Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхал С друзьями в
июле 2013
- Рекомендую отель
03.07.13 - 12.07.13
4.3
4 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
приехали в отель в 8 утра. нам должны были дать...
приехали в отель в 8 утра. нам должны были дать 3 стандартных номера, но нам сказали , что дадут 1 стандартный и 1 семейный, мы долго кричали но сказали что мест нет или семейный или в другой отель , мы согласились на семейный нам принесли вино с фруктами в номер и хамам.
номер хороший, чистый. оставили один доллар но нам нечего не накрутили.
Но потом на завтраке мы узнали что в этот же день съезжают с двух стандартных номеров и пошли на рецепшен но нам сказали что или семейный или в другой отель.
еды очень много и очень вкусная , но почему то каждый день на обед и на ужин давали рис. соки разбавлены , сама видела как туда воду наливают и потом что то из пакетика туда сыпят.
персонал вообщем хорошей, улыбчивый везде только на рецепшене был один случай я оставила ключ от номера на рецепшене и пошли с подругой купаться а родители ушли в магазин и потом когда мне понадобился ключ мне сказали, что сейчас подойдет один человек и отдаст ключ, я ждала ждала и начала ругаться так он начал что то мне говорить потом этот человек пришел и вообще оказалось что ключ находился на рецепшене а этот человек просто не умеет разговаривать с туристами как зовут не знаю , ну а остальные более вежливые
бассейн большой, чистый.в крытом бассейне вода прохладная
территория отеля небольшая но зелени достаточно.
вообщем отель хороший.
и большой привет Анастасии. она всегда поможет с любым вопросом)
по вторникам приезжает базар ( как выходите из отеля направо , на первом повороте еще раз направо и там увидите), а по четвергам базар где то далеко. черешня один доллар или 2 лиры( 1 лира 18 рублей)
море... заход в море около пирса очень удобный, если дальше идти то там плиты.
Территория отеля
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Отель
Прочее
Вид из номера
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Добавлено
13.07.13
16:09
(1 684 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:47 16.07.13
Настя !!! Соки в отелях не разбавляют их просто делают..)) Вода плюс порошковый концентрат,то же и с напитками в барах ; кола , спрайт и т.д это жидкий концентрат,подается из полиэтиленовых мешков насосом к аппарату где и разбавляется водой ....
13:49 17.07.13
Уважаемая Анастасия, спасибо Вам за потраченное время на написание отзыва. Нам очень жаль, что наряду с позитивным впечатлением от нашего отеля, Вам пришлось столкнуться со сложностями при заселении в номера. Еще раз примите наше сожаление по поводу произошедшего. Мы всегда говорим, что не бывает отелей идеальных на 100% и в свою очередь знаем о наших минусах и стараемся их исправить. Что касается службы приема и размещения, то в каждом отеле на практику принимаются турецкие студенты. Скорей всего ситуация случилась именно тогда, когда на ресепшен на какие то минуты остался стажер, который не знает русского языка и не имеет право работать, а просто следит и учится...
Так же подтверждаю информацию о местных соках - это порошок, разбавленный водой. Практически все отели Турции, не имеющие статуса УЛЬТРА и категории ниже 5 звезд - имеют в ассортименте только такие прохладительные напитки. Соки из пакетов, бутылок и свеже выжатые - за дополнительную плату.
С уважением, Анастасия Guest Relation of Santana Hotel.
Добавить комментарий
Добавить комментарий