АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
93 + 0
Читательский охват
Без статуса
12 комментариев
Отдыхала С друзьями в мае 2013
01.05.13 - 31.05.13
- Рекомендую отель
4.2
  • 5- размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Все хорошо и отлично, но один большой минус, но не отелю.

Отдыхали в мае, две недели. В отеле все отлично и хорошо! Обслуживающий персонал почти все - вежливые, приветливые, всегда готовы помочь. Большое спасибо администраторам отеля Али, Медхату, Мустафе, Мохаммеду и Сами за внимание и решение возникших проблем. Номер хороший, а для 3* - отличный!!! Уборка немного «хромает», пыль не везде убирается. Питание хорошее. Молодцы: Таха- менеджер ресторана, официант Кхалед. Шикарная территория и отличные пляжи, особенно на косе. Большой хороший парк, в данный момент обновляется. В отеле частично идет капитальный ремонт, отдыху не мешает. Гид отеля Ирочка – молодчина, все расспросит об отдыхе, если надо поможет.

Из ранее написанных отзывов, я поддерживаю тех, кто не доволен «работой», обслуживанием представителем туроператора Anex Tour гидом Юлей (местные зовут её « Юля-бомба»). Эта настырная наглая, беспардонная женщина испортила нам настроение на несколько дней. Туристов прибывших на отдых собрала в 8:50 на инструктаж. Узнала, кто первый раз, кто второй и начала очень убедительно запугивать и навязывать экскурсионные путевки. Да язык у неё подвешен хорошо. Наверное, была учителем. Давила психически на мозги основательно. Оговаривала и клеветала на городские и пляжные туры и экскурсионные агентства. Что все жулики и обманщики. Не надо пугаться местного населения и турагентств, они вполне милые, доброжелательные, приятные в общении, как вы к ним будете относиться, так и они к вам. Одна она честная и пушистая. Берите путевки только у нее. А чем экскурсии у нее лучше или обширнее. Где + + +? Только цены завышены в несколько раз!!! И кто берет путевки у нее до 12 часов (это выходит примерно 2 часа на раздумье, чтобы не получить информацию от других, более выгодных) – скидка 5 дол. Юля настойчиво заставляла заполнить анкету и подписаться, что если купим экскурсионные путевки у других агентств, то Anex Tour и страховая компания снимают с себя всякую ответственность. Чушь, противозаконно и беспредел!!! В страховке и договоре все написано. Потом началось вымогательство, чтобы срочно оплатили путевки до 21 часа или скидки не будет. Не помогло!!! Тогда пошли угрозы: что вышел новый закон, нас полиция не выпустит из Хургады на экскурсии, а при вылете домой заплатим штраф по 35 дол. с человека. Наглая чушь, вранье и беспредел. Кто знает законы – это ущемление прав и свободы человека во всех странах, а кроме того 4 уголовных статьи: 1. Клевета и оговор; 2. Запугивание; 3 Вымогательство; 4 Угроза. Юля ходит по острию ножа, а может прибыль «зелёных» затмили ее здравый смысл? Стыд и позор туроператору Anex Tour, что у него работают такие сотрудники ( девушки Юли). Или может быть это законные интересы и требования туроператора??? Обидно, когда тебя пытаются обмануть при покупке всего в Турции, Индии и Египте, но там есть возможность торговаться, а тут обязательно и без торга. Свои своих же нагло раздевают и лишаю права и свободы выбора!!!. Бедные наши запуганные туристы, впервые приехавшие Египет!!! С них хотят «срубить» легкие деньги, а кому и как они достаются их не интересует. Сделайте цены на 5-10 долларов больше, чем в городе или на пляже и все отдыхающие будут брать у вас и будут довольны. В уличном агентстве в 2 раза дешевле и еще скидки или бонус, если берешь не одну экскурсию. Не хочешь идти в офис, позвони они приедут, расскажут и оформят заказ. А ведь и они посредники и имеют, прибыл: должны платить аренду офиса, зарплату и выгода. Я уже не первый раз в Хургаде, тут живут 7 тысяч русских, украинцев и белорусов, среди которых есть знакомые и друзья. Друзья привезли к знакомой, которая работает в агентстве Osheen Tours, там я и беру всегда экскурсии, хотя у других есть и ниже цены: Ромашка на Шератоне. Ездили в Луксор, Каир, Александрию, Эль-Гуну, дайвинг и морская прогулка на остров Утопия. Экономия 180дол. на человека. Все поездки были организованы хорошо, только экскурсовод (похож на еврея) в Каире про музей рассказал хорошо, а про город и пирамиды мало, но все предлагал купить, то обереги на шею, то чай, то фреши, всякую ерунду. Вот и думайте сами, решайте сами!!!

Добавлено 12.06.2013 15:41 4 081 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

Вы меня извините,что то хорошо спрятанной рекламкой попахивает.Не обижайтесь.У меня много знакомых было в Шедване,да и я была.Юля нас не запугивала,брать экскурсии не заставляла.Сказала только,что если возьмете путевки на стороне,то потом не жалуйтесь,что вас где-то обули.А мед страховка действует не зависимо.Она сама так сказала.Просто общение у нее в грубоватой форме. Но в других отелях та же песня.И цены еще выше.
Товарищи, не нужно вообще ходить на эти собрания тем, кто не впервые в Египте. Для новичков разок стоит сходить. Все запугивания - , фигня. Никакая полиция вами не интересуется. Гиды вас собирают только для того, чтобы впарить экскурсии. Про Юлю-бомбу наслышена, слава Богу, что она нам не попалась ни в мае, ни в феврале. У нас был отличный и адекватный гид Хусем, второй раз вроде Майкл (может и вру) и девочка украинка, вроде Наташа, никто нас не запугивал и не принуждал брать экскурсии, просто рекомендовали. Люди к таким гидам сами тянутся. У Хусема даже захотелось купить экскурсию, настолько он был ненавязчив. Взяли райский остров и еще скидку получили. Хусему большой привет. Вот такие гиды должны быть в отеле.
Это не реклама, а информация. Я с друзьями путешествую по миру 3-4 в год, поэтому научились экономить на всем. Я изучаю сайты, самые дешевые и надежные экскурсии у «Ромашки» и «Osheen Tours», телефоны и адреса на сайте. Цены: Каир 45-50$: Луксор 40-45$; Остров Утопия 24-25$; Эль-Гуна 25$; дайвинг 25-27$. Знаете лучше и дешевле напишите. Дешевле будет, если подходить к отплытию катера или отправки автобуса, гид уступит еще 5-10$, а то и больше, места свободные есть всегда. Я всегда записываю на диктофон экскурсии, лекции, инструктажи и т.д. Поэтому, все, что говорила Юля, есть запись. Я уже писала, что Юля заставляла на бумаге подписаться в отказе от страховки и услуг Anex Tourа, если мы берем экскурсии у других. В других отелях я не встречала таких настырных «заботливых», хотя гиды были и наши, и местные. Отель нам очень понравился, поэтому хотим, чтобы все в нем было прекрасно и гиды тоже.
Странно, а мы как раз попали на Юлю, которая первая встретила нас, как только мы зашли в отель, заранее уже зная, откуда мы прилетели (отдыхали с 21.05 по 04.06), т.е. человек уже владел информацией. И именно Юлю мне хотелось бы поблагодарить за качественно проведенное собрание (22.05. в 8.50), где была дана достоверная информация о всех экскурсиях (мы брали три), и никто нас при этом не запугивал, ни про какие страхи о штрафах, о том, что полиция и бла-бла-бла - такого в помине не было. Если люди не хотят ходить на эти собрания, а потом при возникновении проблем бегают ужаленные в одно место именно к отельному гиду - тоже как-то не красиво. Собрания - часть работы представителей принимающей стороны, я бы тоже плохо относилась к людям, которые мешают мне хорошо делать свою работу. Кстати, Райский остров у Анекса обошелся нам на троих на 10$ дешевле, чем на пляже, и брали мы ее не сразу, потому что решили ехать спонтанно, 1 июня купили, поехали второго. Кстати, с Анексом отдыхали в 3-ий раз (2 раза в Турции), и организация всего, что было связано с Анексом, в этот раз гораздо лучше. Особенно мне было удивительно, что представители Анекса всегда находились в отеле, встречаюсь с этим первый раз. Так что согласна со Светланой Циганковой - скрытой рекламой попахивает.
Маргарита,если вы считаете,что к вам плохо отнеслись(тем более что у вас есть доказательства) Пожалуйтесь на сайте Анекса.Там есть раздел претензий.А то все свои недовольства Гидами и прочим здесь выплескивают.Жалуйтесь именно Анексу!это будет более эфективно.
Маргарита,если пожалуетесь,то потом напишите пожалуйста что вам ответили.Будем у вас учиться
Мы отдыхали в Шедване в июле 2012 года. Юля добрейшей души человек!!!!!!!!! Мы ей безумно благодарны за ВСЁ!!!! Пару раз возникали небольшие проблемки, решены были за несколько минут Юлей. Не впаривала она нам никаких экскурсий, не запугивала, общалась с нами очень доброжелательно. В общем впечатления о неё только положительные. В этом году снова едем тем же составом в Шедван и очень-очень хотим чтобы нас опять встречала Юля!!!!!
у Юли бывает такой настрой.Некоторые туристы начинают себя вести с ней неадекватно.Она говорит,а они о своем болтают.Ей это неприятно и бывает что и она не сдерживается
Для Елены, которая опять поедет в Шедван: Юлю перевели 1 июня в другой Фестиваль, там теперь (по крайней мере на 04.06.13) вместо нее от Анекса местный парень.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Маргарита, скажите, пожалуйста, сколько по времени ехать до Луксора и Каира?
Мы ездили в 2012 году и остались довольны. Поначалу нам было не привычно, что там грязно и Юля в начале нам нагрубила, но потом мы подошли, спокойной все обсудили, она нам предложила написать жалобу на персонал, что мы и сделали, и позже все стало намного лучше. Да с питанием небольшие проблемы-это относится больше к мясному ассортименту. Еще немного напрягала очередь перед столовой, но позже мы привыкли приходить позже и было намного больше вкусняшек. Когда поступила наша жалоба на персонал, их всех демонстративно выстроили в ряд и зачитали ее. Показали кто ее написал и после было замечательное отношение персонала.
Конечно у нас не было проблем с сейфом и кражами, слава богу, мы хранили все в номере в сейфе. Очень смешной и милый был уборщик, очень приветливый, если видел меня с моим молодым человеком вдалеке, то сразу кричал:)Мы купили путевку на пляже возле яхт на Райский остров и остались довольны,заплатили дешевле и так было все замечательно.Единственное заломили цену за видеосъемку и фото,но мы решили из не брать.
Еще,кто не знает и кого не оповестят, возьмите на заметку, что вы имеете полное право попросить после выселения(если вы уезжаете ближе к вечеру и не прочь последний день провести на море) номер для того, чтобы помыться.Мы так и сделали.Дали не самый лучший номер,но нам был нужен чисто душ, поэтому мы не обратили внимание.(Мы уезжали в 7 вечера с отеля).
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (930) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Маргарита
Россия
Выборг
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.06.2013
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 93
  • Фото: 0
0 Благодарностей