Apollonia Beach Resort & Spa 5*

Сейчас находимся в отеле Apollonia Beach Resort & Spa 5*. Заехали только сегодня 16.08.2013.

Бронировали тур через туроператора ЛАБИРИНТ. Бронировали номер FAMILY ROOM OPEN PLAN на семью 2 взрослых и ребенок.

По факту предоставили номер СТАНДАРТ, который значительно меньше заявленного и подтвержденного номера FAMILY ROOM OPEN PLAN.

Номер комнаты 310.

На все наши претензии сотрудники отеля нам говорят, что предоставили нам все правильно.

Персонал очень хамит, со всеми разговаривает на отстаньте.

В отеле практикуется так называемый ОВЕРБУКИНГ!!! Т.е. туристы бронируют отель, а по приезду им сообщают, что сорри номеров нет и отрпавляют их в другие отели. Так случилось и с туристами, которые сегодня ехали вместе с нами на автобусе.

Другие туристы сидят с 8 утра и им до сих пор не дали номера, а время уже 17 вечера. Хотя по международным правилам в номера должны заселять с 14:00!!!

Представитель туроператора ЛАБИРИНТ, какбуд-то за одно с отельным персоналом. Даже не пытаясь, разобраться в ситуации, посмотреть какой на самом деле дали номеар, говорит, что у вас все нормально. Общается очень не приветливо, лишь бы поскорее от нее отстали и не трогали ее. Смысл ее присутствия в отеле. Какие интересы туристов от имени туроператора ЛАБИРИНТ она представляет, не понятно!!!

О плюсах отеля: Хорошая трритория, разнообразное питание, хороший пляж.