Пишу отзыв непосредственно из отеля. Нахожусь здесь всего второй день, а уже хочется домой.

В Турции уже 4 раз, но более грязного отеля еще не видел. Пляж просто завален мусором, окурками, бумажками, пакетиками из под чая и т.д. Мусор убирают только вечером и только из урн.

В туалеты вообще страшно заходить. Но после попытки зайти в снек-бар понял - туалеты еще ничего. В снек-баре пол вообще никогда не мылся. Он реально завален остатками еды, палочками (после размешивания чая), на столах мухи - и среди всего турчанки жарят непонятно из чего лепешки. Все время приходится смотреть под ноги чтобы на чем-нибудь не поскользнуться.

Кстати пляж очень маленький - 100-150 метров береговой линии. Для сравнения длина пляжа отеля Crystal Flora - 900 метров. Вывод делайте сами.

По информации с сайта отель рассчитан на 1500 человек. Из разговора с работником отеля узнали что сейчас в отеле около 2500 людей (2000 русскоязычных - Россия, Украина, Казахстан и т.д., 500 - Иран). Это кстати визуально заметно по большому количеству восточных женщин, которые в 35- градусную жару ходят замотанные в платки и длинные до пят одежды.

Отношение персонала.

Пытаются улыбаться, говорят что решат все Ваши проблемы но никто ничего не делает. Второй день пытаемся добиться чтобы починили или заменили фен в номере. Результат - никакой.

Заселяют только после 14-00 - политика отеля. Никакие уговоры не помогают. Люди с маленькими детьми приехали в 3 часа утра - заселили только после 14-00 хотя могли-бы предложить хоть какой- то временный вариант. Высшая форма издевательства и демонстрации своего превосходства над "неверными". Турков и иранцев заселяют сразу по приезду не смотря на время.

Сегодня узнал что также в первую очередь заселяют отдыхающих из Египта после закрытия там отелей. Вроде как туроператоры пытаются таким образом "компенсировать" людям проблемы с отдыхом в Египте.

Теперь понятно почему отель забит до отказа и на просьбу переселить куда-нибудь подальше от основного ресторана говорят - приходите завтра.

Кстати, на наш вопрос о чистоте пляжа отельный гид только поулыбался и сказал что жаловаться просто

бессмысленно т.к. у владельца отеля очень серьезные долги и он стремится любой ценой минимизировать

убытки. Соответственно о пляже в такой ситуации вообще никто не думает.

В ответ на вопрос о том кому и как писать жалобы представитель ТезТура Орхан встал и из под подушки

дивана, на которой сидел, вытащил пачку жалоб: "Вот возьмите для примера". У присутствующих буквально

отвисли челюсти. На какое-то время все просто онемели. Никто подобного не ожидал. Всем прекрасно

показали что будет с их жалобами. Зачем их писать? Чтобы представителю ТезТура мягче было сидеть на

диване? Или он собирает НЗ на случай отсутствия в отеле туалетной бумаги? При этом он даже не задумывается

не только о том как от позорит ТезТур, но и о том как это унижает туристов!

О еде.

Голодным конечно никто не останется, но все очень однообразное и построено по принципу безотходного производства. Если сегодня на обед была вареная курица - завтра не найдете салата без мелко порезаной в нем курицы и т.д.

У официантов в главном ресторане появилась новая мода. Если раньше они ходили между рядами столиков

собирали и аккуратно уносили ненужную использованную (грязную) посуду, то теперь возят перед собой

огромные тележки куда всю эту посуду (тарелки,ножи,вилки) предварительно сортируя складывают.

Все бы ничего, но сбоку тележки висит большое ведро куда они сбрасывают с тарелок остатки пищи.

Причем сбрасывают так, что иногда из этого ведра вылетают брызги. А Вы в это время сидите рядом за

столиком и едите! Люди инстинктивно пытаются отклониться или отсесть подальше. Просто противно.

Wi-Fi в отеле нестабильный, сигнал слабый (везде) и часто пропадает.

О номерах.

Эконом - окна выходят на хоздвор и на мусорку. Окна открыть невозможно - под ними мусорные баки.

Ни в какой рекламе и ни в каком описании отеля Вы об этом не узнаете. Что продает Тезтур ?

Мусорный бак под окном?

Номер с балконом - половина номеров с видом на Гюйнук, под окнами - дорога и постоянно шумит транспорт.

Номер See View - если высунуться из окна нашего номера действительно можно увидеть вдалеке маленький

кусочек моря - ни к чему не подкопаться и никаких претензий предъявить не удастся. Формально море видно.

Номер Family - на 2 семьи с общим санузлом.

Есть еще люксы.

Но хуже всего в номерах (не зависимо от их класса), которые находятся над главным рестораном. Открыв окно можно просто задохнуться! Кстати в этом корпусе и в коридорах на всех этажах воняет кухней.

Не знаю что под названием "See View" понимают турки, но тот же Google переводит это как "Вид на море".

Кстати с переводом у турков явно большие проблемы.

По приезду на ресепшене нам выдали ужасного качества ксерокопию с расписанием работы ресторанов и баров.

Озаглавлено сие творение было так (текст привожу побуквенно) - "LE CHATEU DE PRESTIGE 2013 все содержащий концепция весны".

Это как? Кто-то сможет понять что имелось в виду и как это звучало в оригинале? А как турки ЭТО перевели на английский?

Может и под названием "See View" они имели в виду что-то свое, сугубо национальное?

Ну неужели у менеджеров отеля НЕ ХВАТАЕТ МОЗГОВ попросить прочитать (и исправить) переведенный текст любого русскоязычного туриста или представителя туроператора, хорошо знающего русский язык?

А иначе как Вы разберетесь с инструкцией по использованию сейфа, которая приведена в вышеуказанной ксерокопии.

Текст привожу даже не дословно, а побуквенно:

"СЕЙФ: В ВАШЕЙ КОМНАТЕ БЕСПЛАТНО CHARGETO ЗАКРЫТЬ СЕЙФ ENTER 6 ПРОНУМЕРОВАНЬ И НАЖМИТЕ # ПРОИЗВЕСТИ ВСКРЫТИЕ СЕЙФА ENTER 6 ПРОНУМЕРОВАНЫ КОДА."

Я сначала думал что в нашем номере сейф не работает.

P.S. Уже выезжая из отеля попался на глаза красиво оформленный магазин с большой вывеской и гордым названием "Кожа Меха Смуки".

СМУКИ!

Или тут одна буква лишняя?