Отдыхали в этом отеле вдвоем с мужем в конце мая, собирались в другой отель, но как и многим здесь подвернулся именно Zen Phaselis по хорошей цене, ну мы и рискнули, в принципе особо не пожалели... Постараюсь описать и охватить все моменты, не уверена на счет краткости))) Отель, конечно, далеко не 5 *, но на твердую 4* вполне себе тянет, считаю, что за эти деньги он себя оправдывает! Отдыхает в нем очень много семей с детьми, их больше всего, но хватает и молодежи!

Начну с дороги от аэропорта до самого отеля. Дорога заняла 1 час 50 минут, но это с учетом того, что мы заезжали еще в 2 отеля, наш был последним.

Заселение…Мы брали номер стандарт с видом на море, оговорили этот момент с нашим туроператором. Люди, будьте внимательны, не портите себе отдых, смотрите, куда вас направляют турагенты! Не берите АПАРТЫ, иначе это уже будет не тот отдых! Начитавшись тут о том, что многих, не зависимо стандарт у тебя прописан в ваучере или нет, все равно селят в номера эконом, мы заблаговременно положили в паспорт еще 15 у.е., и нас сразу же, в течении 5 минут заселили в главный корпус, в номер с видом на море. Заселить заселили, но номер не подготовили…Полотенец нет, воды в баре нет, в пульте батарейки севшие, сейф закрыт, а т.к. у нас был один из семейных номеров, где есть внутренние двери, то еще и одна из дверей не закрывается, в общем мы в шоке, но один звонок на ресепшн и нам в течении 5 минут все сделали. Т.е. к обслуживанию претензий нет, все быстро и оперативно, но только не понимаю, почему нельзя было подготовить этот номер также до момента нашего вселения?! Сам номер небольшой, но уютный, думаю, когда отель только построился, номерной фонд тут был очень даже, сейчас, конечно, не помешал бы уже и ремонт, все работало, ничего не отваливалось, НО…что тут сказать, хозяин-барин! В номере много зеркал и светлая мебель, это и делает его уютным, весит плазма, есть сейф. Санузел очень маленький, когда открываешь дверь, место в нем заканчивается, дико не удобно, фен – доисторический, но как-то работал. Кондиционер сам по себе, он то сильно дует, то не дует вообще. Но в виду того, что в мае ночи там довольно прохладные, то кондиционер нам не сильно и нужен был, но боюсь в разгар лета там будет, мягко говоря, душно! Правда я смотрю, что беда кондиционеров - это беда не только этого отеля, а вообще и всей Турции. Холодильник по типу кондиционера, не фонтан, но брызги есть…Что касается уборки, то убирались каждый день, каждый день замена полотенец, постель меняли 2 или 3 раза. У нас в самом номере даже периодически был интернет. Но, что больше всего меня раздражало в главном корпусе, так это лифт!!! Мне кажется, можно было бы сбегать по лестнице раза 3 туда и обратно, пока ты дождешься лифта и куда-то на нем доедешь, как по мне, то с этим надо что-то делать!

Территория…Вполне симпатичная, озелененная, компактная. Есть пальмы, есть какие-то специфические елочки, есть апельсиновые деревья с апельсинами на них))) Шикарный вид на горы, вообще очень красивое место! Два взрослых басейна, один из них с горками и с джакузи, горки работают по расписанию. Два детских бассейна. У обоих бассейнов бары, баров вообще по всей территории очень много, зонтики/шезлонги, всем всего хватало и на пляже и у бассейна. На территории также есть фиш-массаж, услуга временной татуировки, фотограф, кальян. По субботам приезжает ярмарка.

Море/Пляж…Пляж собственный, довольно большой, идти к нему и не надо, с бассейна практически сразу к морю. На пляже песок с галькой. Вход в море резковатый, сначала меленькая галька, потом уже камни. Но людей с берега купалось много, деток тоже. Есть пирс, с него купаться вполне удобно, но будьте осторожны, не ныряйте с пирса солдатиком, не пытайтесь достать дна, муж так порезал ногу, прыгайте аккуратно! Сам пляж вполне чистый, но пепельниц и столиков очень мало. Есть тент, зонтики, шезлонги, матрасы, все в нормальном состоянии, места всем хватает. Шезлонги, матрасы все двигают и носят сами, бич-боя не слышно и не видно. Смена полотенец существует. Напитки по пляжу не разносят, надо самим идти в бар, это для тех, кто привык к другому сервису. Есть переодевалки, души, туалеты (чистые). С моря открывается потрясающий вид на горы, вода в море теплая. Много морских развлечений, но стоят они очень дорого.

Питание…Когда мы первый раз пришли в ресторан, то были в шоке, я уже начинала жалеть, что мы сюда приехали, еды просто нет на первый взгляд! Но мы просто попали в то время, когда в начале еду уже смели с бешеной скоростью, а новую порцию еще не успели доложить. Но потом ее докладывают, так что еда есть, голодными не останетесь! Да, мясоедам будет тяжеловато, но не критично. Пока мы отдыхали, была и говядина жаренная, и котлетки бараньи, и что-то там из фарша, шашлык куриный, в общем курица, индейка и рыба постоянно, пару раз были морепродукты. В общем-то было все, выбрать можно было, для девушек вообще красота, изобилие зелени и овощей, гарниры на любой вкус и соусы к ним, но почему-то все налегали на картошку фри))) Из фруктов апельсины, яблоки, нектарин, дыни, пару раз сливы были, сладостей много. Единственное, что мне не нравилось, так это какое-то неправильное расположение еды, все в разных местах, то на улице, то внутри, как-то не удобно! И конечно же, приходить в ресторан, особенно на ужины, лучше намного позже, тогда не нужно будет сталкиваться с проблемой хоть где-то усесться и простоять час в очереди, лучше приходить за час, даже за пол часа до конца ужина, еда вся есть, очередей нет, мест полно. Правда в этом случае в ресторане надо будет самому себе искать чистые приборы, убирать со стола самостоятельно, ну или все же попытаться найти официанта для этой цели, что тоже проблематично, поэтому это также на любителя. Но то, что на весь ресторан там официантов всего пару человек - это удивительно для такого большого числа отдыхающих, совершенно не продумано! Еще момент позднего прихода в ресторан, вас могут попросить сесть за столик только на улице, т.к. внутри ресторана есть уже нельзя, т.к. они уже убирают, по-идиотски, конечно, но нас этот момент не напрягал, зато без очередей и столпотворения! В общем, по питанию все нормально, в течении дня можно кушать практически постоянно, с 12 на пляже можно найти гезлеме с айраном, пиццу, пельмешки, хот-доги, гамбургеры, ту же фри, печеные овощи, салаты, сладости, фрукты, все напитки, чуть позже у бассейна дают мороженное, правда за ним постоянные очереди, голодными не будите точно! Еще, что хорошо, так это то, что эту же самую еду ест и сам персонал отеля, так что не отравитесь – не бойтесь! Мы еще ходили в рыбный ресторан, вход 7 у.е. с человека, остались очень довольны, всем советую! Касаемо алкоголя тоже все довольно прилично, пиво правда разбавленное, коктейли, конечно, не те, но так, попробовать на раз можно. Мне нравился бейлиз, он больше всего схож с оригиналом, нормальная текила, а вообще напитков в изобилие. Бармены немного неулыбчивые, это как-то тоже не радовало, но и их можно понять, они просто замученные. Баров много, но работают все по какому-то дурацкому расписанию, не одновременно, а один закрылся, другой открылся, в итоге, как таковой только один бар работает, поэтому почти всегда очереди. Возле бара «Камелия», где несколько раз в неделю бывает живая музыка и где народ танцует, явно не хватает столиков. Напитки бесплатны до 2-х часов ночи, до конца дискотеки.

Анимация… Анимация не навязчивая, но она есть, и довольно таки активная, считаю это плюсом. Днем проводятся: волейбол, йога, дартс, боча, стрельба из воздушки, аквааэробика, водное поло, конкурсы и танцы, есть стол для пинпонга и теннисные корты. Аниматоры молодцы! Вечерняя анимация - как и везде, либо шоу собственные, либо приглашенные артисты. Мы попали на Турецкую ночь, китайских акробатов (очень даже!), мистер и мисс отеля, угадай мелодию, танцы самба, фокусника. Очень и очень даже. Не очень понравился однотипный разогрев публики, из серии, кто громче, кого больше, России или Украины и т.д., слово в слово изо дня в день, могли бы и разнообразить… А еще эти «Ой-ой-ой, Ай-ай-ай» ведущего, где надо и не надо, меня лично раздражали, мужа наоборот забавляли, так что на вкус и цвет…Один раз был салют, кажется в воскресенье, три раза в неделю живая музыка по 1,5 часа после шоу. Дискотека с 12 до 2-х ночи в закрытом помещении. Также аниматоры вывозят на дискотеку в Кемер.

Детская анимация достойная, по вечерам мини-диско, больше сказать ничего не могу, но детками занимались все время и детей там очень много!

В магазинах возе отеля почти не торгуются и цены не дешевые, лучше дождаться ярмарки в субботу.

В общем, отель оправдывает свои цена/качество. Да, сервис откровенно хромает, инфраструктура отеля совсем не рассчитана на такое количество отдыхающих, но зато тут большой ассортимент услуг, красивейшие места, неплохая территория, прекрасное расположение, хорошие развлечения для детей и взрослых, нормальное питание. И те, кто не предъявляют завышенных требований и не ждут Вип-сервиса, будут вполне довольны.

И еще три слова об экскурсиях…Гиды Анекса – это люди, которым наплевать на туристов и наплевать на мнение туристов об их стране и об их людях! Мы были очень неприятно удивлены. При встрече из аэропорта, пока нас везли в гостиницу, никакой информации о стране в целом нам не было дано. При встрече уже с отельным гидом никаких обзорных экскурсий нам не предлагалось, в 2-х словах рассказал за отель и предложил экскурсии в Памуккале и Демре-Мира-Кекова, при этом акцент сделал на то, что если взять экскурсии чуть дороже, то тогда не нужно будет заезжать в текстиль, оникс и т.д. Естественно все взяли дороже, в итоге мы поехали от Анекс тура на Памуккале и просто плевались. Мы заехали во все центры и магазины, куда только можно было, текстиль, оникс, вино. На наше возмущение, что нам говорили одни условия и мы переплачивали за это, только пожимали плечами и сказали, что мол вам надо было точнее спрашивать, что имелось в виду. За вход в бассейн Клеопатры с нас содрали не 20 турецких лир, а 20 у.е., сказав, что вход стоит именно столько, в итоге уже там мы сами увидели совершенно другие цены, т.е. сам гид с каждого человека еще просто так положил себе в карман почти по 10 у.е. на ровном месте. Из истории мы узнали только о том, что и где нам надо купить и что гид наш живет с женой не по-любви и все!!! Вообще никакой информации, все зациклено на деньгах!! На фабрике текстиля мы вместо обещанных 45 минут стояли 1 час и 45 минут, а на само Памуккале нам довалось 2 часа с расчетом, что мы еще даже не зашли во внутрь, а там идти еще минут 20 только, с руганью и криками нам выделили 3 часа, всего!!!!! По фабрикам мы ездили 4 часа, еще 8 часов дорога, а на саму экскурсию всего 2 часа он нам хотел дать!!! Все напитки у них платные, гид об этом специально не предупреждает, но мы уже наученные взяли воду с собой, так вот нам ее не разрешили пить за обедом, свое нельзя мол и все! Отношение как к скоту! Люди добрые, если вы это читаете, то не портьте себе нервы и не переплачивайте в три дорого, НЕ ЕЗДИТЕ С АНЕКС ТУРОМ НА ЭКСКУРСИИ!!!! ЭТО СПЛОШНОЕ КИДАЛОВО!!!! Пишу для сравнения, мы заплатили Анекс туру за Памуккале 85 у.е. с человека со входом, в то время, как стоит точно такая же экскурсия 55 у.е., даже можно за 50 у.е. со входом договориться от турагенства Hay Tour, тут уже неоднократно писалось. Берите только у них!!! Адекватные цены, точно такой же сервис! Вас будут пугать, что там плохие автобусы, нет русскоговорящих гидов и в случае чего ваша страховка не действительна, это все не правда! У Hay Tour хорошие автобусы и отличные гиды, которые прекрасно говорят на русском и много интересностей рассказывают, а страховку вы покупаете не на время экскурсий от Анекс тура, а на время пребывания в стране и она распространяется на все! Вы также будите заезжать на все эти фабрики, но вам об этом говорят сразу, и сразу говорят, чтоб взяли с собой напитки, там они платные и пить их разрешают везде, если это твои напитки! Мы ездили от Hay Tour в Демре-Мира-Кекова и остались очень и очень довольны! Всем советую! От нашего отеля, если выйти, то сразу слева увидите их вывеску Hay Tour, там есть Олег – замечательный человек, и скидку сделает и посоветует, куда стоит, а куда не стоит ехать и расскажет обо всем! Только к нему идите! Потому что нам Анекс Тур внушительно попортил впечатления от отдыха и от самой Турции в частности, вернее от некоторых ее жителей! А что, касается самих этих 2-х экскурсии, то едьте обязательно, не пожалеете, очень интересно! Только на Памуккале ехать стоит без детей, т.к. очень утомительно! Всем вам хорошего отдыха!