Отдыхала Парой в
мае 2013
- Воздержался
29.04.13 - 07.05.13
2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Что меня возмутило больше всего в отеле, так это разделение...
Что меня возмутило больше всего в отеле, так это разделение по цвету браслетов! Ужас! Если на руке красный браслет, то отношение замечательное, напитки в стеклянных бокалах, кусок мяса отрежут побольше, все с улыбочкой. Нас же, обладателей зеленых-можно и подождать, часто игнорируют вообще, напитки только в одноразовых пластиковых стаканчиках и то налитые наполовину! Сервис барменов оставляет желать лучшего и отношение в том числе! Нигде такого не видела, ни в одном отеле...Даже когда летели в самолете обратно, рядом разговорились с женщиной, у них были браслеты одного цвета в отеле и все были равны. Меня это просто возмутило! В остальном, больше всего понравилось, конечно, море, неописуемая красота.....вот ради чего стоит туда поехать! В этот отель ехать желания больше нет, уж точно не этом отеле остановиться....
Моё, сугубо личное мнение!!!
Добавлено
28.05.13
13:28
(856 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:23 03.06.13
Доброе утро, Марина!
Спасибо Вам за Ваш отзыв.
Мне очень жаль, что наш отель не оправдал Ваших ожиданий и Вы остались недовольны отдыхом.
Я уже не однократно писала в моих отзывах о том, что браслеты выдаются не по национальному признаку, а в зависимости от контракта с туроператором. Обращаюсь ко Всем будущим гостям, если Вас не устраивает пакет, который Вам предоставляется по заезду, то за дополнительную плату 5$ за человека за сутки Вы можете включит в Ваше обслуживание лобби бар и поменять браслеты на красные. При доплате 15$ в сутки за человека, Вы получаете жёлтые браслеты и обслуживание Ультра Всё включено (лобби бар 24 часа + безлимитное посещение аля карт ресторанов по предварительной резервации).
Пожалуйста, напишите мне на на мой e-mail - gr@tiranislandsharm.com, если у Вас возникнут дополнительные вопросы.
С уважением,
Администратор по работе с гостями и контролю качества в отеле Tiran Island
Добавить комментарий
Добавить комментарий