Side Win Hotel & Spa 4*

Вот уже несколько дней как я вернулся из замечательной Турции. Пока свежи воспоминания черкну и свой отзыв об отдыхе и отеле. Отель полностью оправдал свое название, но помимо ярких красок у отеля есть и темные пятна и далеко не все так радужно как описывается в рекламных буклетах, но теперь подробнее обо всем.

Начну с плохого, т.е. с недостатков. Процедура заселения ужасна, как в последующем убедился, именно для русских. Немцев, французов и т.д. заселяют по приезду в течение получаса. Прилетел я с женой и сынулей (6 лет) 05.06.2013 года. В отель нас доставили рано, в 7 утра. Как опытные туристы, посещавшие уже Турцию, мы сразу подали на ресепшене администратору презент (помимо паспортов и ваучеров), дабы заселение прошло быстро и в хороший номер. Хмурый администратор, молча взял презент и документы и на немецком попросил ждать. Просидев три часа и видя как наш малыш засыпает от усталости после бессонной ночи перелетов, жена поинтересовалась о заселении у администраторов. Тот в свою очередь, пояснил на немецком, что заселение состоится не ранее 2 часов дня, поскольку такой у них порядок. В 14:00 сменился сам администратор и его помощник. Около 15:00 нам наконец помощница администратора с улыбкой протянула ключик от номера, который находился на первом этаже и видом на столовую и бар. Конечно же мы с женой просто «обалдели» от перспективы перспективы прожить две недели в таком номере с маленьким ребенком под свисты, бряцанье посуды и любопытные взгляды со столовой. Короче мы вежливо отказались, после некоторых «уговоров» и угроз подать претензию, нам дали таки нормальный номер и я занес своего спящего и уставшего ребенка в номер. Так прошло заселение.

Второй минус, состоит в том, что персонал практически не говорит на русском и английском языках, только на немецком. Первые дни это забавляло, но потом стало напрягать, поскольку самые элементарные просьбы на русском либо на английском они не понимали, что приносило определенный дискомфорт. Для 4* это жирный минус.

Отдельная тема –анимация, как взрослая так и детская. Ее нет по сути ни в каком виде. На территории отеля располагается детский клуб и комната с игровыми автоматами. Формально детский клуб работал, т.е. двери помещения были открыты, но девушка, которая по задумке должна развлекать детей, занималась чем угодно, но только не ими. Как результат, дети толкутся возле игровых автоматов, что по соседству либо просто клуб пустовал. Взрослые тоже к сожалению остаются неудел. Формально есть сцена, есть лысый парень который, что-то говорит по немецки про какие то представления. Все заканчивается тем, что по вечерам покажут номер с огнем и…все. Нет ни дискотек, ни искромётных веселых программ. По моему даже старые немцы и то скучали, играя в карты и домино. Короче персонал сам по себе, а отдыхающие сами по себе.

Не порадовала и удаленность отеля от пляжа. Это даже не вторая береговая линия, где то 4. Там ходит маленький автобусик до пляжа, ждет своих пассажиров он только возле отеля. Довозит, высаживает и сразу назад. В результате за 2 недели отдыха, от пляжа на автобусе нам посчастливилось уехать в отель только 1 раз. Тяжеловато идти обратно в отель после веселых купаний в море, нагруженными ластами, матрасами, мокрыми полотенцами и т.д. Дети тоже не в восторге идти в солнцепек.

Следующий минус. Вид из окон будет выходить на бассейн, столы если окна номера внутрь либо на унылые строительные площадки (если окна на внешнюю сторону) и дорогу.

Впервые с чем пришлось столкнуться, так это «хаус-контроль». Каждое утро, старшая из уборщиц ходит по этажам, стучится в номера, требует открыть дверь, говорит: «хаус-контроль», что-то записывает и уходит. Но самое веселое если ей дверь не открыть (ну спят люди, либо еще чем занимаются важным), тогда она открывает дверь своим ключом и заглядывает. Просто жесть, такого нигде не встречал!

Особо неприятно удивила гид-представитель «Пегас-туристик» по имени Валерия. Более некомпетентного, лукавого и безразличного представителя туркомпании не встречал. Всяких повидал, как правило, любят впаривать экскурсии. Но эта….просто ничего не делает, не впаривает, не рассказывает и …туристов избегает! Самое главное, после того как произошло заселение, через день, она сообщила вновь прибывшим (примерно человек 10-15), что у кого в номере сейф изначально открыт, то тогда платить за него не нужно и не расписываться в такой услуге. Это нормально? Люди уже заселились, подписались под услугой сейфа, а она сообщает через день о таком.

Ну и последнее о плохом. Создается впечатление, что в отеле собрались все немецкие бабуси и дедуси своей страны, просто какой то дом престарелых.

К русским отношение не самое лучшее, видно во всем, начиная от заселения, заканчивая обслуживанием в ресторане.

Ну а теперь о хорошем. Отель новый, номера не ушатанные, всё работает, классные водные горки, кормят замечательно. Мясных блюд всегда большой выбор.

Ну и конечно все минусы сгладили Средиземное море, классный песчаный пляж и жаркое море. Отдохнули замечательно, купили как обычно, кожу, текстиль и т.д. и вернулись домой загорелые, отдохнувшие.

Надеюсь прочитавшие до конца мой отзыв, примут к сведению изложенные факты, которые помогут им определиться с выбором отеля. Но второй раз я бы точно в этот отель не поехал. Если будут вопросы пишите, отвечу с удовольствием.