Сильные стороны отеля - питание, анимация и то, что он совсем новый. Именно по этим причинам и из-за близости к аэропорту я и выбрала Гранд Палас Лара. Выбирала по отзывам. Спасибо всем, кто их написал!:) Отзывы и фотографии объективные, без приукрашивания или занижения достоинств отеля. Потому и разочарований не было. Были только приятные (в основном) сюрпризы:)

Если по пунктам, то стопроцентная пятёрка - это питание. Спасибо замечательным поварам! Всё не только очень вкусно и разнообразно, но и красиво оформлено. Продумано и детское, и диетическое меню. Сложность только в том, что среди всего этого кулинарного богатства иногда трудно сразу найти то, что подойдёт ребёнку. Может быть стоит вместо картошки фри на детский стол выкладывать пюре, макароны и варёный рис. Или диетические блюда разместить на соседней стойке. У нас выходило, что сын либо сразу хватал картошку, либо пока искал, что ему подойдёт, уже нахватывал фрукты и овощи, а потом ничего другого и брать не хотел. Так что вместо горячего и гарнира иногда ограничивался только морковкой, огурцами, яблоками и вишней, что меня, конечно, не радовало. Если бы стойки были расположены иначе, то и проблемы такой не возникло бы. Серьёзные минусы ресторана - это теснота, духота и обслуживание. Иногда не так уж просто было найти свободный столик, дождаться официанта и объяснить ему, что тебе нужно. Чаевые на процесс никак не влияли. Даёшь чаевые, говоришь, что нужно, но так и уходишь не дождавшись, ибо не все понимают русский, но делают вид, что поняли:) Пару раз было, что приходилось пить просто воду из кулера, т.к. и в баре обслужить отказывались, ссылаясь на то, что всё через официантов. Пару раз было, что официанты обслуживали замечательно. Честно говоря, хорошие официанты - моя слабость. Но тут в этом плане не порадовали. Плюс ресторана - большие круглые столы для компаний из 6-8 человек. Если вы приезжаете компанией, то это актуально:) Минус - что сидите в суете и тесноте, что комфорту, естественно, не способствует. Возникает ощущение общепита, которое спасает только труд талантливых поваров. Они, кстати, всегда ходят по залу и внимательно наблюдают за происходящим. Ещё раз спасибо им огромное! Десерты в Турции чаще никакие, но здесь просто замечательные:)

Заселение - 5-. Приехали в 7.30, номер получили где-то в 13-13.30. Хорошо, что отложили всё для купания заранее, т.к. карточки на полотенца выдают только в момент заселения. В отеле есть камера хранения, что удобно. Сразу надевают браслеты, что тоже хорошо. Неприятное впечатление произвела, правда, менеджер у входа в ресторан: хотя на ребёнке был браслет, она попросила меня поднять рукав, чтобы увидеть мой браслет. Когда тебя подозревают в жульничестве, это очень неприятно. Я, вроде, не выгляжу как авантюристка, но как-то сразу начинаешь сомневаться в себе:))) Вот за такие вещи, как и за работу официантов, за сервис можно было бы поставить и "3". Но есть то, что компенсирует эти минусы. В первую очередь - хорошая анимация. Но... о ней позже:) Номер дали стандартный, с красивым видом на бассейн. Вид на бассейн - лучший, но он у меньшинства номеров. Кто-то будет жить окна в окна с другими, а у кого-то вид будет на пустырь. Минус стандартных номеров - отсутствие балкона (проблема для тех, кто курит и полотенца просушить негде, т.к. даже в номерах сушилок нет). Если вам попадётся стандарт с видом на пустырь, то восторгов по заселению у вас точно не будет. Особенно если поселят вас на верхних этажах, а в номере будут поломки. У нас был 3-й этаж. Прочитав в отзывах про лифт, которого не дождаться, а если и дождёшься, то он может сломаться по пути, мы ходили пешком:) Даже на 3-й (по факту это 4-й) ребёнку подняться уже тяжело. С номером было всё отлично: всё работало, ничего не текло, кровати не перекашивались, как это было у других:) Спасибо портье за хороший номер! Маленький, конечно, но симпатичный:) Что-то здесь уже успело ободраться, хоть отель и новый. Вообще, тем, кто думает ехать или не ехать сейчас - езжайте:) Скоро тут будет всё не так красиво, к сожалению. А когда введут новые корпуса, то и совсем тесно. Пока корпусов 4. Будет ещё 4, вроде. Сам отель - реконструированные жилые дома. На фоне соседних красивых отелей с оригинальной архитектурой он, конечно, очень проигрывает. Но выигрывает на фоне многих других:) Номера вполне симпатичные - евростандарт в бело-серо-бирюзовой гамме. Есть минибар (2-4 евро за напитки-шоколадки и т.д., вода бесплатно). Воду и газеты приносят каждый день. Убирают тоже каждый день. Не идеально, но нормально. Чаевые в рублях у нас не брали, хотя даже в магазинах рубли, говорят, иногда берут. Пришлось оставить пару раз, когда закончились евро, но не взяли. Ну, к теме заселения ещё можно отнести всякие фишки, типа шампанского при встрече, леденцов детям, рыбок в аквариуме и доставки чемоданов от автобуса. Вот не знаю, чем мы так не угодили, но ничего этого не было:) Приехали мы, прочитав заранее отзывы, потому были неприятно удивлены. Ну, ладно чемоданы, ладно шампанское, которое по утрам пьют только "аристократы и дегенераты" (с).... а рыбку мы сами уже попросили:) Вообще, в работе рецепшена есть один недостаток - там постоянно все меняются. Начинаешь говорить с одним, продолжаешь с другим, потом с третьим... И каждый раз начинай всё объяснять сначала. Могут вообще на тебя внимания не обращать. Типа стой и жди. Наверное, стоит объяснить персоналу, что с гостями нужно обращаться, как с гостями:) Мне, например, неудобно отрывать человека от его бумаг, когда я вижу, что он чем-то занят, но и стоять в ожидании, когда на тебя хоть кто-нибудь обратит внимание, более, чем неприятно. Особенно после бессонной ночи с ребёнком в самолёте, когда ты уже больше суток не спишь и перемещаешься в пространстве на автопилоте.

Сервис. Официанты -"3". Уборка - "4". Рецепция - "4-", анимация - "5+" Вечерние шоу (японские гимнасты, бразильские танцоры... супер!!!). Спорт-анимация - не знаю:) Там как-то всё публично и на жаре. Потому не ходила. Отель - как большая площадь. Здесь нет зон релакса, мест, где можно посидеть в тишине. Всё у всех на виду. Мини-клуб - 5. Мини-клубов тут два - один для русскоязычных другой для агло-немецкоязычных. В русском клубе работает замечательный аниматор Майя. Практически всё тянет на себе, что тяжело. Ведь клуб работает с 10.00 до 18.00 и с 21.30 до 23.00. В 21.00 - мини-диско (стандартный набор арам-зам-замов с чух-чухами, но детям, как и везде, нравится). В клубе играют, рисуют и делают поделки (бесплатные из бумаги и платные - раскрашивают футболки и сумки по 15 у.е. или делают картинки из цветного песка). Два дня в неделю игры с переодеваниями в индейцев или в пиратов. Пираты ищут клад, а про индейцев рассказывать не буду - это сюрприз для всех гостей отеля:))) В мини-клубе пекут пиццу, запускают воздушных змеев на море и вообще очень даже душевно развлекаются благодаря Майе. Дети там играют дружно. Так что скучно вашему ребёнку, надеюсь, не будет. Хотя все дети разные, конечно. Моего из клуба не вытащить было:) Даже купаться и шоу смотреть не хотел идти:) "5" - детская площадка и водные горки. Площадка и клуб в тени, что хорошо. С маленькими детками обычно гуляют родители, а лет от 4-х они уже сами могут оставаться в клубе с аниматорами. Для малышей есть бассейны-лягушатники (для детей 1-4 лет как раз). Вот детям постарше приходится купаться в бассейнах 120 и 140 см. Этот вопрос не особо продуман:( Нет бассейна с пологим входом или разноуровневого, где всем будет хорошо. Когда отремонтируют ещё пару корпусов и вместо 4-х их станет шесть, то бассейны превратятся в бульон:( Лежаков пока хватает и в отеле, и у моря. Но это "пока", как и столов в ресторане. Территория ещё будет изменятся (планируют построить новый амфитеатр, например). Хорошо бы, чтобы появился и новый бассейн для взрослых и детей одновременно. Общая оценка за сервис "5-" в первую очередь за хорошую анимацию, новизну и стильность отеля (пусть он не так красив, как другие, но стиль всё же выдержан), за "фишки" типа рыбки-питомца для каждого ребёнка (замечательная идея, спасибо её автору), утят на пляже, фонтана с подсветкой, гольф-машины, сахарной ваты, поп-корна, мороженого, батута на детской площадке, барменов, жонглирующих стаканами и т. д. Самые яркие впечатления - это вечерняя анимация, клоуны (днём крутят с детьми фигурки из шаров, вечером показывают представление с куклами и шарами), хулиганство индейцев в мини-клубе, фейерверки соседних отелей (нам-то тоже видно эту красоту:))) ). Но... честно, говоря, есть ощущение, что многие плюсы здесь временны, что потом всё станет намного проще. Новый отель - это новый отель:)

Опережая комментарий представителя отеля, напишу, что домой мы вернулись совсем не "благополучно" и не "в добром здравии", благодаря отвратительной работе Пегаса:( Впервые воспользовались их услугами, но повторять эту ошибку больше не будем. Брали тур на 6 ночей, 7 дней. Вылетать обратно должны были в 18.00. И тут нас ждал сюрприз. Накануне вылета выяснилось, что турфирма урезала нам тур до 5 ночей / 6-ти дней. И выезжать из отеля мы должны уже через несколько часов. Вечер был безнадёжно испорчен, а ночь и следующий день потеряны:( К этому моменту я уже несколько часов искала отельного гида, который должен был подойти к 14 часам. Сперва мне говорили, что гид обедает, потом, что подойдёт вечером. И вот, к приходу гида стало известно, что нам перенесли вылет на 14 часов раньше, а персонал рассказал, что такое в Пегасе случается постоянно. Сам Пегас всё валит на авиакомпанию "НордВинд", но по факту у них это рецидивная ситуация. Всё спланировано. В освободившийся номер можно уже вселять других, а вместо двух вылетов в сутки сделать только один, что сократит расходы на трансферы и т.д. Тут не в авиакомпании вопрос, а в очевидной экономии. И "НордВинд" уж точно не имеет никакого отношения ни к отсутствию менеджера на месте, ни к менеджерам на экскурсиях, которые практически ничего не знают и об одном и том же рассказывают абсолютно противоположные вещи, ни к душному автобусу, в котором от духоты тошнило почти всех детей. Я с ужасом ждала, что и моему станет плохо, но он просто заснул от укачивания. С тоской вспоминала гидов ТЕЗа, их автобусы и замечательных водителей. В Пегасе понравилась только девушка Татьяна, которая много рассказывала по ходу экскурсии, а если не знала точного ответа на вопрос, то уточняла и отвечала позже. Один из гидов сказал, что не любит пользоваться микрофоном и говорил без него. Он не любит, а весь автобус должен напрягаться, чтобы расслышать. Экскурсий мы брали три - "Динопарк+Тахталы" (хорошо), "Пиратская программа для детей на "Викинге" ( тоже хорошо, но хуже, чем аналогичная программа у ТЕЗа, на которой мы были в прошлом году ) и "Дисней-шоу" ( плохо - взрослым там совсем делать нечего, по уровню типа ёлки в спортивном комплексе, т.е. слабая хореография, открывают рты под фонограмму, артистизм на "3", сценарий на 2-3, декорации и костюмы 3-4). Если кто смотрел представление с ростовыми куклами про Лунтика, то это типа него:) Жалею, что пошли. Лучше бы взяли ещё экскурсию в Перге. Остальные исторические экскурсии у Пегаса только в оооооооочень далёкие места. Про чудесный заповедник Куршунлу, куда мне так хотелось ещё раз съездить, гид даже не знала. Даже распечатки по экскурсиям в Пегасе с минимумом информации (ни приблизительного времени продолжительности экскурсии, ни краткой программы). Про то, что на Тахталы нужно брать что-то тёплое гиды не предупреждали. Мы знали, т.к. раньше были там, а другие мёрзли в майках. Но всё это пустяки по сравнению с пропавшим днём и дорогой назад. Среди ночи по пути в аэропорт вас ещё завозят в магазин сладостей:) Спасибо, хоть на детских экскурсиях такого нет:) Вот это плюс:) За три часа до вылета нас привезли в аэропорт. Вот читала как-то, что кому-то анталийский аэропорт не понравился. Сильно удивилась, т.к. нежно люблю его. Но в этот раз поняла:) Дело в том, что обычно туристы проходят через международный терминал, но у Пегаса - нет. Три часа мы торчали в жутком помещении внутреннего терминала. Ребёнок уснул в зале ожидания, где было очень холодно. Мне от него было не отойти. В результате приехала с простудой по полной программе. Кашляли и чихали к концу ожидания вылета здесь уже многие туристы. Если бы мы знали, что нас отправят ночным рейсом, то тур не покупали бы. Именно из-за этого мы отказались от тура в ТЕЗе. Но ТЕЗ хоть честно предупреждал, что выезд в 4 утра. В Пегасе получилось, что в оба конца мы летели ночью. Две ночи из 6 провести в таком режиме - это уже реальный вред здоровью. До сих пор очухиваюсь:( В Питере привезли тоже на жуткий терминал. Одновременно прилетело несколько самолётов. Стоять пришлось долго. Наши чемоданы уже посбрасывали с ленты. Спасибо хоть не забыли. Когда туда летели часть багажа забыли загрузить. Потому рейс немного задержали. Хорошо работник аэропорта заметил, что под самолётом стоят забытые чемоданы. Так как прилетели утром, то попали в пробки. На такси до дома добирались в результате почти 2 часа. Интересно, что при задержке рейса на те же 14 часов, которые мы потеряли, фирма обязана компенсировать туристам если не на все 100 % убытки, то хотя бы моральный дискомфорт (частичная оплата потерянных часов в отеле, цветы, вино в номер и т. д.). А вот если на те же 14 часов забирают раньше, то никто никому ничего не должен:) Это типа авиакомпания виновата. Вместо ночи и утра-дня в отеле мы получили ночь в самолёте (это за оплаченные сутки) и кучу проблем, не говоря уже о самом самолёте, где обшивка заклеена изолентой, а потолок ободран, питание ниже плинтуса и дует от вентиляции даже при выключенных индивидуальных кондиционерах, что ещё больше усугубило простуду:( Авиакомпания не заменила рейс, а просто сняла один из рейсов, посадив всех , кто должен был улетать в разное время на один самолёт. Пострадали все туристы. У некоторых такое было и по пути сюда. Их тур урезали ещё больше, чем наш. Многие ругались и говорили, что с Пегасом они в последний раз. Опять же с тоской вспоминали свои прошлые приезды в Турцию, когда и водители были отличные, и гиды, и автобусы, и экскурсии интересные, и вылеты вовремя с хорошей авиакомпанией. Пишу об этом не для того, чтобы пожаловаться на жизнь. Сама недавно прочитала подобное про Туи (как раз рассматривала вариант тура от них) и отказалась. Надеюсь, что и мой отзыв поможет кому-то не сделать ошибку.

Но не будем о грустном:) У отеля есть ещё один огромный плюс - удачное расположение. Отсюда можно легко добраться на автобусе (билет стоит полторы лиры) до Аквариума, парка аттракционов, старого города и т.д. На то же Дисней-шоу можно приехать самим и отправить ребёнка без себя, если уж ему очень захотелось посмотреть:) Родители могут и не ходить, а просто подождать рядом в кафе. Удобно добираться и до магазинов. Мы съездили в торговый центр Терра Сити и накупили там всем подарков:) Цены низкие, качество отличное, оформляют документы на такс-фри. Терра Сити - магазин бутиков, где торгуют брендами (игрушки, одежда и т.д.). Детские футболки Вайкики, к примеру, здесь стоят от 7 лир. Шорты, джинсы - 12- 30 лир. Есть Босс, Лакоста и т. д. Прайс соответствующий, но у нас дороже. Если соберётесь в Старый город, то тут нужно помнить, что там много карманников, да и на рынке с продавцами нужно быть осторожными. В принципе есть много магазинов и вокруг отеля, но и цены выше, конечно. Район Лара дорогой. Здесь, правда, по магазинам не ходили, но по прошлым приездам в Турцию могу сказать, что у отелей покупали всё дороже, чем в городах, но дешевле, чем в дьюти-фри.