АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 27.07.09
Страны, города: 5 / 5
Отзывов: 4
Комментариев: 1
Читательский охват: 5260
Фото: 7
Отзыв об отеле Ersan Resort & Spa (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхала Семьей с детьми в
сентябре 2008
20.09.08 - 07.10.08
- Воздержался

4.7

5 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали с мамой и сыном (4 года) с 20 сентября...

Отдыхали с мамой и сыном (4 года) с 20 сентября по 04 октября 2008 года.

Несмотря на длительный и тщательный выбор отеля перед поездкой и неплохие отзывы об этом отеле - я все таки разочарована. Это моя вторая поездка в Турцию и скорее всего больше я в эту страну не поеду никогда...

С недавнего времени этому отелю присвоена категория 5*, но увы он далеко не тянет и на 4*, ну да ладно... обо всем по-порядку...

Прилетели вовремя, в отель привезли примерно в 13.00, естественно, заселяли в первую очередь иностранцев, несмотря на то, что мы были с ребенком... На ресепшн никто не говорит по русски, моих же знаний английского явно недостаточно, чтобы объяснить, что мы устали и ребенок хочет спать... В общем после обеда мы терпеливо прождали еще 2 часа пока нас наконец не поселили...

К номеру претензий особых нет, все как везде, мебель нормальная, ничего не сломано. Наш номер был в главном корпусе на первом этаже и окнами выходил в сад на противоположную от главного бассейна сторону - что как оказалось очень хорошо, т. к. отдохнуть днем после обеда ребенку и пожилой маме было бы практически невозможно будь у нас другое расположение номера.

Убирали номер плохо, балкон даже ни разу не подмели, не говоря о мытье пола... Единственное исправно каждый день меняли полотенца, а вот постель поменяли один раз за две недели и то после напоминания. Очень долго не могла объяснить даже на английском уборщику, чтобы у нас убирались до обеда, т. к. ребенок спит после обеда. Но он упорно перся делать уборку в 14.30 - 15.00.

Сам отель неплохо построен, территория 50000 кв. м. очень красивая и зеленая, но расположение отеля на горах и чтобы, например, сходить на детскую анимацию или в Спа Центр надо лезть на гору с подъемом в почти 90 градусов, что естественно неприемлемо для пожилой мамы и сына... Кстати в Спа Центре все услуги кроме финсокой сауны, сухой парной и хамама платные, даже пенный массаж и пилинг в хамаме - и стоят недешево, да еще тренажерный зал бесплатный, но туда без кроссовок не пускают...

Ресторанов А ля Карт два - турецкий и итальянский, по отзывам делать там нечего, сами не были ничего сказать не могу...

Бассейны неплохие, особенно дальний от центрального корпуса, при первом взгляде на который кажется, что он плавно переходит в море... Только очень хлорированные...

Море таковым совсем не ощущается, кажется, что это большое озеро со всех сторон окруженное землей. Прибоя нет совсем, вечерами вода бывала совершенно стоячей как зеркало...

Пляж нормальный - платформы и мелкая галька почти как песок. И у бассейнов и на пляже лежаки, матрасы и полотенца бесплатно... Море прохладнее средиземного, но мы купались, вода чистая. Хотя погода не всегда радовала - несколько дней дул сильный ветер и несмотря на жаркую погоду на пляже было очень неприятно... Температура не превышала 30 градусов, что довольно комфортно, т. е. жарко особенно не было, несколько раз были дожди...

Отдельная песня аниматоры и обслуживание... Аниматоров 6 человек из них одна русская Настя или Стейси, как ее там зовут. Днем на пляже они ходили со свистками и орали изо всех сил, созывая народ на пляжный волейбол и водное поло и так по нескольку раз в день. Если ты задремал, то подпрыгнешь в воздух на метр, когда возле тебя свистнут и заорут во всю дурь. После обеда, когда многие пожилые (а их в отеле немало) и дети отдыхают в номерах, аниматоры брали рупор и возле центрального бассейна начинали орать в него и врубали музыку на всю мощь... И ЭТО В ПЯТИЗВЕЗДОЧНОМ ОТЕЛЕ! Анимация для детей нормальная, сыну понравилось, а для взрослых были какие-то конкурсы с участием отдыхающих, что с большой натяжкой можно назвать анимацией...

Бар, где можно бесплатно что-то взять один возле пляжа и если ты лежишь возле дальнего бассейна, то тебе через всю территорию по горам придется самому тащить себе пива или водички оттуда...

Воду бутилированную бесплатно не выдают, ходи и сам набирай в бутылку в баре. Курить нельзя ни на ресепшн, в лобби, и нигде в помещениях отеля кроме номеров, хочешь покурить - топай на улицу...

Ресторан: еда нормальная, но довольно однообразная - за две недели все надоело, очень много разных овощей во всех видах, но из фруктов только неспелые дыни и сливы, арбуз (более менее) и виноград двух видов - и это в сентябре, когда самый сезон для фруктов. Даже яблока завалящего ни разу не дали... Хотя голодным конечно остаться трудно. Свежевыжатый сок по утрам - стоит 5 лир (примерно 4,85$).

Что касется обслуживания, то может из-за отсутствия понимания или из-за чего еще, но все делалось неторопливо (черезчур). Сын знакомых захлопнул дверь, а карта замка от номера осталась внутри... мы позвонили на ресепшн как могли объяснили... и прождали почти 40 минут под дверью, чтобы к нам кто-нибудь подошел из персонала, а потом не выдержав сами пошли на ресепшн...

Информацию какую-либо получить не у кого, ни об отъезде, ни о том как и куда доехать, для нас это было актуально, т. к. нашего гида в отеле не было (отель не был включен в список постоянного присутствия), а телефон ее мы записали не правильно и соответственно позвонить ей не могли... Не смотря на то, что по отзывам и описаниям этой местности руссоязычных туристов там не много, мне показалось, что не меньше 35-40% отдыхающих в этом отеле русскоязычные. Но не смотря на это НИКТО из персонала по русски не говорит (не считая Стейси - к ней и бежали по всем вопросам).

Сам город Бодрум (до него 15-20 мин. езды на "долмуше") красивый и беленький, построен в греческом стиле, но там все гораздо дороже, чем в той же Анталии.

Была еще одна очень неприятная история с покупкой кожанных вещей (у знакомых), но это к отелю не относится, напишу в отдельном разделе...

В общем и целом впечатление от отдыха портили многочисленные неприятные мелочи. Сам отель по уровню тянет на слабую четверку, а то и меньше. По сравнению с этим отелем отель Riu Grin Park в Тунисе, в котором я отдыхала в мае можно считать отелем 5* люкс.

В итоге я все таки решила, что больше в Турцию не поеду, буду пытаться найти отдых по душе в других странах...

Если у кого-то будут вопросы, пишите, постараюсь ответить всем...

Покупка кожанных изделий в Бодруме

НИКОГДА!!! Не покупайте ничего в магазине "Панама", который находится в Бодруме и считается самым крупным. Мало того, что там продают вещи отвратительного качества - ширпотреб, так еще и мошенничеством пытаются на жизнь зарабатывать...

С нашей знакомой произошел такой случай... Она по приезду и по рекомендации гида поехала туда, но так как у нее фигура очень нестандартная (высокий рост и большая разница между талией и бедрами) готового ничего там не нашла. Ей сказали, что за неделю ей все сошьют и привезут в отель за два дня до отъезда. Сняли мерки, она заказала 4 вещи, выбрала материалы, дала 1000$ предоплаты и уехала.

В назначенный день ей присылают Смс, что завтра мол пришлем за вами машину померяете на месте, в магазине. На след. день мы поехали туда - НИ ОДНА ИЗ ВЕЩЕЙ (а одну из них даже не сшили) ЕЙ НЕ ПОДОШЛА - все было сделано как попало, совершенно не по фигуре сшито. Они начали божиться, что к вечеру все переделают, доделают и привезут. Потом начали искать из готовых вещей, что бы ей подошло, но ничего не нашли. Знакомая в конец расстроенная сказала, что ничего брать не будет и потребовала вернуть предоплату. На что хозяин ответил, что денег нет, т. к. клиентов еще не было и вещи к вечеру переделают. В общем мы два часа пытались выбить из них деньги, т. к. знакомая могла еще что-то купить в этот день, а на следующий день они уезжали. С огромным трудом нам отдали 500$ и клятвенно заверили, что вечером привезут переделанные вещи и деньги (если ничего не подойдет).

Вечером (в 20.30) приехал турок и привез... три вещи вместо заказанных четырех - все то же самое, ничего не переделанное. После примерки мы втроем вышли к нему и сказали, что вещи не подходят, а он сказал... ЧТО ДЕНЬГИ НЕ ПРИВЕЗ!!! В общем мы уже пошли вызывать полицию, после 30 минут препирательств с ним (он настаивал, чтобы мы поехали с ним в магазин НОЧЬЮ и там нам отдадут деньги), только тогда он позвонил кому-то и сказал, что деньги привезут. Отпускать его с вещами мы не планировали и держали там с машиной пока не привезли деньги. После того, как нам все таки удалось отвоевать свои деньги назад, нам еще одна знакомая сказала, что до последнего была уверена, что денег мы не увидим - если туркам что-то в руки попало, то они не выпустят. Но мы были настроены серьезно и полицию бы вызвали точно.

В общем урок на будущее - НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ПОШИВ КОЖАННЫХ ВЕЩЕЙ И НЕ ОТДАВАЙТЕ НИКАКОЙ ПРЕДОПЛАТЫ! Кстати, днем в небольшом магазинчике на на туристической улочке наша знакомая купила две прекрасные готовые вещи, которые ей подошли, гораздо лучшего качества и дешевле.

Вот такое неприятное приключение в Бодруме с нами случилось.

Добавлено 01.07.13 16:39 (8 814 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:46 31.05.18

Ну что сказать...без лоха и жизнь плоха. Конечно сочувствую вам.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы timolya Matveeva (4)