Всем доброго времени суток!

Отдыхали вдвоем с мужем в отеле в период с 05.08.2013 по 13.08.2013 в номере 1380 в главном здании. До этого из турецких «пятерок» были в Daima resort, Granada luxury resort and spa, Orange county. Вообще в Турции седьмой раз, плюс были в Египте и Таиланде.

Размещение.

Поставила оценку «3» вот за что.

Один балл снят за процедуру заселения. У нас был оплачен номер стандарт с балконом в главном здании. Поскольку в отель мы прибыли около 16:00, надеялись, что разместимся сразу и без проблем. Не получилось. Как я уже указала, отдыхали вдвоем с мужем, отмечу ещё, что я находилась на седьмом месяце беременности (то есть моё положение было заметно). И вот куда нас пытаются поселить: в номер с раздельными односпальными кроватями на первом этаже рядом с игровыми автоматами. Это уже потом я была рада, что кровати были раздельные, и этот недостаток сразу бросился нам в глаза. Это потом уже я услышала какой по вечерам до 23:00 стоит долбеж в этой игровой комнате – уснуть точно бы не получилось. Мы сразу говорим, что номер нас не устраивает по причине раздельных кроватей. Мальчик, который помогает с багажом, звонит из номера на ресепшен и передает нам трубку, по которой нам говорят, что других свободных номеров нет, а кровати можно сдвинуть, если нам так это необходимо! Мы в ответ говорим, что другой номер придется поискать, потому что в этом мы не останемся. Возвращаемся на ресепшен. И – о чудо – нам тут же дают другой номер, которого минуту назад не было! Нормальный стандартный номер с двуспальной кроватью на четвертом этаже с окнами на бунгало. Для чего был весь спектакль с попыткой заселить нас – семейную пару, где жена к тому же в положении – в номер с раздельными односпальными кроватями и рядом с игровой комнатой, в котором не удалось бы нормально отдыхать (и при наличии других нормальных свободных номеров) я не знаю. Естественно, мы своё получили, но неприятный осадок остался. Предлагаю менеджерам отеля провести разъяснительную работу с работниками ресепшен на предмет того, что семейные пары нужно заселять сразу в номера с двуспальными кроватями (когда такие есть в наличии), а не предлагать сдвинуть односпальные. Всё-таки это отдых в отеле 5*, а не на российской турбазе.

Второй балл снят за систему вентиляции в номере и за работу кондиционера. Температура на улице в период нашего отдыха составляла 34-38 градусов. Кондиционер в здании центральный. При выборе отеля этот факт нас нисколько не насторожил, поскольку раньше мы отдыхали в отелях с центральным кондиционированием, и никаких отличий от индивидуального кондиционера мы не замечали. В этом отеле такие отличия были. Двое суток (насколько я помню, 10.08.2013 и 11.08.2013 кондиционер в главном здании не работал вообще – дул теплым вонючим воздухом). На улице стояла жара даже ночью, открытый балкон не спасал абсолютно. Представьте – вы лежите на кровати и каждую минуту обтираетесь салфетками, потому что с вас без остановки течет, всё тело мокрое, хватаете ртом воздух, а дышать просто нечем. Эти ощущения я также впервые испытала в этом отеле, до этого нигде настолько плохо дела с кондиционером не обстояли. В общем, это были две кошмарные ночи, половины из которых я просидела без сна на балконе. При этом на ресепшен приходило ругаться половина отеля, мужу дежурный менеджер так и сказал – во всем отеле проблемы с системой вентиляции, мастер чинит. Когда кондиционер был выключен, из вентиляции в номер тянуло посторонние запахи (обычно табачного дыма) видимо из других номеров, уверена, что это тоже ненормально.

Кроме того, из недостатков номера отмечу ещё один. Подтекала ванная. Примешь душ – на полу из под ванны лужа воды. И ладно бы просто вода, фиг с ней. Но вместе с водой из под ванны вымывались какие-то маленькие черные червячки примерно по 0,5 – 1 см, штук по 20-30. Вот по этой лужице, которая набежала из под ванны, они и ползали. Во время уборки горничная их просто вытирала тряпкой. Но стоит помыться один раз – и новая партия на полу. В общем, неприятно конечно.

Вообще при выборе типа размещения учитывайте следующее. Отель предлагает номера: в главном здании с балконом и без балкона, в бунгало с террасой или с балконом. Когда вы покупаете тур, вы оплачиваете конкретный тип номера, в который вас поселят. Соответственно, обращайте на это внимание. С номерами в главном здании всё понятно – с балконом или нет. Теперь по бунгало. Бунгало с террасой – это всегда первый этаж бунгало, терраса – это по сути широкое не огороженное крыльцо, на котором стоят стульчики и через балконную дверь на котором вы и входите в номер. Отсюда недостатки – балкона как такового нет, вы сидите у всех на виду, ваш номер на виду у всех, кто проходит мимо, любой, кто проходит мимо, может взять вещи у вас с сушилки (слышала были случаи, когда так пропадали пляжные полотенца). Бунгало с балконом – это второй этаж бунгало, с балконом. Ещё в бунгало индивидуальные кондиционеры. Как уж они работают, не знаю, но думаю, что вряд ли что-то может быть хуже системы центрального кондиционирования в главном здании этого отеля.

Питание.

Оценка 5. Если бы было можно, поставила бы и 10 по 5-балльной шкале. Из всех отелей, в которых мы отдыхали, организация питания в данном отеле самая лучшая. Питание обалденное. Всё очень и очень вкусно и качественно приготовлено. Всегда несколько видов рыбы на гриле (самая вкусная на мой вкус форель), несколько видов курицы, баранина/ягнятина и многое другое. В этом отеле был самый большой выбор фруктов. Обычно в отелях в августе мы видели только арбуз, дыню, яблоки и апельсины. Здесь постоянно были арбуз, дыня, яблоки (нереально сладкие и сочные, у нас таких не продают), персики (то же самое), абрикосы, виноград черный и зеленый, сливы (тоже невероятные на вкус), пару раз дополнительно ещё бананы и киви.

Сладкий стол – это тоже отдельная тема. Это первый отель, где я начала есть турецкие сладости, поняла, в чем прикол пахлавы и какая она должна быть на самом деле – такой вкусной пахлавы я не ела нигде. Множество других десертов (бисквитные тортики, пирожные «картошка», «корзиночки», эклеры) – это что-то с чем то. Завидую белой завистью всем, кто собирается поехать в отель и всё это попробовать)

По работе баров я отметила для себя следующее достоинство отеля. Все напитки в одноразовых стаканчиках, бумажных или пластиковых, а не в многоразовом пластике (как во многих отелях), который потом только ополаскивается в раковине бара, и из которого можно подцепить герпес и всё что угодно хуже. Для меня это существенное преимущество. Питьевая вода в бутылках 0,5 во всех барах в холодильниках в открытом доступе и неограниченном количестве – тоже существенный плюс. Айран (кисломолочный напиток, как кефир, только жидкий) также предлагается в течение дня в заводских упакованных стаканчиках, а не из общего кулера. Также в барах в свободном доступе автоматы с несколькими видами кофе и горячего шоколада, чайники с чаем.

Сервис.

Также в отеле на высоте. Работу всего персонала отмечаю как высокопрофессиональную. Все работники вежливы, доброжелательны и корректны. В чем это проявляется. В ресторане вам моментально освободят столик и положат новые приборы. В баре невозмутимо нальют сколько попросишь и чего попросишь, четыре стакана – значит четыре, никаких тебе «один стакан в одни руки». Ни у кого из персонала не замечала каких-либо ужимок или полуулыбок в адрес отдыхающих.

Техническое оснащение отеля. Отмечу ещё, что беда с системой кондиционирования касается не только самих номеров в главном здании. Это проблема всего отеля. Кондиционер не справляется в лобби. Кушать с комфортом в главном ресторане можно было только утром на завтраке до 08:00 (за столиком на улице, ещё не жарко) и вечером на ужине (за столиком на улице, уже не жарко). Обед опять же превращался в испытание. Есть на улице было невозможно из-за жары. Есть в помещении было также невозможно по этой же причине. В главном ресторане на всю его огромную площадь стоят 3 старых напольных кондиционера, от которых толка вообще никакого! Вот ты и сидишь, опять же только успеваешь обтираться салфетками.

Пляж.

Не очень из-за схода в море. Купаться более-менее с комфортом можно в одной части пляжа (если смотреть лицом на море – в правой). Так вот в этой части всегда такой ажиотаж, что ощущаешь себя на российком юге – и на берегу и в море куча народу. По центру пляжа расположен страшненький понтон, можно купаться с него, но лесенки не очень удобные и устойчивые. В левой части пляжа в море очень крупная галька и валуны, купаться надо осторожно.

Многие в отзывах жаловались на громкую музыку на дискотеке, которая мешала уснуть. Мы всегда спали с открытым балконом, спать ложились примерно в 22:00 – 23:00 (то есть до начала дискотеки), музыку было едва-едва слышно, нам спать она не мешала.

Анимация.

В отеле работает отличная анимационная команда. Очень качественные вечерние шоу и дневные активити. Дневные игры у бассейна очень интересные и оригинальные. Все ребята работают с душой и интересом. Анимации твёрдая пятерка.

Территория. У отеля без сомнения шикарная территория, есть где погулять. Весь отель утопает в соснах и апельсиновых деревьях, впереди море, позади горы. Красота. Воздух неописуемо ароматный. При этом никаких насекомых (при такой-то богатой растительности) замечено не было, только ящерки кое-где.

Резюмируя вышесказанное, отмечу, что у данного отеля, как и у любого другого, есть свои плюсы и минусы. Из плюсов – питание и территория. Из минусов – отель старый и от этого никуда не деться, в частности, система вентиляции и кондиционирования отвратительная. Знакомым отель порекомендую с учетом обозначенных недостатков.