Начну с позитивного.

Эстетическая картинка отеля в целом достаточно приятная. Из номеров великолепный вид на море.

По территории везде расставлена охрана.

Отличный бассейн и для тех, кто с детьми, предусмотрена зона с постепенным углублением в общем бассейне, под солнышком, а так же детский крытый бассейн, который защитит малышей от перегревания и прямых солнечных лучей. единственное, стоит учитывать, что вода в нем прилично прохладней.

Несколько пляжей, в том числе с песчаным входом, можно спокойно заходить в море с ребенком даже без специальной обуви.

Отдельная пятерка девочкам на гест релейшн! Все вопросы стараются уладить моментально и легко находят подход к клиентам.

Отличный состав аниматоров, которые занимаются детьми! Приглашенные шоу правда страдают, но учитывая то, как старается состав отеля, танцуя с детьми или же на подвижных мероприятиях в течении дня, это фактичеки не замечается.

Деревянные , а не пластиковые, шезлонги как у бассейна, так и на пляже.

Теперь не о самых приятных моментах.

Номера со временем обведшали, цветовая гамма удручающая. периодически выходят муравьи. Из плюсов - хорошая душевая и мне нравится, когда используют целостные камни в дизайне, нежели плитку. Хотя сама ванная комната очень маленькая по размерам.

На территории отеля ходят огромные тараканы, пьют водичку в бассейне, их периодически травят, как мне кажется, потому как были дни, когда территорию чем-то опрыскивали и у бассейна было просто задохнуться, наверняка и в номерах, находящихся на первом этаже.

И важный момент! В этот отель нельзя ездить по олл инклюзив, обслуживание при нем просто никакое! да и еда достаточно безвкусная, ребенок отказывался есть.

Из моментов технических. При заселении не работал сейф, его заменили только на третий день. Ломался замок в номер, но его оперативно заменили, предложив отдохнуть в соседнем. Отваливалась розетка, но ее так же оперативно заменили!

Персонал, это отдельная история, все, кому не лень, приглашают встретиться за охраной и погулять, например на наама бэй. постоянные знаки внимание, из бассейна можно не выходить, просто полежать и отдохнуть будет достаточно проблематично.

Была очень неприятная для меня ситуация, которую я описывать не буду, но она свидетельствует о распущенности персонала по отношению к девушкам, даже если они с ребенком. мне обещали уладить ситуацию, но улажена она так и не была. сослались на то, что я все не так поняла )). в этом отеле нет принципа, что клиент всегда прав, вам с удовольствием докажут обратное.

Вай фай только на ресепшн! Бывает, что и там по нему ничего не загрузить.

Так же были дни, когда мы просто не могли заснуть из-за громкой музыки непонятно откуда, возможно с яхт, звук идет напрямую к номерам, спускаясь к бассейну, я обнаруживала тишину. Однажды это был какой-то корпоратив на территории, невероятно шумный! Диджей оторвался по полной со звуком!

Это основные моменты, которые я приметила.

Конечно это не уровень пяти звезд. И не важно, что это Египет. Сетевые отели должны следить за своей репутацией!