Действительно УЖАС!!! Мы оказались в такой же ситуации!!!

Я вот удивляюсь. Причем тут отель, Вы свои претензии к Тур оператору предъявляйте, а не на отель наговаривайте. Замечательно отдыхали месяц назад в этом отеле и помимо нас были еще русские туристы.
Да, отель рассчитан на иностранцев, в основном англичане, но это и радует, чувствуется европейский отдых, а не турция и египет, где русские считают, что если все включено, так можно вести себя не понятно как. Все культурно и прилично, а для детей там хорошо. Единственный минус анимация на английском языке.
Я с удовольствием вернусь в этот отель, и обязательно с ребенком)) А Вы лучше относитесь к выбору тур оператора, а не отеля, тогда и проблем не будет. Удачи

Мы тоже замечательно провели отпуск в этом отеле в августе. Поселили за 5 минут. Никаких проблем.