Royal Park 4*

Дорогие и милые путешественники и администрация отеля,обязательно прочитайте отзыв, так как нам, опытным туристам, есть что рассказать. Только прилетели, поэтому по горячим следам делимся впечатлениями. В Роял Парке уже второй раз отдыхали двумя семьями с детками,в прошлом году остались очень довольны! Но это в прошлом году.... Сейчас отель изменился, вернее сказать испоганился до неузнаваемости!!!! Отель переполнен-персонал к этому абсолютно не готов!!! Мы не привереды,но за 14 дней отдыха постельное белье и полотенца сменили только один раз, и то после обращения на рецепцию (это вообще отдельная история, но об этом позже). Убирали минуты 2-3 не более. Обслуживание- его просто нет!!! Все нужно просить!!!! Пляж забросан окурками и прочим мусором, если в прошлом году каждое утро ездила машина и весь мусор, камни убирала, то сейчас про это забудьте. С лежаками проблема-их попросту не хватает. Питание тоже испортилось, правда мороженое детям всегда было предостаточно, что радовало. Но это все цветочки... Когда мы обратились к их генеральному менеджеру - ДИМИТРА ПЕТРОВА (обязательно запомните!) чтобы как-то повлияла на обслуживание номеров (уборка, замена полотенец и т.п), то мы столкнулись с небывалым хамством. Прямая речь: "Я не хочу с Вами разговаривать, если будете приставать я дам команду чтобы у Вас не убирались, и сейчас вообще вызову охрану и Вас выселят с отеля". После ее слов и мы и весь персонал отеля замер в недоумении. Это при том, что мы не сторонники скандалов и разговаривали с ней спокойно, без криков. После всего эта дама, ДИМИТРА ПЕТРОВА, пожаловалась нашему гиду, что мы требуем невероятного и чуть ли не с кулаками бросились на нее!!!! но ведь в отеле есть камеры, просмотреть и послушать разговор-не составит труда, чтобы убедиться в реальной ситуации. Объездили пол мира , но с таким столкнулись впервые!!!! Хамство, нулевой сервис - это же не уровень 4*. А у соседей-россиян , которые жили в соседнем номере вообще украли несколько сотен евро и конечно же деньги никто не нашел, но осадок у людей остался. Некоторые туристы вообще требовали немедленного переселения, после одной проведенной ночи(какие у них были причины мы не знаем).

Так как у нас в Болгарии друзья владеют недвижимостью, то некоторое время мы с семьей гостили у них, что немного сгладило впечатление об отдыхе. Ездили на экскурсию в Несебр ( 5-7 левов/билет), всем советую, красивый город, купили несколько картин, правда они там немного дорогие.

Общее впечатление: в Елените больше не ногой. И рекомендовать не стану. Всем хорошего отдыха.