Уважаемый Рецензент!
Доброе утро Вам желает Azia Resort and Spa. Все замечания наших гостей, как положительные, так и отрицательные, написанные на наших внутренних гостиничных анкетах, письма, этот веб сайт и благодарственные открытки, или отзывы, переданные любым другим путём – обсуждаются со всеми нашими руководителями всех подразделений и Департаментов на еженедельных совещаниях и воспринимаются очень серьёзно. Руководители Департаментов передают их другим сотрудникам, в случае необходимости.
Прежде всего мы хотим поблагодарить Вас за Ваши любезные замечания. Мы были рады услышать, что Вам понравился вид на море и дизайн нашей гостиницы. Как вы, вероятно, заметили, заход солнца, которым Вы наслаждались из гостиницы – просто великолепен! Дизайн гостиницы уникален и был несколько раз удостоен наградами и в Вашей оценке мы счастливы согласиться с Вами.
Мы также передадим Ваши благодарности Шеф повару и он будет рад услышать, что Вам понравилась еда. Более того, мы передадим Ваши любезные отзывы сотрудникам гостиницы и им будет очень приятно услышать, что Вы удовлетворены предоставленным Вам обслуживанием.
Мы благодарны Вам за время, которое Вы затратили, чтобы сообщить нам так подробно о Вашем опыте пребывания в нашей гостинице. Ниже, мы отвечаем Вам на некоторые Ваши замечания:
- Как в большинстве гостиниц мира, время заезда гостей обычно после 14. 00; к сожалению, в момент Вашего прибытия в гостиницу в 9.30 утра, не было свободных номеров, так как гостиница была полностью загружена и мы ожидали, что клиенты освободят номера во время часа убытия к 12.00. Пожалуйста, так же отметьте, что в гостинице есть камера хранения багажа и мы с удовольствием разместили бы там Ваш багаж, пока готовили Ваш номер. Кроме того, по всей гостинице установлены камеры охранного наблюдения, включая портье и более того, камера хранения багажа находится в безопасном месте, доступ в которую имеют только некоторые сотрудники.
- Что касается завтрака, обратите внимание, что время заезда гостей 14.00, поэтому мы не предлагаем завтрак в день заезда, т.к. стоимость не включает завтрак в день прибытия. Все пакеты ВСЁ ВКЛЮЧЕНО начинаются в день прибытия с 14.00 и заканчиваются в день убытия в 12.00. Однако, как объяснено в гостинице, Вы можете получить завтрак за дополнительную плату.
Для Вашей информации, лучшим решением для раннего заезда, было бы забронировать номер с ночи накануне. В таком случае к Вашему раннему прибытию был бы подготовлен номер и Вы смогли бы позавтракать, т.к. завтрак был бы включён в стоимость.
- Что касается карточек ВСЁ ВКЛЮЧЕНО, гостиница предпочла этот метод вместо браслетов. Как Вы вероятно заметили, карточки водостойкие и не могут быть использованы другими лицами.
Так как в гостинице останавливаются гости на BB, HB и AI, наш обслуживающий персонал может попросить карточку у каждого клиента, в любое время , чтобы заказ был правильно зарегистрирован в системе и чтобы не было ошибок при расчётах.
- Мы приносим наши извинения от имени сотрудников Бара и мы сожалеем, что Наталья огорчила Вас не предоставив должного, ожидаемого Вами, обслуживания. Руководство нашей гостиницы прилагает все усилия в работе над повышением уровня стандартов обслуживания и мы заверяем Вас, что не остановимся в этом.
- Далее о пляже. Как Вы смогли увидеть, наша гостиница расположена на берегу моря и есть доступ к песчаному пляжу, на расстоянии 100 метров от гостиницы. Также имеется и второй пляж слева от гостиницы, который немного дальше от первого пляжа, но также на расстоянии ходьбы (приблизительно на расстоянии 500 метров от гостиницы), как Вы и указали в Ваших замечаниях. Обратите внимание, что Фотошоп не изменил картинку пляжа на нашем веб сайте. Из-за морских течений, на пляж море выбрасывает гальку и водоросли; однако это всё регулярно чистится, но из-за важности охраны окружающей среды, ни галька и ни водоросли не могут убираться без разрешения муниципалитета.
Для Вашей информации, берег Пафоса, включая наш пляж завоевал в 2013 году Золотую Медаль в Европейском Конкурсе за «Качество Побережья», включая Награду за Чистое Море и Пляжи.
- И последнее, но не менее важное. Пожалуйста, примите к сведению, что халаты и тапочки предоставляются по запросу гостей. Если бы Вы обратились в портье или хозяйственную службу, Вам бы их незамедлительно принесли в номер.
Ещё раз благодарим Вас за положительные отзывы о дизайне нашей гостиницы и качестве еды. Все эти замечания будут переданы сотрудникам, которые будут счастливы узнать, что все наши усилия были вознаграждены. Как Вы отметили, мы были рады услышать, что Вы получили удовольствие во многих аспектах, и мы надеемся в недалёком будущем снова увидеть Вас в нашей гостинице. Если Вы захотите связаться с нами напрямую, пожалуйста пошлите нам письмо по электронной почте: functions@aziaresort.com
От имени всего персонала AziaResort & Spa,
Николетта Георгиу.

Уважаемый Рецензент!
Доброе утро Вам желает Azia Resort and Spa. Все замечания наших гостей, как положительные, так и отрицательные, написанные на наших внутренних гостиничных анкетах, письма, этот веб сайт и благодарственные открытки, или отзывы, переданные любым другим путём – обсуждаются со всеми нашими руководителями всех подразделений и Департаментов на еженедельных совещаниях и воспринимаются очень серьёзно. Руководители Департаментов передают их другим сотрудникам, в случае необходимости.
Прежде всего мы хотим поблагодарить Вас за Ваши любезные замечания. Мы были рады услышать, что Вам понравился вид на море и дизайн нашей гостиницы. Как вы, вероятно, заметили, заход солнца, которым Вы наслаждались из гостиницы – просто великолепен! Дизайн гостиницы уникален и был несколько раз удостоен наградами и в Вашей оценке мы счастливы согласиться с Вами.
Мы также передадим Ваши благодарности Шеф повару и он будет рад услышать, что Вам понравилась еда. Более того, мы передадим Ваши любезные отзывы сотрудникам гостиницы и им будет очень приятно услышать, что Вы удовлетворены предоставленным Вам обслуживанием.
Мы благодарны Вам за время, которое Вы затратили, чтобы сообщить нам так подробно о Вашем опыте пребывания в нашей гостинице. Ниже, мы отвечаем Вам на некоторые Ваши замечания:
- Как в большинстве гостиниц мира, время заезда гостей обычно после 14. 00; к сожалению, в момент Вашего прибытия в гостиницу в 9.30 утра, не было свободных номеров, так как гостиница была полностью загружена и мы ожидали, что клиенты освободят номера во время часа убытия к 12.00. Пожалуйста, так же отметьте, что в гостинице есть камера хранения багажа и мы с удовольствием разместили бы там Ваш багаж, пока готовили Ваш номер. Кроме того, по всей гостинице установлены камеры охранного наблюдения, включая портье и более того, камера хранения багажа находится в безопасном месте, доступ в которую имеют только некоторые сотрудники.
- Что касается завтрака, обратите внимание, что время заезда гостей 14.00, поэтому мы не предлагаем завтрак в день заезда, т.к. стоимость не включает завтрак в день прибытия. Все пакеты ВСЁ ВКЛЮЧЕНО начинаются в день прибытия с 14.00 и заканчиваются в день убытия в 12.00. Однако, как объяснено в гостинице, Вы можете получить завтрак за дополнительную плату.
Для Вашей информации, лучшим решением для раннего заезда, было бы забронировать номер с ночи накануне. В таком случае к Вашему раннему прибытию был бы подготовлен номер и Вы смогли бы позавтракать, т.к. завтрак был бы включён в стоимость.
- Что касается карточек ВСЁ ВКЛЮЧЕНО, гостиница предпочла этот метод вместо браслетов. Как Вы вероятно заметили, карточки водостойкие и не могут быть использованы другими лицами.
Так как в гостинице останавливаются гости на BB, HB и AI, наш обслуживающий персонал может попросить карточку у каждого клиента, в любое время , чтобы заказ был правильно зарегистрирован в системе и чтобы не было ошибок при расчётах.
- Мы приносим наши извинения от имени сотрудников Бара и мы сожалеем, что Наталья огорчила Вас не предоставив должного, ожидаемого Вами, обслуживания. Руководство нашей гостиницы прилагает все усилия в работе над повышением уровня стандартов обслуживания и мы заверяем Вас, что не остановимся в этом.
- Далее о пляже. Как Вы смогли увидеть, наша гостиница расположена на берегу моря и есть доступ к песчаному пляжу, на расстоянии 100 метров от гостиницы. Также имеется и второй пляж слева от гостиницы, который немного дальше от первого пляжа, но также на расстоянии ходьбы (приблизительно на расстоянии 500 метров от гостиницы), как Вы и указали в Ваших замечаниях. Обратите внимание, что Фотошоп не изменил картинку пляжа на нашем веб сайте. Из-за морских течений, на пляж море выбрасывает гальку и водоросли; однако это всё регулярно чистится, но из-за важности охраны окружающей среды, ни галька и ни водоросли не могут убираться без разрешения муниципалитета.
Для Вашей информации, берег Пафоса, включая наш пляж завоевал в 2013 году Золотую Медаль в Европейском Конкурсе за «Качество Побережья», включая Награду за Чистое Море и Пляжи.
- И последнее, но не менее важное. Пожалуйста, примите к сведению, что халаты и тапочки предоставляются по запросу гостей. Если бы Вы обратились в портье или хозяйственную службу, Вам бы их незамедлительно принесли в номер.
Ещё раз благодарим Вас за положительные отзывы о дизайне нашей гостиницы и качестве еды. Все эти замечания будут переданы сотрудникам, которые будут счастливы узнать, что все наши усилия были вознаграждены. Как Вы отметили, мы были рады услышать, что Вы получили удовольствие во многих аспектах, и мы надеемся в недалёком будущем снова увидеть Вас в нашей гостинице. Если Вы захотите связаться с нами напрямую, пожалуйста пошлите нам письмо по электронной почте: functions@aziaresort.com
От имени всего персонала AziaResort & Spa,
Николетта Георгиу.