Crystal Paraiso Verde Resort & Spa 5*

Поразило-Мы попросили в благодарность за доооолгое ожидание (а не за оказанную помощь пострадавшему!) поменять постель и полотенца в номере.
Обалдеть!!! Вот она безвозмездная помощь!!!! При чём здесь помощь человеку и ваше постельное бельё?
Читать полностью на TopHotels

А я наблюдала картину как немец поднял руку на женщину с ребенком и разбил ей нос кулаком, полиция не приехала, немцы написали ответное заявления, считая, что они поступили нормально. Никаких извинений за произошедшее от сотрудников на ресепшн и от службы охраны не было, на следующий день вызвали ген. директора, он извинился, но на этом все...Так что, никому мы там не нужны и если случится что то , то не известно окажут ли помощь

Катерина, я русским языком написал в скобках, что маленькую компенсацию мы попросили не за оказанную первую помощь, а за долгое ожидание замены полотенца. Но и её мы не получили...

Кстати, про мини-бар забыл написать... Особо обольщаться тем, что в номере вас будут поджидать холодные напитки не стоит - минибар, как и всё остальное электрооборудование в отеле (да во всех отелях), охлаждает только в вашем присутствии, то есть при вставленном ключе. В выключенном виде холодильник выполняет роль грелки скорее )) Даже ваши любимые напитки из Дьюти-фри не порадуют вас прохладой ))
ИМХО, можно было бы подключить холодильник к эл/сети как-то отдельно, мимо ключа, чтобы он таки выполнял свою функцию.
И ещё... Если вам хочется ежедневного пополнения мини-бара, не забывайте убирать напитки из него ))

Да, хотел написать ещё про тур-оператора... В этот раз летали с СанМаром (дочернее Коралла). Жесть!!!
Поясню, в чём жесть. К встрече в а/п вопросов нет, к трансферу и трансферному гиду тоже особо вопросов нет. Единственное, чего хочется пожелать Сабине, так это называть вещи своими именами: если в Анталии Аквариум, то и называть его лучше Аквариумом, а не Океанариумом. )) Тем более, что экскурсия в это заведение ($60 взрослый + $40 детский) вообще не вдохновила...
Что касается отельного гида. По моему глубокому убеждению этот человек должен давать ПОЛНУЮ информацию в первую очередь по отелю, чтобы турист знал к кому обращаться в случае чего. Я сам столкнулся и видел других людей, которые с проблемами идут на ресепшн, а обращаться, оказывается, нужно к девушке-гастролейшен (до сих пор для меня загадка, откуда такое название).
В предыдущие поездки гиды и на трансфере, и в отеле делали усиленный акцент на непригодности в питьё проточной воды. Нынче об этом даже не упоминалось. Зато долгими часами отельный гид готов рассказывать и соблазнять вас на экскурсии... Благо для них, что в этой местности нет уличных турагентсв, в которых ценник в половину меньше.
Отдельное ФУУ обратному чартеру! Летели ЮТейром. Если туда полёт был ещё нормальным, то обратно... Соков хватило только на один развоз. Газвода и вода были до безобразия тёплыми. Пледов едва хватило только детям... Как пояснила стюардесса, еду и напитки оплачивает тур-оператор...

И ещё к тур-оператору: очень некорректно организовывать время чартера таким образом, что турист прибывает в отель в 21 час, к примеру, а убывает в 7 или 8 утра. Эти дни туристом оплачены как за полноценный отдых, если чё.
Про эту проблему рассказывали многие туристы от Коралла...

у меня только один вопрос почему этот парень ехал вниз головой???

Алёна, а кто ж его знает?... Дети там по разному катаются, смотрящих и следящих от персонала нет, запрещающих и рекомендательных табличек я тоже не увидел... Вот парень, видать, на ребятишек насмотрелся, да вот только вес не рассчитал...

Была у релакс-бассейна, видела Скорую.... печально..... По поводу чартера... Я, например, сама в турагентстве выбирала себе возможное время вылета. У меня получилось прибытие в отель около 11 утра и отбытие в 21,20. Оплаченные дни я сполна прогуляла, хоть и без номера в последний день (выселение в 12.00 никто не отменит). По поводу отключения электричества в номере.... ну оставьте Вы любую дисконтную карту и всё будет! Сколько уже писали об этом! :))
У меня мог бы быть небольшой конфликт с немцами в ресторане, когда они забрали мой стул от столика, но официант во время подбежал и всё уладил, хотя я потом сидела там и злилась на них не по-детски )))

По-поводу карт... Даже с собой брать не надо. Просто спросить на рецепции. У нас к окончанию отдыха было 3 . Одна -на кондиционер и мне и дочке на открывание по карте. Так что, это вообще не проблема.)

касаемо карт... Про то, что можно оставлять карту в слоте искренне не знал )) А вторую карту нам выдали на второй день (не специально просили, так вышло), так после её активации первая перестала открывать... У меня сложилось мнение, что запрограммировать можно лишь одну карту, что типа так отель страхует себя от того, чтоб туристы не оставляли карты в слотах... Получается, что первая активированная карта провалялась в тумбочке по незнанию, вместо того, чтобы занять место в слоте для электричества ))
Век живи - век учись ))

Елена, возможно у Вас в Петрозаводске и есть такая возможность выбирать чартер. У нас из Красноярска рейс в Анталию раз в сутки...
А как Вы описываете, то так конечно же здОрово было бы ))

Что должн был сотворить с кошкой персонал отеля? Объяснить ей, что в номера заходить нельзя?))) Выписать штраф?))))) Или приговорить её к смертной казни на глазах всех отдыхающих, а потом распять на стенде информации о вылетах, чтобы другим кошкам неповадно было?))

Юрий , да плохой отель, жутко низкий сервис (мой отзыв и возмущения отдыхающих по поводу меня смотрите в отзывах ) , наплевать всем. В сравнении с той же Азией, небо и земля. Про тухлые салаты - полностью согласна, их просто опасно есть!
и за 4 часа продления номера мы заплатили 55 долларов.

Елена, мне как-то малопонятна Ваша ирония. Ни дай Бог Вам и Вашему ребёнку заорать от страха среди ночи!!! Нам было не смешно совсем!
Мы все платим деньги за отдых (комфортный отдых!), а не за то, чтобы думать за администрацию отеля, как же поступить в той или иной ситуации. Касаемо этого отеля, так у меня сложилсь впечатление, что ни в ситуации с кошкой, ни в ситуации с несчастным случаем у бассейна думать никто не собиралсяя вообще! Туристом больше, туристом меньше - им там наср...ть с высокой колокольни! Тем более на русских туристов... Причём, наверняка, в большинстве интернациональных отелей.
Тем, кто пишет исключительно хвалебные оды в адрес этого отеля, я считаю, просто повезло, и их не коснулись никакие головняки. Искренне рад за них )) Но это совсем не значит, что отель абсолютно беспроблемный. Просто нам повезло меньше других. Но зато по моему отзыву желающие поехать в этот отель смогут более объективно судить о положении дел.
Соглашусь с Натальей: сервис действительно низкий! Я уже писал, что многие считают, что если им официант принёс вино или кофе, засервировал стол, горничная вовремя меняла постель и полотенца, аниматоры вели хорошие программы - то это УАУ КАКОЙ СЕРВИС!!! Это не сервис, уважаемые, это их работа (за которую многие ещё и чаевые приплачивают), не более того. Истинный уровень сервиса проявляется именно в нестандартных ситуациях, а не в выполнении отработанных движений. И зайца можно научить курить...

Юра, посмотрите профили, те, кто хвалит отель, были ТОЛЬКО в Турции. с чем людям сравнивать, если слаще морковки ничего не видели?

Наталья, да, по-моему, дело не в этом. Дело в восприятии. Я тоже был только в Турции, сначала в 3+, потом в 4, теперь вот в ультра5... В 4 (Лариса в Бельдиби) исплевались вообще. В 3+ отдохнули просто замечательно - небольшой уютный отель, только русские туристы, никакой предвзятости от персонала. За доллар горничная лебедей накрутила и лепестками постель усыпала. А в этой 5-ке за два доллара горничная только полы помыла. Больше не оставляли чаевых, так и сложилось впечатление, что и полы больше не мылись...
Уж если вы отель 5 звёзд, то и обслуживание на "5" должно быть во всём, а не упование на то, что "в Белёк в дорогой отель толстые кошельки приехали, ща мы с них поимеем".
Читаю отзывы некоторых и поражаюсь: люди пишут: "Каждый день оставляли горничной по доллару". ЗАЧЕМ??? Ведь никто не приплачивает уборщице в подъезде от Управляющей компании за то, что она пол помыла! Наоборот, поносят ЖКХ на чём свет стоит...
Аналогия-то простая: и за ЖКХ проплачено, и за отель. И там и там все услуги включены. Только в отеле и официанту, и горничной приплачиваем, а ЖЭКовскую техничку придушить готовы... Что ж мы за народ-то такой?... Где-то каждую копейку считаем, а где-то стараемся выставить себя щедрым богачом.

Каждому - свой отдых. В Турцию в массе своей ездят те, кто боится нового, с незнанием языка (я не желаю ни в коем случае обидеть Вас лично, Боже упаси).
просто столько прекрасных мест на свете! а в этом отеле я чуть с тоски не сдохла, и контингент в массе своей тот, с которым я не пересекаюсь в жизни (пожрать, потолкаться, оставить на тарелках все, пофотографироваться в жеманных позах на фоне цветов, занять места у бассейна и уйти на весь день).
7-летнему ребенку было хорошо, не спорю. Но я то тоже хотела отдохнуть!
поэтому далее буду совмещать интересы - в октябре на каникулы летим в Одессу, на НГ - Тай, февраль - Абзаково горные лыжи, лето - Греция скорее всего. В Стамбул наверно слетаю без ребенка весной. Мир - огромный, тратить жизнь на all inclusive очень жалко:)

По поводу "запрещающих и рекомендательных табличек я тоже не увидел" - я их видела, там их штук 10 (специально остановилась и разъяснила своему ребенку ) и одна из них гласит, что спускаться вниз головой не разрешается .

А мне, Юрий, как-то мало понятны Ваши требования к администрации отеля... Прекрасно понимаю, что ночью все существа, зашедшие или заползшие в номер вызывают чувство страха. Но что должны были предпринять работники отеля в отношении кошки???? Это ведь не тараканы или клопы, которых можно травить...И претензии по поводу занятого Вами столика, тоже предвзяты. Места, обычно, занимают не фруктами и напитками, а какими-то вещами, например кепкой. И отсутствовали Вы не 10-15 минут... Каким образом официанты должны были догадаться о Ваших намерениях, может Вы передумали есть и пить....
И еще, для Натальи и её "сладкой морковки"... Судить о людях по местам отдыха, которые они выбирают, как минимум не умно....Многие просто не оставляют отзывы о всех отелях и странах, которые они посетили. Вы, судя по Вашему отзыву, выпрыгиваете из штанов, лишь бы КАЗАТЬСЯ успешной. Но и Вас, такую невозможную, каким-то образом занесло в этот отель. А то, что ценник на этот отель один из самых низких в сравнении с другими пятёрками в Белеке, Вас не смутило? Это не премиум класс и не нужно строить иллюзии в отношении сервиса, питания и прочего. CRYSTAL пользуется популярностью именно из-за низкой стоимости. Для спокойного, бюджетного отдыха он вполне подходит. А если хотите, чтобы Вас облизывали, то заплатите от 90 000 тыс руб на одного человека, а не 80 000 тыс на двоих))), и будет Вам счастье.

:). Для Турции и 80000 - это космос, жалко на это деньги тратить. Мне не надо, чтобы меня облизывали, мне просто нужен ДРУГОЙ отдых, я же писала.
Я не кажусь, я успешна:). Если летаешь раз в год, можно и 250000 на двоих оставить, если же по 5- 7 раз в году путешествовать...
Так что, Елена, не завидуйте, зарабатывайте больше, летайте, и будет Вам счастье! Может быть

От куда Вам знать,Наталья, кто, сколько раз и куда летает за год? Это Вы выставляете всё напоказ, не судите по себе, Ваше мнение не единственно правильное)) И чужие доходы не считайте, тем более,что Вы ничего не знаете о людях, которые оставляют отзывы. Похоже, что это Вас душит злоба и зависть ко всем, кто настроен позитивнее Вас. На Ваши злобные выпадки больше отвечать не собираюсь, это ниже моего достоинства.

:))))

А, ну да. "Откуда" слитно пишется, говорю же, что мы из разных миров

Хочу немного пояснить ситуацию с туристом который скажем так "скатился" с горки вниз головой, на мой взгляд, не один здравомыслящий человек старше 10 лет этого не сделает, это первое. Второе через 5 дней после выписки из госпиталя вышеуказанный мужчина вернулся в отель и продолжал все так же весело проводить время подогреваясь горячительными напитками. Про кошек мне тоже странно мы жили в 8 корпусе и кошка с котятами в основном "базировались" перед входом на террасу и то потому что сердобольные туристы их постоянно подкармливали. Со столиками не в основном ресторане, не в саду не у бассейна проблем вообще не было.Просто приходишь садишься перед представлением и получаешь удовольствие. А что бы занимать за 40 мин. этого мы не делали никогда.
Я с семьей в этом отеле был 3 раза и не разу не возникло никаких проблем ни с уборщицей, ни с администрацией. И посещали мы не только Турцию. Но в этом отеле при правильном настрое и уважительном отношении ты просто отдыхаешь.

Елена, а если бы я в порыве гнева прищемил кошке голову балконной дверью, или же она неудачно приземлилась бы на брусчатку с 4-го этажа - меня бы линчевала турецкая полиция или великодушно бы простила? Я просто ещё раз повторюсь, что ни дай Бог, чтоб к чьему-нибудь ещё ребёнку ночью зашло или заползло какое-нибудь существо!)) В зооуголке отеля в клетке большая овчарка живёт. Ну так почему бы ту собачку тоже не выпустить из клетки - пусть по территории бегает, пусть её туристы тоже подкармливают. Ну а что?? Если кошку на ночь закрывать нельзя, так зачем тогда собачку томить?
Про столик... Ещё надёжнее оставлять чемодан на столике)) Мне больше показалось, что это не гарсон виноват, а турецкая семья, которой захотелось занять именно этот столик. Это, наверняка, с их указания подсуетился гарсон. Лишний раз показывает их отношение к "импортным" туристам. Ну да пёс с ними…
Трёх поездок хватило, чтобы понять, что по сути всё одинаково во всех отелях. Два года назад в Шекер Ризорте 3+ (Кириш) было ну ничуть не хуже! То же достойное питание (+/- с тем же составом меню), та же отличная анимация (русскоговорящая) с теми же программами, с шоу и проч., тот же улыбчивый персонал. То же море, то же солнце! Поэтому, если вы прочитали хорошие отзывы о "тройке" или "четвёрке", ИМХО, не стоит переплачивать. Хотите "ультра"? А скушаете ли вы всё, что вам предлагают? Оно вам надо? А выпивка надёжнее и вкуснее всё-таки из дьюти-фри))

Уважаемый Лев! Разве я обсуждал то, насколько хорош или плох турист, насколько он адекватен или неадекватен? Я говорил лишь про оперативность реагирования персонала отеля на чрезвычайную ситуацию!!!
Очень хорошо, что всё обошлось, и парень остался жив. Дальше пусть за ним мама с папой смотрят - это их проблемы.
Про кошку... То есть, Вы считаете, что я сочиняю? Аха, мне бы ужастики писать...
А вот про столики уже лукавите Вы )) "Просто приходишь садишься перед представлением и получаешь удовольствие." Перед представлением у амфитеатра уже не будет ни одного свободного столика, если не занять его заблаговременно! Если Вы про столики, которые у бассейна, где дискотеку проводят, то там тоже не всё так гладко и сладко.
С уборщицей у нас тоже никаких проблем не возникало - она просто хреново убиралась да и всё...
И вот по следующей Вашей фразе у меня вопрос: "в этом отеле при правильном настрое и уважительном отношении ты просто отдыхаешь". С настроем понятно, он у нас тоже был весьма позитивный. А вот с "уважительным отношением" поясните, пожалуйста, в данном контексте Вы что имеете ввиду? Я правильно понял, что при всех возникших неудачах, я должен был подходить к администрации и восклицать: "Всё отличчно, парни! Я один хрен вас всех тут уважаю!"...
А может быть это они всё-таки должны к нам уважительно относиться? Без пафоса, а просто уважительно. Вникая в проблемы и реагируя на них! Тогда и я их уважать буду. Чесслово!

Кстати, ещё про уважение. Однажды на рецепшене был свидетелем ситуации, когда приехали очередные турецкие туристы, их встречал какой-то чел от персонала и гарсон с подносом в руках (рюмки с каким-то напитком на подносе). Песен и плясок не хватало!..
И хрен бы на них, да вот только на следующий день встретил русскую туристку с пацаном лет восьми, которые тащили в 3-ий корпус свой багаж. Замечаю им, что бой помогает, что ж не попросили-то? На что она пояснила, что без чаевых бою мы не интересны, а мелких денег у неё не оказалось.
А дать ему сотку и ожидать сдачу как-то не айс, согласитесь...

обращаться, оказывается, нужно к девушке-гастролейшен (до сих пор для меня загадка, откуда такое название)

На будущее, так как во многих отелях сейчас есть эта должность:
это люди, осуществляющие связь с гостями отеля для помощи во всех возникающих вопросах.
Название состоит из английских слов
Guest - гость и Relation - связь, отношения.

Спасибо, Татьяна )) Эту информацию должен был отельный гид довести до нас, но упоминание об этой должности было от гида лишь однажды - в рассказе про аля-карт рестораны, в том смысле, что обращаться по этому вопросу нужно туда. Вот и отложилась эта девушка-гастролейшн в голове как "ресторанная" )))
Для многих, я думаю, будет теперь полезна информация о том, куда обращаться в случае чего. Но только не нужно питать иллюзий, что гастролейшн сломя голову метнётся решать ваши проблемы.......

Читаю отзыв и как будто мы с вами в разных отелях отдыхали. Были недочеты конечно и во время нашего отдыха, но их быстро устранили при помощи гест релейшн. В 2001.2013 отдыхали в Турции в отелях с ценником гораздо выше этого, но не скажу что там намного лучше. Кстати в Амаре клуб марин был при нас тоже несчастный случай на горках,9-летний пацан когда съезжал с нее ударился о нее головой и потерял сознание, вытащили быстро, но доктор тоже не мгновенно появился. А кошка и к нам в номер заходила ( жили на первом этаже), правда не ночью и напугала только нашу бабушку