Отель стал намного хуже

Name: Отель стал намного хуже
Item: Aegean Melathron Thalasso Spa Hotel
Rating: 3.5
Author: Olga

Вернулись из отеля 23.06.2013. Отдыхали в отеле уже третий раз, и видимо третий раз стал последним! Первый раз когда попали в этот отель нравилось все: и шикарная территория, и качество еды и обслуживание! поэтому без раздумий приехали сюда и во второй,и в третий раз! Но в этом году были очень огорчены изменениями, произошедшими в отеле..Конечно, территория и море остались такими же шикарными, но обслуживание и отношение персонала отеля ( в частности на ресепшен и некоторых девочек из музенидиса просто ужасное!) может быть это связано с тем, что когда в первый раз отдыхали в этом отеле, там отдыхали одни греки и работал только греческий персонал, который старается для своих туристов. Но в этом году в отеле отдыхали почти все русские и стало очень много русского персонала, который ведет себя просто по-хамски и отбивает желание вообще приезжать в этот отель! Просто взбесила своим отношением Оксана на ресепшен, которая просто откровенно по-хамски себя ведет! Плюс стали очень экономить на еде.. Намного меньше стало разнообразия блюд..Больше не хотим возвращаться в отель..Думаю руководству отеля стоит выгонять немедленно таких работников, которые портят все впечатление об отеле, и после чего туристы больше не захотят вернуться туда снова

Добавлено 28.06.2013 11:10 1 253 символов в тексте

Комментарии к отзыву (3)

По дате добавления

новизне

Светлана

Санкт-Петербург Турист

10:16 03.07.13

В свою очередь хочу также отметить ужасное отношение девушки по имени Оксана, таких сотрудников необходимо немедленно переводить работать туда, где нет контакта с отдыхающими, куда-нибудь в подсобные помещения. Оксана не заинтересована в том, чтобы сделать ваш отдых приятным или в том, чтобы хотя бы найти возможность помочь. Хамка. Руководству отеля необходимо более тщательно подбирать персонал. Начитавшись положительных отзывов за прошлые годы мы выбрали этот отель, но были жестоко разочарованы. Мы тоже слышали от других отдыхающих, что раньше отель был намного лучше, увы, не могу сравнить, но точно не победу в него больше, и не стану никому рекомендовать. За немалые деньги вам предоставляют лишь крышу над головой и сомнительного качества питание. Отработав этот год в таком темпе, отель рискует потерять множество туристов в будущем. Плохих отзывов уже не мало, а ведь сезон ещё только недавно начался.

Пожаловаться

Ольга

Москва Турист

11:40 06.07.13

добавлю и я свои пять копеек про девушку Оксану - при заселении обратили на нее внимание - такое равнодушие на лице к клиентам, неприятный осадок. это впечатление осталось и у мужа - обычно мы отдыхаем в отелях по уровню не ниже, но качество обслуживания на порядок выше, т.к. обслуживающий персонал - греки, и в отелях живут много греков. такого отвратительного сервиса и отношения со стороны русскоговорящего персонала давно не встречали. уровень рынка или сельского магазина.
справедливости ради хочу отметить, что официанты в ресторане были доброжелательными и услужливыми. на ресепшен персонал нужно менять, музенидис - уволить сотрудников, если не хотят потерять клиентов окончательно

Пожаловаться

Анна

Москва Турист

04:37 13.07.13

Поддерживаю предыдущие отзывы. Оксана - хамка, надменная и недобор желательная сотрудница. Нам пришлось поменять номер в первый день (не по нашей вине, т.к. дали не то, что мы оплачивали). При переселении в холодильнике забыли купленный в дьюти-фри шоколад. Вечером спохватились и попросили на ресепшн, чтобы кто-нибудь принес. Оксана сначала спросила, дословно: "Что, прямо очень много шоколада у вас там было?" Я опешила - какое ваше дело, сколько, хоть одна конфетка! В итоге просьбу Оксана выполнить ОТКАЗАЛАСЬ. На мой взгляд, это дикость, за которую увольнять нужно немедленно. О такой мелочи, как улыбка при разговоре с гостями, я уже и не упоминаю. Раздражение в каждом жесте. Позорище.

Пожаловаться