АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 18.08.13
Страны, города: 2 / 5
Отзывов: 5
Комментариев: 21
Читательский охват: 3952
Фото: 8
Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2013
04.08.13 - 16.08.13
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Все очень понравилось... Единственный минус...

Отдыхали втроем с мужем и дочкой 7 лет. Прилетели Аэрофлотом в 8.00. Билеты бронировали он-лайн. Без проблем. Вся процедура - 5 минут. Борт - Ил-96, выбрали устраивающие нас места, сидели рядом у окошка, как и хотели. Принимающая компания - ТЭЗ-Тур. Встретили на микроавтобусе Мерседес (обивка - кожа, кондиционер, столики и т.п.). Кроме нас еще 3 человека. Через 25-30 мин. были уже в отеле. Регистрация на ресепшен - 3 минуты (заполнение корточки). Номер был готов, не смотря на раннее время (были приятно удивлены...). Багаж остался внизу, мы же проследовали на лифте в номер. Через 5 мин. доставили багаж (улыбчивый молодой человек, с акцентом говорящий по-русски, занес наши вещи и объяснил как пользоваться сейфом и удалился. Номер, как и заказывали, в основном здании, с видом из окна на море, дорогу и магазинчики. Элеганс-рум, с балконом, чистый, красивый. Для ребенка отдельная кровать.

На следующий день, утром - встреча с гидом. Гид - молодой человек по имени Фархат, с хорошим русским языком, очень отзывчивый, моментально реагирующий на любые просьбы и очень быстро и грамотно все организующий. Заказали 3 экскурсии: Аквапарк Аквалэнд, Ночной Аквариум и Хамам. Акавапарк, по настоятельной просьбе дочки, пришлось даже повторить. Организация очень хорошая, все быстро, без задержек, автобусы чистые, водители соблюдают правила (удивились...).

Далее - в принципе, каждый день как по расписанию: завтрак, пляж, обед, сон, мороженое, выпечка и кофе, прогулки в город, ужин, детская дискотека, вечернее шоу, бар, сон.

Так вот о питании... Нам понравилось все: выбор еды такой, что за 12 дней не все успели попробовать (как в ресторанах, так и в барах). Мясо и рыба гриль, раки, мидии, осьминоги, шашлык свиной/бараний, домашние лепешки, множество овощей, зелени. Из фруктов: арбузы, дыни, нектарины, сливы, зеленые яблоки. Нам было достаточно... И вот дошли до МИНУСА... В ресторанах не предусмотрены места для курящих. Публика, не успев дожевать салат, сразу затягивается дымом отечества прямо у тебя за спиной. Дым идет как на тебя, так и на твоего ребенка, который только что собирался что-то съесть вкусненькое... Аппетит пропадает мгновенно. На замечания реагируют только турецкие туристы, наши же продолжают демонстративно выпускать дым из ноздрей (особенно, женский пол, почему-то), а в глазах читается: "У меня все включено, и это тоже". В общем, для нас, некурящих, это стало настоящим кошмаром. Очень просим администрацию отеля пересмотреть либеральное отношение к "человеческим порокам". Можно было бы предоставить для курящий отдельную веранду в ресторане. А то на входе у них висит благодарность посетителям за соблюдение дресс-кода, а за столами дым столбом стоит... Будем признательны, если нас услышат...

По поводу продуктов. Кто-то пишет, что отравился... Не знаю, у нас все нормально. Просто, на мой взгляд, руки перед едой надо все-таки мыть. А то ведь проехав из номера в лифте (с кнопками), затем спустившись на эскалаторе (с поручнями), сразу браться за приборы как минимум страшновато. Мы носили с собой маленький антисептик для рук (Деттол). Смотрели на нас многие, кто видел, конечно, как на голых, честное слово...

Потом, не стоит совсем маленьких детей пичкать фруктами. Мы были свидетелями у бассейна, как ребенок грудничкового возраста начал задыхаться. Все собрались вокруг, мамочка стала лупить его по спине. Мы сначала подумали, что воды в бассейне хлебнул... Оказалось - подавился косточкой от арбуза. Но больше всего нас удивило, что когда его привели в чувства, мама не увела его в номер в себя приходить, а продолжила пихать в него арбуз, и еще на тарелке возле него я увидела кусок хачапури... Наблюдать дальше я не стала... Тут уже не поможешь...

Не подумайте, что мы такие чистоплюи и хотим высмеять тут остальных постояльцев. Просто хотелось бы предупредить от возможных проблем.

...

Отъезд. Вылет в 09.15. Встали, спустились в лобби. Процедура на ресепшен - 1 минута. Сдали карточки на полотенца и от номера, получили ланч-боксы, услышали "До новых встреч", и, подойдя к уже подъехавшему гиду, отправились в аэропорт. Здесь он показал, какую очередь занять, проводил... И вот мы уже второй день в Москве. Желание вернуться есть, друзьям рекомендовать отель будем. Может быть, наш отзыв учтут и проблема с курением в следующем году будет решена... Тогда, точно, ждите нас снова!!!

Добавлено 18.08.13 21:07 (4 368 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:50 23.08.13

Уважаемая Елена! От всей команды Club Hotel Sera позвольте поблагодарить Вас и Ваших близких за выбор нашего отеля для проведения своего семейного отдыха. Ваши ценные рекомендации по-поводу мест для некурящих в ресторане приняты во внимание руководством отеля. Для нас очень важно Ваше мнение и мы сделаем все возможное, чтобы в будущем сделать Ваш отдых более комфортным.Мы искренне верим и надеемся, что проведенное в нашем отеле время останется в Вашей памяти надолго и Вы вновь подарите нам возможность принять Вас и Вашу семью у нас в гостях вновь!

С уважением,
Отдел по работе с гостями.

21:56 29.08.13

Спасибо за комментарий и реакцию! Если наши предложения будут учтены, у нас не останется сомнений при выборе отеля в следующим году...

10:37 07.10.13

Да, курение - прямо бич какой-то... Нам тоже на курорте эти курящие окружающие жизнь портили...:))) боюсь, администрация отеля ничем помочь не может... Запрещающего закона о курении нет, все зависит от воспитания курящего... А с этим у наших граждан - беда...:)

08:58 10.04.14

Не только беда у наших с курящими,у немцев тоже ооочень большая беда.По мне так-это немцы курили как паровозы.Один раз имели неосторожность приземлиться к ним за столик на ужине... мне показалось,что наши курят меньше...правда,правда)))

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Elena (5)