеле два раза в сентябре 2010 и 2011 года. Первый отзыв есть в комментариях(Ирина отзыв от 30.09.2010 года). После второго посещения впечатление немного изменилось - не в лучшую сторону... Но! Этот отель рекомендовала бы всем!
В защиту могу сказать, что при любых ваших обращениях на какие-либо недостатки в обслуживании существует служба по работе с отдыхающими, располагается она рядом с ресепшн. Все вопросы по поводу плитки, уборки номера и всем вашим комментариям, там выслушают и по возможности все исправят в кратчайшие сроки. Очень много русско-говорящего персонала!!! Питание - очень разнообразное. Четыре за сервис ставлю только из-за бармена в лобби-баре. Ему лично за обслуживание могу поставить только один с минусом, т.к. в отеле мы были второй раз и он нас вспомнил, после первого посещения, и был даже очень дружелюбен по началу, но после того как он позвал нас "погулять в Сиде", а мы отказались, он начал злиться, делал бурду, а не коктейли, и смотрел на нас с такой злобой.....(Кстати обслуживающему персоналу запрещено разговаривать на личные темы с отдыхающими, а поводов для личных бесед мы ему не давали!!!) Очень хотелось устроить ему опять скандал, как и в первое наше посещение, но у меня было хорошее настроение и портить его из-за какого-то бармена просто не хотелось. Да и баров там по всему отелю хватает. Но я еще могу приехать в этот отель!!!.....
В общем надо отдыхать, а не искать недостатки. Официанты, конечно, ленивые, но кто сказал, что они должны убирать у вас тарелку ровно через секунду после того,как вы ее опустошили?!
В целом отель очень рекомендую!!!
Добавлено
13.05.13
20:11
(1 633 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:17 14.05.13
Спасибо большое за Ваш комментарий. Будем рады новой встрече с Вами в стенах нашего отеля.
00:03 15.05.13
Что же означает отзыв, оставленный спустя 2 года после посещения отеля?.. Странно. Чего это вдруг?
19:12 17.05.13
Интересно, Ирина, Вы свято верите, что за 2,5 года в отеле работают те же официанты, бармены?!
21:19 17.05.13
Рузанна, а где Вы нашли в моем отзыве, что там 2,5 года работают одни и те же официанты и бармены??? Я свято верю в то, что человек в хорошей компании и позитивно настроенный на отдых, будет получать удовольствие, а не искать недостатки! И во второе наше посещение, мы увидели много официантов, барменов, аниматоров и "людей отвечающих за сервис" (не знаю, как правильно звучит их должность), которые были в наше первое посещение. И, если в отеле хороший менеджмент, то там и не должно быть большой текучки, как минимум среди основного персонала! А официанты, конечно, меняются! Большинство из них - это студенты. А бармены, как и везде!, стараются держаться за свои места! Но я не утверждаю, что там и сейчас те же бармены! Вот, когда съезжу туда третий раз, обязательно Вам расскажу!
21:21 17.05.13
Владислав, вот так получилось! Было свободное время и настроение хорошее!
14:21 18.05.13
Ирина, буду ждать Вашего рассказа с нетерпением! А если попаду туда раньше Вас - поделюсь своими впечатлениями:)
Добавить комментарий
Добавить комментарий