Отзыв об отеле Aldemar Knossos Royal Family Resort (отель был переименован 01.10.18)
Отдыхал Семьей с детьми в
сентябре 2013
- Не рекомендую отель
08.09.13 - 15.09.13
2.3
3 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Не советую!
Отдыхал с семьей в первой половине сентября. Впечатление на троечку. По приезду пришлось 5 часов просидеть в холле на чемоданах. Т.к. мы были не одн такие "счастливчики", то приезжие с детьми сидели и на столах в холле. Обещали разместить в 11 часов, в итоге разместили в час. После дороги и такого сервиса впечатление об отели было сооответсвующим.
Отель не новый. Бары работают с разницей в два часа, один закрылся, через пару часов откроется другой.
Но больше всего меня поразил сервис по аренде автомобиля компании {удалено модератором}. Менеджер данной компании располагается в холле гостиницы. Никому не советую заказывать автомобиль в этой компании.
Во-первых, кроме оплаты аренды, требуют залог в 80 евро. Такого я нигде не видел. Заказал Мерседес на 10 утра следующего дня. В итоге в 11 утра появиась милая девушка-менеджер и весело заявила, что Мерседеса нет, и предложила фольксваген Таурег. Ну хорошо, вроде как за теже деньги, согласился. Проехал с семьей в течение дня 104 км., ключи сдал как положено на рецепшн. На следующий день, таже девушка, так же весело сообщила, что за время поездки было израсходовано 42 литра бензина. Я немного опешил. Мой аргумент, что это все-таки не танк, и расход 40 литров на 100 км очень велик, на девушку не произвел никакого впечатления. Машины конечно-же уже у отеля небыло, сравнить расход уже было не возможно, девушка понимала по русски только то, что хотела (благо что Румынка), поэтому убедить никого не удалось. В общем мой залог в 80 евро ушел в фонд девушки-менеджера компании {удалено модератором}. Итого путешествие в 100 км. по Криту обошлись мне в 190 евро!
По-моему это многовато!
В общем второй раз в этот отель не поехал бы даже за пол цены.
В прошлом году ездилди на Родос. Разница колосальная. Очень понравилось, поэтому в этом году поехали второй раз в Грецию, решили на Крит. Теперь, думаю на ближайшие годы этого впечатления будет достаточно.
Добавлено
25.09.13
14:29
(1 932 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
15:33 25.09.13
Не очень поняла,какое отношение аренда автомобиля в компании HERZ имеет к территории отеля,питанию,размещению в отеле и вообще к красотам Крита?
19:53 02.10.13
Уважаемый Алексей, спасибо вам за время уделенное написанию отзыва. Мы согласны с вами полностью с том, что ждать заселения в номер после утомительного перелета- трудно. НО , к сожалению, большинство чартерных рейсов на Крит в этом году прилетают в Ираклио в ночное время, а следовательно много ДО оговоренного и прописанного официального времени заселения. на то, что вам сразу предоставили возможность пользоваться барами и ресторанами отеля. Очень огорчает тот факт, что вы остались НЕдовольны обслуживанием компании по аренде автомобилями. Но в данном случае, претензию лучше писать в HERTZ. Мы надеемся, что отдых в целом прошел хорошо. Всего доброго.
Добавить комментарий
Добавить комментарий