Отзыв об отеле Grand Haber Hotel (отель был переименован 01.02.19)
Отдыхал С друзьями в
июне 2013
- Не рекомендую отель
01.06.13 - 21.06.13
3.3
5 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
6 лет отдыхаю в турции и этот отель самый ужасный...
6 лет отдыхаю в турции и этот отель самый ужасный.. Единственное, что понравилось это рецепшн, а именно его сотрудники, всегда вежливые, улыбчивые и готовы помочь, на все просьбы и проблемы реагировали мгновенно, а остальное оставляет желать лучшего.. Особенно удивляла анимационная команда, которая постоянно ходила и говорила какой ужасный заезд, что все тухлые и ни чего не хотят делать, а сами при этом по вечерам (когда должны развлекать гостей) сидели на веранде и попивали чай, а днем они постоянно лежали на пляже, загорали, купались, клевая у них работа? такую же хочу, ни чего не делать, ни днем ни вечером и получать за это деньги, один раз провели караоке.. это было смешно)) они просто включили диск и сидели и ждали когда кто нибудь захочет спеть, в других отелях на караоке всегда кто то начинал из аниматоров или приглашенных гостей, что бы раскачать гостей, но когда люди вроде распелись, шеф анимации сказал что рабочий день у него закончился и все сворачивает (наверно надо как то это по другому преподносить) при мне к нему подошел гость поинтересоваться когда будет еще караоке, он ему ответил что это было ужасно и он больше караоке проводить не будет, мужчина был в шоке. По вечерам после анимации везде темно, вся территория отеля темная и тишина, люди не могут найти себе места, всем хочется посидеть, пообщаться, выпить, отдохнуть, но негде, нужно то всего немного света и музыки фоном, все! на вопрос у аниматоров в чем проблема, они всегда говорили, что отель семейный и народ тухлый, хотя когда они раз в неделю все таки включали музыку люди все танцевали, отдыхали и веселились.. а что людям со семьей в 22.00 нужно идти спать, им то отдыхать не надо??? можно же как то организовать вечер. Полотенца на пляже как тряпки половые, ну ложится на них реально противно было. Особо хочется отметить менеджера шведского стола, который позволяет себе КРИЧАТЬ на гостей. В лифтах вывешена инф. о том как работает шв.стол, а именно ужин с 18.30 и до 20.30. Мы с подругой спокойно пришли в 18.30 взяли тарелки и пошли выбирать покушать, сели за стол и тут к нам подбегает менеджер, и начинает орать "Ты какой человек?")) что стол работает с 19.00, и мы такие плохие пришли не вовремя, мы спокойно объяснили, что у вас висит инф. такая то, что надо следить за ней, а не орать на гостей, я даже не поленилась его к ней проводить и показать, но он продолжал орать что ему на нее по фиг, стол работает по другому и выгнали нас.. в общем спасибо за прекрасный сервис, такого я еще ни где не видела, после всего этого захотелось встретиться с управляющем отеля, оставили свой телефон на рецепшене, он так и не соизволил с нами встретиться, клиентоориентированность на высоте)) уважаемый управляющей, надо следить за своими работниками, контролировать их или будет получаться вот такая чушь. Так же хотелось бы отметить что служащие отеля (уборщик, мини-барщики и т.д) спокойно заходят в номер когда висит табличка не беспокоить и при этом заходят видят, что человек спит и все равно заходят и начинают делать свои дела, раз на 3й я не выдержала и на кричала на сотрудника, тыкала ему в нос табличку и пыталась объяснить, что нельзя входить когда она висит, после этого позвонили с рецепшена и извинились, но на следующий день (табличка весела) опять открыл дверь работник и начал СВЕРЛИТЬ ДВЕРЬ.. у меня не было слов))
Добавлено
24.06.13
18:57
(3 340 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:37 25.06.13
Добрый день Екатерина !
Огромное спасибо за комментарий на данном сайте . На очень приятно, что вы выбрали именно наш отель.
Данный отзыв был переведен на турецкий язык и отправлен на расмотрение генеральному руководству Grand Haber !!!
Надеемся на новую встречу с вами !
С уважением,
Mila Mariievskaya ( guest relation department )
15:04 27.06.13
Самый неадекватный и необъективный коммент, который я когда либо читала о Grand Habere. Уважаемый Челябинск, я отдыхала с вами в одно время. И после вашего отзыва, анимация вас съидентифицировала, так что то , что я щас напишу, я пониаю о КОМ пишу!!! Странно как вы можете судить об анимации в отеле, если большую часть своего отдыха провели за забором отеля с турецкими поклонниками. Было забавно наблюдать, ваши короткие перебежки со стаканом по маршруту бар-улица. наш балкон как раз выходит на глвный въезд в отель)) Так же неоднократно слышала от команды о двух туристках, которые любят покурить травку и найти приключений на свою 5 точку. Мы отдыхаем в отеле не первый год, очень хорошо знаем анимационную команду и проводим с ребятами довольно много времени (я имею ввиду активити). Вас я не видела ни разу, вы ни в чем и нигде не принимали участие! Это ваш отдых и ваш выбор! Только не надо вводить людей, которые собираются посетить этот отель в заблуждение. Это некорректно!! Желаю Grand Haberу поменьше таких туристов!!!
10:47 29.06.13
"...он ему ответил что это было ужасно и он больше караоке проводить не будет" - молодец мужик!!!!!1
10:44 04.07.13
Хм. я тоже почему-то сразу понял, о ком речь. Уникальные две девочки, носящиеся по территории всего отеля со скоростью ветра с "милой" улыбкой. Даже призадумался, с чего бы. А оно вона как))). Я тоже не в восторге от отеля и от анимации, в первую очередь (она действительно никакая), но чтобы вот так отчехвостить - это пять))).
16:22 26.07.13
Забавно наблюдать, как легко можно поселиться в памяти не знакомых людей rent-free ;)
16:27 26.07.13
Уважаемая Yuliska, видимо вам совсем не чем было заняться на отдыхе кроме как наблюдать за чужим.. А то, что аниматоры обсуждают гостей за их спинами, чести им не делает, еще один минус им за это. А вообще как, где и с кем я отдыхаю вас не касается, тут идет обсуждение отеля, а не отдыхающих. И да я была вынуждена проводить свое время за отелем, так как в отеле делать было не чего, сидеть в тишине и в темноте как то в отпуске не охота, а Кемер красивый город, по которому приятно гулять. Так, что не надо завидовать девушкам, "которые любят покурить травку и найти приключений на свою 5 точку" и поменьше сидите на балконе наблюдая за чужим отдыхом.
16:28 26.07.13
Уважаемая Yuliska, видимо вам совсем не чем было заняться на отдыхе кроме как наблюдать за чужим.. А то, что аниматоры обсуждают гостей за их спинами, чести им не делает, еще один минус им за это. А вообще как, где и с кем я отдыхаю вас не касается, тут идет обсуждение отеля, а не отдыхающих. И да я была вынуждена проводить свое время за отелем, так как в отеле делать было не чего, сидеть в тишине и в темноте как то в отпуске не охота, а Кемер красивый город, по которому приятно гулять. Так, что не надо завидовать девушкам, "которые любят покурить травку и найти приключений на свою 5 точку" и поменьше сидите на балконе наблюдая за чужим отдыхом.
Добавить комментарий
Добавить комментарий