Desert Rose Resort 5*

Уважаемая Мария!
Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания и Вы остались недовольны отдыхом в отеле The Desert Rose Resort 5*. Все Ваши замечания были переданы главному руководству на рассмотрение. Мы делаем все возможное, чтобы предоставить гостям качественный сервис. С уважением, Администрация отеля.

Уважаемая Мария!
Ваш отзыв был обсужден руководством отеля на утреннем собрании. Мы провели внутреннее расследование - за последний месяц не было зафиксировано ни одного обращения ко врачу связанного с расстройством желудка или болями. Так же, по поводу разнообразия питания в Главном ресторане - мы ежедневно предоставляем гостям разнообразие свежих салатов, гарниров, сладостей и фруктов. Из главных блюд ежедневно - мясо, курица и рыба. Так же, мы предоставляем всем гостям три бесплатных посещения дополнительных A`la Carte ресторанов. Проанализировав приведенные Вами доводы и сопоставив их с фактами, зафиксированными во внутренней документации отеля, мы приходим к выводу, что изложенная Вами информация не соответствует действительно и не является объективной. Кроме того, Вы предлагаете в своем отзыве как альернативу The Desert Rose Resort 5* - отели сети PickAlbatros, что в нашем понимании является антирекламой и не может быть расценено как объективная реккомендация для других пользователей сайта.

С уважением,
Администрация отеля

уважаемая администрация, по поводу 3 бесплатный посещений ресторана вам никто !замечу! ничего не говорил, следите за тем что происходит в общем ресторане. ну или хотя бы окна закрывайте. вы считаете что если 1 месяц не было обращений к врачу то это хорошо?! как-будто целый год к нему никто не обращался! вам сделали замечание по поводу кухни а не по поводу отдыха в целом. оценка стоит 4. и это совершенно не 2. надеюсь вы и сами понимаете что вы не самый лучший в хургаде. а по поводу антирекламы....ну проедьтесь пару раз втихую по экскурсиям, и не услышите ни от одного гида хорошей рекламы про ваш отель. надо быть реалистами. заголовок назывался цена=качество

"Проанализировав приведенные Вами доводы и сопоставив их с фактами, зафиксированными во внутренней документации отеля" вы как анализируете там? в нетрезвом состоянии что ли? вам сказали про воробьев и про пищевые отравления а вы анализируете ассортимент закусок и говорите про то сколько у вас ресторанов! надо полагать воробьев перестреляли. и к чему проводить расследование спустя 3 месяца?! лучше исправьте ситуацию и все. постыдились бы писать такую ерунду читайте внимательно что вам пишут! а про то сколько у вас ресторанов можно и в описаниях посмотреть

Полностью согласна! Воробьи реально достали! Просто не отойти ни на секунду! Ну и конечно. у меня тоже мама отравилась! + в своем отзыве забыла рассказать про ресторан! на столах полный срач! не вытирают после других, а на мое замечание сказали. что это, типа. вообще то не грязь. а соль и хлеб))))))))))) жесть конечно))))

Народ, что вы на администрацию бочки катите!
Они же собрание утром проводят, а воробьи на обед прилетают, они просто не успевают до них указания администрации доводить. :)

Девочки (администрация)!!! У вас реально с персоналом беда, к ресторанам A`la Carte ни одной претензии, а в центральном и на пляжах хамство есть, причем если один бармен из всех начинает устраивать разборки, то негатив остается от всего коллектива.
Уборка в номерах, смотря на кого из уборщиков попадешь, говори или не говори коридорному, ничего не меняется.
Мне понравился один отель в Шарме, не буду называть, а то обвините в нечестной рекламе, мы в него попали через год после открытия, там хозяин каждый день ходил по территории и разговаривал с отдыхающими, задавал вопросы, выслушивал на что жалуются клиенты.
За несколько лет, этот отель стал пользоваться колоссальной популярностью, сейчас один из самых дорогих в Шарме.