АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 14.03.13
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 3
Комментариев: 5
Читательский охват: 2003
Фото: 9
Отзыв об отеле Doreta Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.06.15)
Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2013
16.06.13 - 27.06.13
- Не рекомендую отель

1

1 размещение

1 сервис

1 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

{удалено модератором, некорректное выражение} в красивой обертке!

Начну свой отзыв с "шедеврального" заезда: бронировали супериорир джакузи си вью... дама на ресепшн выдала ключ, мы радостно поднимаемся в номер, говорю детям: "сейчас мы увидим море!", открываю шторы и вижу дорогу и входную группу... в душе надеясь, что это ошибка (хотя уже читала ранее отзыв с проблемами по размещению) возвращаюсь на респешен с ваучером и задаю вопрос - где мой си вью?! получаю ошеломляющий ответ (как я потом поняла заученный для всех (ну или практически всех) русских туристов): отель переполнен и номеров данной категории сейчас нет !:) ничем помочь не можем, когда я стала повышать тон - мне дали ключ от сейфа -типо вам подарок за неудобства (сейф - отдельная тема - нигде такого не видела - это не сейф в номере, а некая сейфовая комната позади ресепшена... атас... Со словами м.б. через 2-3 дня номера появятся (это уже представитель белеон турс мне сказала) вас переселят... Расстроила меня не столько сама ситуация, а отношение к клиенту - ни извинений, ни предупреждений - так типо на дурачка - деньги уплочены - схавают что дадут! - вообще все предывание в отеле попахивало туречиной, причем с ее худшей стороны - так при этом никто даже за деньги отношение менять не собирался...

как потом узнала от наших соотечественников аналогичная ситуация была почти у всех... на мой взгляд с таким отношением минимум 1 звезду у отеля надо сразу отнять - так как получается, что они подтверждают проживание в несуществующих номерах...

Далее -столовка - да-да именно столовая - назвать ЭТО рестораном язык не поворачивается- очереди сильно не напрягали, да и не большие они, а вот сервис - 0 - столы либо не убраны, либо не накрыты, бродишь в поисках стола на 5 мест, что-то нашли, иногда правда за ужином помогал видимо директор ресторана, но это не спасало от отсутствия приборов, которые зачастую приходилось искать по соседним столам или пытаться добыть самим в ящиках официантов... согласитесь странная ситуация для отеля, позиционирующего себя как 4* - даже в 3* такого я не встречала... не говоря о 4 *... еда - так себе - на завтрак кроме йогурта есть было нечего - ну еще да выпечка бывала не плохая. сосиски - соевые невкусные, омлет даже выгладит неаппетитно, блинчики кое-как с шоколадной пастой съесть можно... обед-ужин нормальные, но без изысков...

море - красивое, но на входе крупные булыжники (галькой это позвольте не назову) + довольно часто волны - детям уже не покупаться - сбивает с ног (а если учесть крупные камни, то сами понимаете - не комильфо - купались от силу раза 3-4 в море, но благо бассейны удачные - детям было хорошо:) Плюс, конечно же, бесплатные шезлонги и в принципе первое время всем хватало... ближе к концу месяца уже приходилось искать свободные шезлонги и таскать на свое место...

анимация - никакая, да и вся на французском и английском - детям было не интересно, в детский клуб дочка сходила 1 раз, больше не пошла.. (для сравнения в прошлом году на Корфу была и русская анимация, и тематические вечера, и из детского клуба ребенка было не вытащить) - так что здесь также 0 ставлю...

В добавок ко всему - то полотенца из номера грязные унесут, а чистых вечером схватишься - нет, у подруги два дня на балконе отсутствовал стол, у нас один стакан....

да и в довершение всего! представитель бенлеона попросила написать, что претензий к отелю я не имею - ведь нас переселили на 3 день в си вью, дали сейф, вино и фрукты! я говорю чего-чего?? вина и фруктов мы то и не увидели - ой, сейчас все решим - будет... так вот вино принесли через неделю (в последний день пребывания - после ежедневного напоминания), а фруктов из столовки пожалели!!!:)))) вот такой сервис и отношение к русским!

подводя итог данный отель не рекомендовала бы, ну а если вы уже купили, то просто будьте готовы, что будет так - можно, конечно, попробовать устроить большой скандал с вызовом руководства отеля - может что путное выйдет. я в связи с несильным владением языком, да и нелюбовью ругаться до этого не дошла... из плюсов - первая линия, неплохие бассейны...

еще "радовала" жижица вокруг бассейна и вечные таблички "мокрый пол" - странно, но опять же в других отелях такого не встречала - слава богу мы не падали почти.... за сим завершаю свой рассказ.

Жаль, но в связи с вышеуказанными обстоятельствами Родос меня не впечатлил, второй раз не приедем...

Добавлено 01.07.13 01:16 (4 310 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:56 16.07.13

А если возможно узнать-на сколько ездили и сколько заплатили за пятерых....взрослых?!Что-то всё больше жалеем,что поторопились с выбором отеля...

16:06 16.07.13

Отдыхали 2 недели. Путевка 1 взр. + 2 детей обошлась в 92 тыс (на мой взгляд это все-таки не совсем дешево, для сравнения в прошлом году за 96 отдыхали на корфу 2 недели 2 взр+2 детей, а разница, на мой взгляд, на порядок). по поводу друзей боюсь ввести вас в заблуждение - уже не помню сколько стоила их путевка. Я, скажем так, больше обиделась на отель и на библио-глобус - кто уж из них лукавит и бронирует несуществующие номера так и осталось для меня загадкой... но на будущее сделала выводы - все-таки останавливаться в надежных отелях (либо по рекомендации либо в приличной цепочке - пусть и несколько подороже это будет получаться), сам отдых я бы все-таки оценила на 4: Греция страна приятная, улучшенные номера тоже вполне достойные для Греции, как плюс для русскоговорящих - во многих туристических местах готовы предоставить обслуживание на русском языке (правда при этом минус - слишком замученные туристами греки не столь доброжелательны) но рейтинг отеля по сугубо моему мнению неверный и не должен вводить туристов в заблуждение - потому 1.

15:36 18.07.13

Ну вот( Первый раз едем отдыхать за границу вообще. Мы, люди не совсем уж молоды. Сыну 10 лет.В турагенстве нам очень рекомендовали,обещая песочный пляж.(это я потом уже в комментариях прочитала про камни).А теперь ещё и номер могут дать не тот. У нас стандарт с джакузи в видом на море. Так не хочется ругаться(тем более на непонятном языке) Но и в дураках не хочется оставаться. Что то я заранее расстроилась(((

12:00 19.07.13

Анна, не расстраивайтесь :) Думаю в качестве первой поездки за границу - это довольно неплохой вариант - если сравнивать это с "курортами краснодарского края", то вообще почувствуете себя как в раю:))) моя первая в жизни поездка в далеких 2000-ых в 3 звезды в Чехию казалась верхом совершенства!!! ;) это когда начинаешь сравнивать и в каком-то смысле "придираться" (в данном случае я считаю свои придирки все-таки обоснованными), то видишь недоделки-недоработки и они огорчают.
Хорошего Вам отдыха! Главное - не настраивайтесь на негатив, просто учитывайте мнения туристов как рекомендации для лучшего пребывания:)
Да, еще, чтобы почувствовать греческие острова их надо объездить вдоль и поперек, заезжаю в глубь острова и милые деревушки с замечательными и недорогими тавернами - если есть возможность берите на раздумывая авто на прокат и море позитива у вас в кармане! PS: авто, взятое в отеле можно сдать в аэропорту, что очень удобно при позднем вылете, да и не надо сидеть в ожидании отъезда трансфера.

13:07 19.07.13

Спасибо.Учтем ваши рекомендации.)

03:16 26.07.13

Мы тоже получили свой супериор только на 6 день после того, как муж , оставшийся в Москве познакомился с половиной сотрудников офиса Библио Глобуса в Москве , и директором офиса на Родосе Натальей , и "ответственной за размещение" в отеле Олимпией. Видимо у отеля такая политика, приехали на 2 недели- поживите в стандарте 3 дня, мы приехали на 3 недели- поживите в стандарте 6 дней. А может и так сойдёт и вы останетесь в стандарте навсегда!Ресторан точно можно назвать только столовкой! В первый день я думала что фужеры возле автоматов с водой стоят использованные, но оказалось что они просто так помыты! Видимо их только споласкивают, не затрудняя себя отмыванием следов от пальцев и губ.Вообще отель грязноватый, начиная от скатертей в столовой и заканчивая мутноватой водой в бассейне. Кстати бассейн глубокий, у меня рост 158 см и я могла достать до дна только кончиками пальцев на одной стороне бассейна, там где написана глубина 1м 30см.А детский бассейн маленький и мелкий,для совсем маленьких детишек.Мы больше купались в море, чем в бассейне, проблема с галькой перестала существовать, как только мы купили тапочки для купания. Как резюме: я не захотела бы вернуться в этот отель. Сюда можно приехать только если у вас вдруг появилось время и желание побывать на море, а денег мало и кроме этого отеля ничего другого на рынке туриндустрии нет.

03:16 26.07.13

Мы тоже получили свой супериор только на 6 день после того, как муж , оставшийся в Москве познакомился с половиной сотрудников офиса Библио Глобуса в Москве , и директором офиса на Родосе Натальей , и "ответственной за размещение" в отеле Олимпией. Видимо у отеля такая политика, приехали на 2 недели- поживите в стандарте 3 дня, мы приехали на 3 недели- поживите в стандарте 6 дней. А может и так сойдёт и вы останетесь в стандарте навсегда!Ресторан точно можно назвать только столовкой! В первый день я думала что фужеры возле автоматов с водой стоят использованные, но оказалось что они просто так помыты! Видимо их только споласкивают, не затрудняя себя отмыванием следов от пальцев и губ.Вообще отель грязноватый, начиная от скатертей в столовой и заканчивая мутноватой водой в бассейне. Кстати бассейн глубокий, у меня рост 158 см и я могла достать до дна только кончиками пальцев на одной стороне бассейна, там где написана глубина 1м 30см.А детский бассейн маленький и мелкий,для совсем маленьких детишек.Мы больше купались в море, чем в бассейне, проблема с галькой перестала существовать, как только мы купили тапочки для купания. Как резюме: я не захотела бы вернуться в этот отель. Сюда можно приехать только если у вас вдруг появилось время и желание побывать на море, а денег мало и кроме этого отеля ничего другого на рынке туриндустрии нет.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы LidushaLK (3)