АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отзыв об отеле Laphetos Beach Resort & SPA (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал С семьей в
июне 2013
10.06.13 - 20.06.13
- Воздержался

3

3 размещение

2 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

первое впечетление об отеле в Турции

Добрый всем день.

Отдыхали с 11 по 20 июня двумя семьями. Соответственно 2 номера.

пишу краток обо всем:

заселение: нас мучали заселением 3 часа ( у нас 2-х летний ребенок) говоря что еще убираю каждые пол часа.

номер: сам номер хороший как для поспать. но в туалете вытяжка привязанная к выключателю гудела как самолет!!! а без света убьешся на плитке.. так что когда ребенок спал приходилось "терпеть" или с мобильным заходить...

уборка номера: убрали у нас за 10 дней 1 раз!!!!! объясню - на стене есть электронная иконка - убрать и не беспокоить, уборщица вообще не понимает что там написано!!!! уходя на обед - включили "убрать" - ни какой реакции, пришли положить ребенка спать - включили "не беспокоить" - не прошло 5 минут как громкий стук в дверь будит нашего малыша - а за дверями уборщика - ей показываешь "беби слипинг" а оно токо плечами пожимает... слов нет. и так 10 дней. так не убрала нираз. каждый день повторялось одно и тоже.

еда: в принципе как для меня, первый раз в ол-инклюзив и в турции, хорошая, но не детская, то есть ребенку тут делать нечего, и конце отдыха 3 взрослых отравились. количество мух возросло, еда стала все чаще появляться как на завтрак, так и на обед и ужин под разными соусами... к примеру макароны.

бассейны на территории: как детский так и взрослый хорошие, постоянно идет очистка воды.

тенис: на 3 день туристы поломали столы и на это все закончилось...

вечерние электороциклы: это вообще какой-то капец!!! кто вообще их там разрешил? когда все выходят подышать вечерним воздухом, пофотографироваться и просто прогуляться начинается нервное оглядывание и паника - ОНИ ВОКРУГ ГОНЯЮТ!!! детям дают почти взрослый девайс, который может ехать до 20 км в час, а они с трудом до руля достают... и произошло ужасное - девочке, лет 12-14, вибили зубы, и вывихнули челюсть, из-за столкновения с электороциклом на глазах у всех!!!

и что вы думаете? на следующий день все опять катаються... вот это поразило и нет слов....

пляж: не соответствует уровню пятизвездочного отеля вообще!!!! многие знакомые рассказывали как перед сезоном чистят пляжи - видимо в нашем отеле об этом не знают, есть только один на пляже турок который "чистит" пляж граблями... если это можно назвать уборкой, так как после обеда вся еда закопанная туристами в песке становиться едой МУХ!!!! да да.. их там очень много!!!!

заход в море ужасный, галька (мелкие и огромные камешки (хорошо что овальные) просто кругом!!!

персонал: кто сказал что тут все говорят по русски??? русские - да. украинцы - да. но не турки!!!

естественно нам с ними не о чем говорить но все же, если ты просишь сок яблочный то это должен быть яблочный сок а не персиковый, не вишневый и не пиво... говорю как есть и как было!!! я запомнил сок на турецком (елма), после этого нормально стало. пиво наливают в пластиковые стаканы - 2-3 раза я получал стакан со следами соков внутри.. смотрите что вам дают внимательно!!!

это далеко не все что хотел написать.... но думаю хватит.. Этому отелю еще нужно много над чем работать....

Добавлено 02.07.13 13:55 (3 095 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

08:07 04.07.13

электороциклы убрали и сказали, что их больше не будет. Возможно опять зубы кому-то выбили.... В настольный теннис играли, только мячи квадратные

20:22 04.07.13

Добрый вечер, Андрей! А что, когда Вы оформляли путевку в турагенстве - Вам не сказали, что пляж наполовину песочный, наполовину - галечный ?И
по поводу теннисных столов хочу сказать, что в период моего отдыха они были ( с 18 по 29 июня). И по поводу уборки - жила я в номере на шестом этаже!!!!!!И даже там у меня за 11 дней убрались как минимум четыре раза!!!!Да, и еще, все прекрасно разговаривают по - русски!

15:46 08.07.13

Благодарим Вас за то, что оставили отзыв. Мы хотели бы подчеркнуть, что нашим главным приоритетом является отказ от компромиссов в отношении качества предоставляемых нами услуг, поэтому Ваши замечания имеют для нас огромную ценность. Они будут переданы в соответствующий отдел на рассмотрение. По поводу уборки, обратились бы к менеджеру по работе с гостями, попросили, что бы уборку проводили в удобное для Вас время, но Вы сами отказывались от уборки. Приносим извинени, но у нас нету телепатических связей с гостями. На пляже стоят урны, зачем закопывать еду в песок? а потом возмущатся, это не вина отеля и тем более уборщика, культуры у людей нету, почему бы Вам к землякам претензию не предявить. По турецки сок - meyve suyu, elma - это яблоко. В барах по русски говорят и понимают все работники. Благодарим Вас за комментарий, данная информация нам полезна в целях усовершенствования. С уважением, Менеджер по работе с гостями Юлия!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв