Отдыхала Парой в
мае 2013
- Воздержался
27.04.13 - 08.05.13
3.8
4 размещение
3 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Доброго времени суток, всем ,читающим мой отзыв! Как всегда...
Доброго времени суток, всем ,читающим мой отзыв! Как всегда мой отзыв будет подробным и объективным (как мне кажется). Отдыхали вдвоем с мужем с 27 апреля по 8 мая.
Пойдем по порядку:
1. Размещение. Приехали в отель по местному времени около 23 часов, на ресепшене к тому моменту было уже десятка 3-4 туристов, ожидающих заселение, к тому же как я поняла, уже не первый час, а то и сутки. Предложили заполнить карточки и отправили в ресторан на ужин, который был специально организован для поздно прибывших туристов (надо отдать должное - не ожидала), перекусили и снова на ресепшен. Как уже писалось во многих отзывах ( не буду повторяться) номеров свободных не было, стоял ор и крики. Дама на ресепшене ( по-моему ее звали Марина) предложила с невозмутимым видом особо говорливым спать прямо там. Потом нам было предложено за дополнительную плату ( это отельный гид от Интуриста, очень пронырливый малый!) заселиться в Justiniano Де люкс. Мы не стали рисковать, т.к. он стал в стоп еще в феврале, и менять шило на мыло не было смысла. Не буду описывать все, что происходило на ресепшене, просто скажу, что мы молча сидели и тупо ждали, иногда хихикали ( сказывалось нервное напряжение и усталость после дороги). Около 2-х часов ночи (О чудо!) нас позвали и вручили ключи от номера. К тому моменту особо шумных увезли в неизвестном направлении. Заселились в Орхидею, самый первый корпус от главного. Номер не плохой, с балконом, с видом на море и бассейн, достаточно просторный и уютный ( не сравнить с Бегонией, но об этом позже). При более тщательном осмотре обнаружилась грязная посуда в ванной комнате, полное отсутствие мыльно-пузырных принадлежностей и воды в холодильнике, за которыми было предложено идти обратно в главный корпус. И самое главное, что меня рассмешило, но это был уже смех на грани истерики, так это отсутствие самой ванны или хотя бы душевой кабины! Просто сливное отверстие в полу, которое работало не очень хорошо. Ладно, искупались, дернули вискарика на балконе и легли спать, наконец-то!
Питание - в принципе, не плохо, но то, что творят наши люди, это не в сказке сказать, ни пером описать, но и повара тоже не отстают! В самый разгар приема пищи заканчивается практически все! Потом мы поняли, что нужно приходить на час-полтора позже, особенно на ужин, можно и столик занять на террасе, и обновляется ассортимент на столе раздачи, и очереди за мясом на гриле уже чуть поменьше. На этом пункте не буду долго останавливаться, хотя хочется отдельной строкой написать про "добрую женщину", которая готовит гюльзаме ( как многие пишут "лепешки с начинкой") днем возле бассейна. Это жесть! Она это делает с таким выражение лица, как будто все кто к ней подходит ее личные должники. Не помог даже доллар, который мы предусмотрительно положили в специально предназначенную для этого коробочку. Она кидает все на тарелку как собакам, бормоча при этом себе под нос далеко не пожелание приятного аппетита. После этого у меня отпало желание давать ей денюжку.
Да и сами гюльзаме она готовит далеко не самые вкусные, уж поверьте, есть с чем сравнивать!
Сервис - еще одна жесть! За 12 дней у нас убирали всего раз 5 или 6. Мне не нужно выстраивать тапочки в ряд или крутить лебедей! Всего лишь поменять полотенца и вынести мусор ( сама его выносила несколько раз). Лично наблюдала картину, как в комнате Staff only ( проходили мимо в день несколько раз, даже дверь не закрывали) в то время когда должна полным ходом идти уборка жилых номеров, горничные возлежали на матрацах и громко о чем то разговаривали, наверное мыли кости постояльцам.
Еще раз пришлось столкнуться с дамами на ресепшене, когда вырубили свет во всем отеле, у нас в номере он так и не появился. С 2-х часов для до 12 ночи мы регулярно звонили , прося что то предпринять. Нам постоянно отвечали, что техник уже идет. Но когда в 2 часа ночи мое терпение лопнуло и я лично пришла, что бы выяснить в чем дело, мне было сказано, что свет мне ночью не нужен, а завтра все исправят. Пришлось им объяснить по чем куры в Кабарде. Сразу нашли мальчика ( кто то из уборщиков территории, судя по форме), который поднялся к нам в номер и легким движением руки включил рубильник. У меня сложилось впечатление, что на ресепшен персонал набирают по бегущей строке турецкого телевидения на канале "Чудеса природы"!
Мои терпеливые читатели еще несколько строк. Жаль, что здесь нет отдельной оценки для аниматоров! Вот кто молодцы! Бис и браво! Они то и вытягивают весь рейтинг! Крутятся как белки в колесе! Молодцы! За 12 дней программа ни разу не повторилась. Кто то скажет, что примитивно, но народ, вы же не в Большой театр пришли! А то что пишут, что шутки и конкурсы пошлые, так извините, детская дискотека заканчивается до начала вечернего шоу, и несколько раз предупреждают и просят, что бы по возможности детей на данных мероприятиях не было.
И еще , мы отдыхали с друзьями, их заселили в Бегонию, это не номера, это какая то пародия на стиль хай-тек! Единственный плюс, так это лифт ( который иногда не работал!)
Не хочется заканчивать свое повествование на грустной ноте. Было и очень много хороших моментов. Познакомились с очень приятными и интересными людьми. Были на Гала -ужине с директором ( т.к. учавствовали в акции "Я еду") и шампанское в номер доставлено было тоже. Короче говоря, при определенной смеси чувства юмора, терпения и везения отдых может быть удачным! Чего Вам всем и желаю!
Если будут вопросы , отвечу с удовольствием!
snezhnya оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
1.7 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
— Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
2.8 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Добавлено
14.05.13
21:40
(5 464 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:09 15.05.13
Подпишусь под каждым словом, но очень уж вы позитивно всё описываете.
И 5, даже с минусом, никогда бы не поставил за питание.
20:57 15.05.13
У каждого из корпусов есть свои достоинства и недостатки! Например качество уборки зависит от конкретной уборщицы. Наша в Бегонии каждый день нас ловила, чтобы убраться, т.к. ее магнитный ключ дал сбой.
22:00 15.05.13
каждую конкретную уборщицу принимали в отель на работу с совершенно одинаковыми требованиями. Но мне бы не хотелось, что бы меня "ловили" для того, что бы убраться в номере при мне, так как в номер мы приходили, что бы отдохнуть. Да и проблема с ключом, опять таки минус отелю.
12:32 16.05.13
Скажите пожалуйста, вы когда заселялись по акции вам браслеты какого цвета давалаи? Вы кстати на респешн сразу говорили что по акции приехали?
12:38 16.05.13
Скажите пожалуйста, вы сразу на респешн говорили что рпиехали по акции "я еду" и какого цвета вам браслеты давали?
Вы с представителем отеля со Светланой встречались?
18:56 16.05.13
на ресепшене сразу сказали, что по акции, им по барабану, в тот момент ( почитайте внимательно, как мы заселялись) они всем одевали то, что под руку подвернется, нам с мужем одели разные: мне синий, ему оранжевый! (Синий -кто первый раз, оранжевый- кто второй и более... какой ужас, судом присудят, больше не поеду!)
По акции нужны были зеленые, нам их сменили только на третий день. Но если честно, разницы никакой!!!!! Как в старом анекдоте " мне все равно на каком боку у тебя тюбетейка!" Вся эта акция просто рекламный трюк. Между прочим в разговоре с Ириной, которая на тот момент и отвечала за сей проект, из ее уст была фраза, что сотрудничество с TopHotels они прекращают, т.к. не могут чисто физически выполнить все свои обязательства.
09:52 17.05.13
"Вся эта акция просто рекламный трюк" - откровенная ложь!!!!!!!!!!!
Акция работает! При выдаче браслетов девочки спрашивают регистрировались или нет, как только мы сказали "ДА" нам надели всем браслеты салатового цвета, кроме ребенка, для них они красные кому нет еще 18 лет. На второй день, по этой же акции, мы получили в номер бутылку шампанского и корзинку с фруктами. Не плохой комплимент от отеля, считаю! Также ужин с управляющим (на него предварительно нужно записаться, т.к. они распределяют столы для рассаживания гостей). При входе всем дамам управляющий лично дарит по розе, потом его речь и к каждому лично за столом подходит с бокалом (мелочи, а приятно!). Стол ни чего особенного, все то же что и в основном ресторане, но только засервирован. А вот развлекательную программу на этом ужине рекомендую дождаться - национальный египетский танец "Танура" и танец живота (это то, что показывали нам).
Так что регистрируйтесь в этой акции!
11:06 17.05.13
Мы тоже принимали участие в акции. Она работает, шампунь и фрукты нам принесли. На ужин с директором ходили.. из всего этого понравилось только шоу.
13:24 17.05.13
Откровенная лож - сильно сказано. Ну участвовал я тоже в этой акции, никто на рецепции был ни сном не духом про нас, в номер ничего не принесли, на галаужин с менеджером может записаться любой.
15:25 17.05.13
вернулись с джустиниано 14 мая . отзыв в целом правда особенно про даму которая делает гезлеме, они кстати вкусные , но недовольная рожа немогу назвать иначе портит аппетит . Про акцию на ресепшене сразу сказали что мы общались с представителем отеля нас спросили с кем именно честно говоря мы забыли имя девушки с кем переписывались но милая девушка сказала что её и зовут ирина одела нам зеленые браслеты заселила в прекрасный двухкомнатный номер в бунгало тюльпан без никаких доларов вложенных в паспорт. Кстати мы тоже с Кисловодска
16:27 17.05.13
shapa, да, наверное сильно сказано, согласна, но ведь работает эта акция! Просто мне не понятно, что хотят увидеть туристы по этой акции - французское шампанское? Экзотические фрукты? Ужин с управляющим в фешенебельном ресторане? Нужно же быть реалистами, что бесплатно даже сыра в мышеловке нет))) Я уверенна, что все, кто участвовал в данной акции, шампанское то выпил...
А что касается тетечки, которая готовит гюльзаме (писали все лепешки, потому что тем, кто там еще не был, не каждый поймет о чем речь).. да не все равно с каким она лицом это делает? Главное с каким настроением вы туда приехали или пришли. Мне вот вообще было по боку, ну не в настроении ну и что теперь, не есть их чтоли? И, кстати, я дважды наблюдала как он а готовила туркам эти же гюльзаме, поверьте, ее лицо не особо отличалось, без очереди конечно, но лицо точно таким же "кирпичем".
17:08 17.05.13
для Морозовой! Прежде чем обвинять человека в откровенной лжи, попытайтесь сначала хотя бы понять смысл написанного и потрудитесь прочитать отзыв! Мне совершенно не важно было шампанское в номер, да и Гала -ужин ( просто ради разнообразия, ни чего не теряли, но и не приобрели) в фешенебельном ресторане вполне можем сами себе позволить. Но вот то, что отель подтверждает наличие забронированного номера, да и к тому же присылает письмо на эл.почту с вопросами про наши пожелания, а потом выясняется, что нас ни кто не ждет и номеров нет - как это по Вашему называется, если не рекламный трюк!
17:31 17.05.13
Да и кстати, мы отдыхали с друзьями, правда они приехали на 3 дня позже 1 мая днем, так вот у них ни какой проблемы с заселением не было. Ключ от номера получили ровно через 15-20 минут. Они тоже участвовали в акции, одели им зеленые браслеты, но ни шампанского, ни приглашения на Гала-ужин им так и не последовало. И мы посчитали ниже своего достоинства идти и разбираться еще и в этом! А вот те, кто слаще морковки ни чего не пробовал, конечно в восторге от столь щедрого "комплимента от отеля". Да, менеджер дарил розочки на входе в ресторан, а вот на ресепшене во время скандалов он ни разу не появился, хотя на территории его видели постоянно.
00:54 18.05.13
а мне эта женщина которая готовила лепешки вообще помогла там рядом полотенце меняют так куда-то ушел мужичок и я никак не могла отдать их мы уже уезжали и она бегала искала его потом смотрела в столе карточки...за что ей спасибо что помогла....Мы тоже ездили по акции! Шампанское в номер и ужин с директором тоже был...Вообщем можно придраться ко всему....люди просто отдыхайте и тогда отдых будет хорошим и веселым а проблемы есть во всех отелях!
02:22 18.05.13
snezhnya, ой-ой, а что же так грубо и фамильярно))) "мы посчитали ниже своего достоинства " - вот в этом то и проблема, что считать себя выше других - дурной тон))) "А вот те, кто слаще морковки ни чего не пробовал, конечно в восторге от столь щедрого "комплимента от отеля" - а вы, что слаще пробовали-то так рассуждать??? Дальше Турции или Египта бывали? Задел вас мой комментарий?!.. ну так извиняйте,я, просто, имею свое мнение на сей счет, вот и все, и никого я оскорблять в нем не думала, и ниже отписалась, если Вы этого не заметили))) В фешенебельный ресторан сами.. да пожалуйста, только, что Вы в Джустиниано с такими запросами делаете???? Это самый обычный отель без изысков и наворотов.. а так дорога в Белек или Кемер Вам открыта, только сумму за отдых приготовьтесь выложить другую)))
я оставила свой отзыв об отдыхе, и там, поверьте, много тех кто согласны и тех кто не согласен, но я не реагирую так, как Вы, если мое мнение не совпадает с чьим-то. Каждое мнение имеет место быть!!!
02:23 18.05.13
bodyflex, + к Вашему комментарию=))) полностью согласна!
08:52 18.05.13
Прошу прощения, если задела Ваши чувства к данному отелю! По-моему, я ни разу не ни где , ни в отзыве, ни в комментариях не написала, что отель плохой и не позволила себе столь некорректные выпады в адрес кого либо. Сейчас разместили отзывы те люди, которые отдыхали в одно время с нами и их отзывы похожи на мой, как 2 капли воды, почитайте и выпускайте пар теперь в их адрес, потому что их мнение тоже не совпадает с Вашим, а я на этом прекращаю дискуссию и желаю всем хорошего отдыха! Повторюсь, что при определенной смеси чувства юмора, терпения и везения отдых может быть удачным!
14:08 18.05.13
плюсую про проблемы с уборкой, предпоследний день перед выездом у нас вообще не стали убирать, типа зачем всё одно уезжают.
00:10 02.07.13
Отзыв полезен. Автор объективен. С заселением кому как повезет. Мои родные сегодня туда приехали. Оказалось мест нет. Поселили их до завтра в др.отель. Поехали от "интуриста". Кстати после их приезда привозили туристов от "пегаса" для них места были. Надеюсь завтра найдется им номер и отпуск начнется.
Про акцию: мы зарегистрировались в "я тоже еду". никакого ответа и вопросов о наших пожеланиях не последовало.
Добавить комментарий
Добавить комментарий