АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
43 + 0
Читательский охват
Без статуса
9 комментариев
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхала С семьей в мае 2013
04.05.13 - 14.05.13
- Воздержалась
4
  • 3 размещение
  • 5- сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Доброго всем дня. Отдыхали парой на майские праздники...

Доброго всем дня. Отдыхали парой на майские праздники. Впечатление от отеля возникло двоякое.

1) Заселение. Начну с того, что добирались мы с перелетом 12 часов. Соответственно были уставшими. Приехали около 2 часов дня. Сразу отправили на обед. И после выдали электронный ключ. То есть сплошные плюсы. Дальше начался цирк. Номер нам дали "подготовленный" номер на первом этаже с видом на стройку и горки (что потом оказалось просто огромным плюсом, так как шум до нас не долетал и выходить на улицу и крытый бассейн было делом нескольких секунд). При первом осмотре оказалось, что не открывается дверь на балкон, душ протекает, не работает телевизор и холодильник. Часа полтора ушло на разрешение всех проблем и 5-6 походов на ресепшен за "технической службой" (оказался один человек). Сначала в общении с этим человеком возникли проблемы в понимании наши претензий, но после 2 долларов, все наладилось. на двери ручку поменяли, пульт от телевизора починили, холодильник подключили и душ тоже (как мы поняли шланг сняли у кого-то из соседей). :) Зато последующие дни мы наслаждались номером и все было просто отлично.

2) Питание. Еда и правда не отличалась разнообразием. Однако все было очень вкусным и голодным можно было остаться только с большой натяжкой. Как для меня- мне хватало всего, а вот половика в конце затребовал разнообразия в мясе. рыба присутствовала, в диетическом отделе. были и супчики. очень не хватало разнообразия в фруктах. (туристы из других отелей говорили, что у них подают и арбузы и иные вкусности). Но мы вышли из полоения съездим в Аланию и накупив различных фруктов там.

3)Сервис. Персонал очень понравился - номер убирали каждый день, полотенца меняли тоже. пару раз оставляли по доллару и тогда на кровати появлялись незамысловатые украшения из постельного белья. за несколько дней до отъезда поменяли матрац (их меняли по всему отелю). В столовой ребята обслуживали очень быстро и расторопно, с улыбками. что было очень приятно. Единственный минус - отдельные работники ресепшена и бара.

4) Развлечения. Ребята из анимации очень старались, проводили различные игры и конкурсы. Но видимо мы ожидали большего. Поэтому большинство вечерних представлений казались однообразными. Большим плюсом было фаершоу и выступление артистов с народными танцами. На 9 мая на территорию отеля приводили верблюдов.(прокатиться 10 евро 5 евро фотография). Желающие были. С лежаками проблем не было. Пляж чистый. одако большой минус- это вход в море. Но кто умеет плавать, большой плюс- наличие большого, просто замечательного пирса, На котором можно и загарать и с него купаться.

5) Отдых. Почти все дни проводили вне отеля. Одну экскурсию брали у своего оператора (хамам) в первый день, остальные рядом у Мустафы (путешествие на корабле и сафари на джипах) Все очень понравилось. В остальные дни гуляли или по Махмутлару или ездили на автобусе в Аланию (с улицы Барбароса ходят автобусы до рынка в Алании -2,5 лиры).

Но последний день, как и у девушки с постом ранее, перечеркнул многие положительные впечатления от отеля. Виновата, к сожалению, сама. Пару раз оставляла ключ от сейфа в номере, причем не на виду. Как результат - пропали деньги и кольцо. пропажу заметили перед самым отъездом :( Автобус должен был быть через 3 часа. Так что, делайте выводы

Добавлено 19.05.2013 22:51 3 302 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Очень растроилась прочитав отзыв,мы летим завтра туда(((( еще и воруют это ваще жесть...а как же администрация?? Вы обращались к ним??
Не расстраивайтесь-все будет хорошо, В администрацию не обратилась-увидели пропажу поздно,когда уже собирали вещи. да и не подумала как-то. Ведь даже доказательств, что все перечисленное было в сейфе- вроде как и нет. :( . Лучше просто не берите украшения с собой. Будет спокойнее. Анастасия (по всем вопросам консультировала) разбирается сейчас. Вот жду ответа. Хорошего вам отдыха.
скажите пжл цену экскурсии "сафари на джипах".
Жанна, 20-25 долларов)))))) Детям пол цены)
Предлагают несколько видов сафари, помню только сафари с посещением каньонов (почему-то продавец сказал, что на них не стоит ехать и другая поездка будет интереснее), ночное сафари и вот то, на которое ездили мы Выше написавший прав- мы платили 22 доллара с человека. А с нами ездила женщина с дочкой- на двоих-35 (если не ошибаюсь).
ок. сегодня уже уезжаем ....
" Пляж чистый. одако большой минус- это вход в море"- В предыдущих комментариях написано что заход в море хороший.Можно подробнее описать пожалуйста-мы едем с ребенком и при выборе отеля основным у нас было чтоб в море было не очень глубоким сразу. Заранее спасибо.
Ну то что-не глубоко, так это точно. Но сам вход, не знаю, как вообще люди умудрядись заходить без травм. Представьте себе каменную плиту, всю в ямках, склизкую от воды- и это будет приблизительно, то, что имеется на входе. Но сначала, немного идет галечка с песком, там с детьми маленькими родители и плескались.
Видела, как некоторые купались в резиновых тапочках. Тогда ноги не будут скользить.
Ирина, за неглубоким морем и песочным пляжем лучше ехать в Сиде. Там для детей в самый раз.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 161) Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Ambel
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 04.06.2012
  • Страны, города: 6 / 7
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 387
  • Фото: 0
0 Благодарностей