АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
762 + 0
Читательский охват
Без статуса
11 комментариев
Отдыхала C маленькими детьми в августе 2013
02.08.13 - 13.08.13
- Воздержалась
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Была в этом отеле второй раз, потому что очень понравилось...

Была в этом отеле второй раз, потому что очень понравилось в первый (2010 г). Ездила с детьми 9 лет и 9 мес. На этот раз впечатление похуже.

Во -первых: уборка номера - при заселении даже не удосужились убрать как следует номер от предыдущих туристов, кавролин светлый и , видимо, со дня основания отеля его ни разу не подвергали химчистке; грязные пятна от разлитого чая или кофе, под кроватями полно мусора - ребенок нашел монету в 2 евро, муж соломинку от коктейля, салфетку, глубже не полезли. В ванне поймали огромного муравья -бегал по халату, обратились на ресепшн -потравили; пыль в ванне на полках толстым слоем лежала весь отдых.

Во-вторых: главный ресторан - в 2010 году каждый вечер был тематический -кухня разных народов, каждый вечер у входа живая музыка, официанты подходили к столику и предлагали вино. В 2013 году музыка живая была 1 раз за 12 дней отдыха и только 1 вечер официанты услужливо суетились -это турецкая ночь. Очень люблю турецкую зелень (не знаю название) -широкие листики, короткие и сочные стебельки, ела каждый вечер, но однажды в тарелке обнаружила червяка - бежевый с коричневыми поперечными круговыми полосками, подозвала официанта, отдала ему на вилке, он быстро заменил вилку и покачал виновато головой. Больше эту травку мне кушать уже не хотелось до конца отдыха. В 2010 году нельзя было оставить тарелку на столе без присмотра - официанты тут же убирали, а в 2013 г -гора грязной посуды на столе не могла дождаться уборки. Еда каждое утро одинаковая. Кто летит с совсем маленькими детьми -есть им там здоровую пищу не очень-то удастся. Жуткий "геркулес с молоком" не съедобен для 9 месячного ребенка, т.к. геркулес жесткий, не разваренный, его там мало,каша не вязкая, а то, в чем он плавает - молоко составляет процентов на 40% . Всего один раз за 12 дней была хорошая манная каша. Что такое гречка - турки, видимо, совсем не знают. В обед для детей только суп-пюре, на ужин есть диетический стол, но надо накладывать в миску и нести поварам, чтобы они блендером сделали "микс", пока они это сделают -все уже остыло.

В -третьих: отношение к русским хуже, чем к немцам. Муж заказал в баре у бассейна 3 коктейля- сделали один, потом сделали немцу, потом опять мужу, опять немцу и опять мужу. Подошел немец, заказал несколько -ему сделали все сразу. Другой случай- немец подошел к бару, указал на два пакета сока и ему дали целые пакеты Тетра пак. Муж попросил ананасовый сок -ему налили пол стакана, долили какой-то другой и сказали, что это ананас. Муж возмутился, но официант не хотел менять, тогда мой возмутился, шлепнул ему этот стакан под нос со словами "сам пей", другие официанты подскочили, указали коллеге на замену -только после этого с недовольным видом он заменил. Ананасовый сок у них почему-то в цене, они его экономят. В другом баре перед выходом на пляж справа попросила для ребенка ананасовый сок - он мне эту химючку налил (мы называем это -юпи).

В -четвертых самое ужасное: ребенок 9 мес подцепил там кишечную инфекцию! Собратьев по несчастью, отдыхающих в одно время с нами оказалось предостаточно - у всех маленькие дети страдали в возрасте до 5 лет. Взрослых и детей постарше эта инфекция не поражала - иммунитет справлялся. Обратилась в отдел по работе с гостями -они сказали, что по всей Турции в этом году гуляет инфекция и болеют не только русские дети, но и турецкие. Обратились в турецкую больницу в Манавгате по страховке - в 5 утра заспанный медбрат (по рекомендации врача пришлось согласиться, т.к. были в панике -рвота, понос, t 39,3^C) истыкал обе руки иголкой, а в вену так и не попал, ребенок бьется в истерике, он хотел третий раз попробовать - я ребенка в охапку, послала их куда подальше - и обратно в отель, 5 дней до вылета в Москву нам адом показались . Прилетели и сразу звонить в скорую - приехали через 10 мин!!!!! Отправили с мигалкой и с сиреной во 2-ую инфекционную больницу, сразу по приезду, еще не выходя из машины скорой, взяли кровь из пальца, в палате из вены, на следующий день моча, анализ кала на все известные инфекции, опять кровь из вены. Это вам не Турция!!!!!Короче, ВНИМАНИЕ! ДИАГНОЗ -КИШЕЧНАЯ ИНФЕКЦИЯ НЕИЗВЕСТНОЙ ЭТИАЛОГИИ! Кал на ротовирусную инфекцию дал

положительный результат.

Итог- что-то в Турцию больше не тянет!!!!

В -пятых: степ айробика в этом году плохая по сравнению с 2010 -ведет девушка, брутальный красавец-турок, видимо, уволился.

В-шестых: у фотографов в 2013 г был один попугай -Паша, Джака улетела.

В -седьмых: водных видов спорта на территории Суэно нет! Ходили в соседний отель, чтобы полетать на парашюте -60 евро (80$) за двоих.

Самое лучшее -кофейня под основным рестораном на "-1"-ом этаже. Настоящий турецкий кофе, сваренный на раскаленном песке - СУПЕР! Чай -аналогично! А еще лукум вприкуску -очень вкусный! Только там с мужем расслаблялись поздно ночью перед сном и наслаждались божественными напитками. Рекомендую!

Если кому-то повезет и попадете на Курбан или на Курбан Байрам -не пожалеете! Очень вкусная баранина на вертелах, плов и другие вкусности очень разнообразят ваше фастфудовское меню на мини улице Сиде в этом отеле. Суши мне не понравились - в московских специализированных кафешках и ресторанах типа Якитория, Тануки -намного лучше. Мороженое

в этом отеле -среднее, обычное молочное.

8 ресторанов а ля карт: 3 бесплатных (турецкий, барбекю и, кажется, индийский), 5 платных( рыбный, итальянский, мексиканский, испанский, азиатский -5 евро с человека и заказывай, что хочешь, но импортные вина все же за отдельную плату) Рекомендую турецкий, рыбный. В другие не попали. Записывайтесь сразу по прилету во все, которые выбрали - мест свободных очень мало, спрос большой.

В-восьмых: в 2010 г все рестораны были бесплатными, но их было меньше и побывать можно было в двух-трех за 2 нед отдыха.

В -девятых: в 2010 г по прилету на ресепшене всем давали по 2 билета на каждого человека бесплатно в лунапарк, в этом году -нет, с территории лунапарка убрали каток с искусственным льдом.

В-десятых: анимация была не очень- всего три хороших представления, в остальное время турецкие музыканты, певицы -турки занимали места задолго до представления.

Вывод -берите с собой побольше лекарств -без жаропонижающего, антибиотиков, бинта, пластыря, зеленки, угля активированного, регидрона, левомицетина, градусника, эластичного бинта, мази от вывихов и ушибов, марганцовки, средства от камаров (все малыши искусаны) -лучше не соваться.

И не берите совсем маленьких детей до 5 лет с собой!!!! Не испытывайте судьбу!!!!! Пожалейте их!!!! Успеете еще им море показать!!!!! Но если уж взяли - не купайтесь в бассейнах и берите для них еду из дома!!!! А в море только рано утром, когда еще нет никого и инфекции поменьше, не лезьте в самую гущу народа, оно хоть и соленое, а инфекции и там хватает!

Добавлено 27.08.2013 01:24 6 790 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

ДА, НАСТРОЕНИЕ ВСЕ ХУЖЕ И ХУЖЕ, И ЛЕТЕТЬ УЖЕ ОСОБО НЕ ОХОТА!!!!!
Shapkina Elena, я бы на Вашем месте наверное сдал путевку, взял в другой отель, увидел бы снова плохой отзыв, опять сдал и так до бесконечности:)))
Почему-то в отзывах в основном принято писать только плохое и к этому плохому соплетают все, в плодь до улетевшего от фотографов попугая. Почему- бы рядом с минусами не написать 10 пунктов того, что стало лучьше. Ну а про барменов уже все знают что их признание нужно покупать, что немцы и делают, дайте пару долларов и будете получать весь отпуск позитив и отличные коктейли, которых нет в общей карте.
Водных видов спорта на территории Суэно нет, звучит страшно:)))Фактически: Они есть на границе Али бей и Суэно, а это 50-70 метров по пляжу Суэно(!!!) от центрального входа на пляж. Нет много желающих кататься на скутерах-парашютах вот и сделали прокат всего этого удовольствия между двух отелей. Но это очень близко и сразу видно где и что. Также аниматоры из детского клуба собирают детей и там катают на банане.
Про червячка в ресторане обидно конечно, но зато на Байрам было столько всего вкусного, но про это ни слова:) Ребенка 9 месяцев мы в прошлом году кормили кашами Хаинс и едой из баночек. Есть ведь геркулес на столе где стоят сухие завтраки, можно заварить его в термосе хорошенько и будет Вам нужная каша..Вы ведь с ребенком, как по другому...
Жалко конечно что дети болеют в отелях и это касается однозначно не только Суэно. Но почти все дети болеют когда их отдают в детский сад, много людей-много бактерий от этого не уйти.
Алексей, спасибо за ответ, который вы дали после отзыва Svetlyachok. Хотя мы все равно никакие путевки сдавать не собираемся, так как за 20 раз пребывания в Турции убедились в несоответствии отзывов действительности. Меня очень радует то, что туристка наконец-то поняла, что не стоит ездить с детьми в Турцию хотя бы до 5 лет. Молодые мамочки, потерпите, когда дети подрастут, то наездитесь с ним до бесконечности, зато никаких проблем с кормлением и отравлением не будет. Хоть одна это поняла. Хочу сказать Shapkina Elena, не обращайте внимание на отзыв. Мы же с Вами уже договорились, что у нас все будет хорошо, мы с Вами в отеле обязательно встретимся, познакомимся и пообщаемся. До встречи, и давайте негативные отзывы не оставлять в своей голове.
СПАСИБО за советы, приятно когда о тебе заботятся. Дочь у меня взрослая, а в Турцию я лечу с пожилой мамой. Мне просто обидно, весь год копишь на этот отдых, а тут столько негатива! И вообще хочется маму порадовать!!!
Я тоже хочу порадовать всех, кого в этот раз везу с собой. Мы с мужем решили в этот раз захватить сына с девушкой и семью друзей из 4-х человек, итого нас 8! Тоже хочется, чтобы им всем понравилось.
Доброе утро всем! Прочитала Ваш отзыв, да...Вы в каком отеле отдыхали? Мы были в Sueno с 5 по 13 августа, ничего вышеизложенного не заметили. Номер дали через 20 мин.после приезда, чистый, свежий. Уборка каждый день, улыбающийся персонал еще проделывал с моей ночной рубашкой такие шедевры))). Отношение ко всем одинаковое. Ресторан просто супер, разнообразие еды, всё красиво, удобно и главное ЧИСТО. Тарелки убирались вовремя, все приборы чистенькие))). Вино, кстати, предлагают, а нет, так можно самим взять, раз хочется))). Живая музыка была 3 раза.
Водные виды спорта были, и на водных мотоциклах гоняли и на шаре (правда мы не рискнули).
Анимация супер, каждый вечер что-то новенькое, и турецкие певцы приезжали и огненное шоу, много чего))).
Насчёт отравлений - не знаю, нас, Слава Богу, не коснулось, хотя мы тоже с ребенком. Но по-моему, раз едешь на море, надо купаться в море, а не в бассейне, где много чего можно подхватить в любом месте, а не в Турции только(((. Нам лекарства не пригодились, хотя тоже брали не мало))).
А вообще столько негатива в отзыве, как будто Вы за этим и ездили(, на море надо отдыхать, а в Sueno это сделать так легко. Так, что всем рекомендую. Всё очень классно!
Мария, +1005000!!!!!!!!!!
Спасибо)))
Категорично не соглашаюсь с вашим мнением об отеле. Все зависит от вашего настроя и отношения к персоналу. Все гости отеля для всего персонала одинаковы... Проявите к ним каплю внимания, пару фраз, типа "Привет, как дела?" - и вы станете для них особенным гостем. Это правило действует везде, независимо от места... Например, стоило нам появиться на террасе в ресторане, официант сразу готовил стол для нас - убирал от предыдущих посетителей остатки и сервировал стол. Бармены во всех барах знали то, что мы с дочкой предпочитаем. Ирина с гастрелейшен даже нам звонила в номер и спрашивала: "Все нас утраивает или у нас есть замечания?".... Да, конечно, ребенок в 9 мес не обладает достаточным иммунитетом. Так зачем его подвергать опасности??? "Степ айробика в этом году плохая по сравнению с 2010 -ведет девушка, брутальный красавец-турок, видимо, уволился" - большой минус, наверное, что я не обратила на это внимание ))))) Обаращайтесь в таком случае к главному менеджеру отеля - приветливый и отзывчивый человек, всегда примет и выслушает все замечания... Тогда точно вы станете особенным гостем отеля)))) Мы нашли подход к персоналу, и обязательно вернемся в этот отель еще раз...


Читать полностью на TopHotels
Сейчас находимся в суэно. По поводу уборки номера и так называемой столовой согласен с автором отзыва. Такое впечатление что отдыхаем в совдеповскоп санатории, приветливости у персонала не заметил. Еда очень однообразная. Единственный плюс это хороший пляж для детей, ну и наверное наличие подобия аквапарка и лунопарка, хотя последний платный. По окончании отдыха напишу полный отзыв
Oleg D, ну напишите нам весь перечень однообразное еды...а мы посмотрим тут, слюньки поглатаем. Может быть нужно написать не однообразная, а еды много и это каждый день так, что через пару-тройку дней все приедается и уже ничего не лезет...Ну да, не ресторан VIP уровня в отеле, но в отелях такого уровня везде так и это не плохо, хотите официантов вышкаленых и сами во фраках на ужин ходить, платите, вон Мардан как раз для вас ...но мне например это нафиг не надо
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (888) Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Svetlyachok2
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 13.07.2013
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 13
  • Читательский охват: 4 541
  • Фото: 0
0 Благодарностей