Ездили в этот отель в начале октября. Не испугались напряженной обстановки, о которой говорят в СМИ и рискнули. В целом все как обычно в Шарме, но очень малолюдно - наш самолет был единственный в аэропорту. и Два автобуса развозили всех прибывших туристов.

Все милые и доброжелательные. Никаких вооруженных людей, военных и пр. Повторюсь, все как обычно!

Отель: По приезду усадили в лобби, дали холодные соки, персонал ресепшн сам заполнил все анкеты -мы только поставили подпись, разместили за 15 мин, номер 146 (напротив амфитеатра), на 1 этаже. Огромные двухкомнатный номер Junior Suite с террасой (стол и два кресла). Ванная комната (ванна и душ) большая... примерно 16 кв.м.. В одной комнате большая двуспальная кровать, во второй - две полуторные. Двери межкомнатной нет - просто дверной проем. Большая прихожая, шкаф, сейф - БЕСПЛАТНО.

Соответственно ДВА телевизора ( не ЖК), два маленьких холодильника. Кондиционер индивидуальный, работал исправно, не шумел.

Три бутылки воды каждый день бесплатно в номере. Неограниченное кол-во воды в любом ресторане/баре - вся вода в бутылках 0,5 л

Уборка каждый день, все чисто и аккуратно. Замена полотенец каждый день. Постельное белье меняют по требованию - есть специальная карточка - на ней написано на РУССКОМ языке - "если вы хотите, что бы Вам поменяли постельное белье - положите эту карточку на кровать".

Пляжные полотенца сразу в номере в специальной сумке. Если Вы хотите, что бы Вам поменяли пляжное полотенце - нужно обратиться в уборщику в коридоре. Полотенце можно менять каждый день, можно не менять вообще -на Ваше усмотрение.

Анимация - активные игры, музыка у бассейна, на пляже, вечерние шоу для детей и взрослых. На мой взгляд, без диких восторгов, но очень интерсненько дабы скрасить вечер.

Питание - мне очень понравилось. Много мяса (говядина, курица), изумительная рыба - нежная, без костей, не жирная. Картофель, паста (макароны), рис, на завтрак яйца, каша молочная ( для детей), выпечка, оладьи... Мне показалось, что маловато фруктов - но я знаю, что в Египте такое бывает и это норма. Всегда на столе были бананы, яблоки, груши, грейпфруты (очень горькие). Один раз видела финики. Ребенку 4 года - и суп на обед, картофель фри, наггетсы куриные и пр...Голодным не был никогда. Мороженое, пончики, блины, закуски и пр - очень много и вкусно!

Отличные впечатления от работы врача в отеле - пришлось обратиться с ребенком и даже мужу ( уколол в палец еж) - на все 100% оказали помощь, дали кучу лекарств по мед страховке - бесплатно!!! если кому интересно - расскажу подробнее.

Персонал отеля реагирует на любые просьбы доброжелательно и услужливо. Гид принимающей компании каждый день утром и вечером дежурит в отеле.

На экскурсии не ездили.

СПА центр - большой спектр услуг, но на мой взгляд дороговато.. хотя мое предвзятое отношение. Несмотря на то что цена высоковата, персонал отрабатывает очень качественно - если уж массаж, то это "проминают" по полной, а не легкое поглаживание. Обертывания и маски - на очень хорошем уровне. Среди персонала ОЧЕНЬ много женщин мастеров в СПА.

Аквапарк и взрослый и детский выше всяких похвал!! Для детей огромный детский бассейн - 8 горок( глубина 50 см - могут детки там сами плескаться). Есть перерыв на обед. работают горки с 10 до 12.30-13.00, потом до 14.00 перерыв, а после до 17.00 - как солнце садится. Удобно, что дети могут спать в обед... если б горки работали все время их оттуда было бы не утащить :)

Один крошечный минус, на который я хотела бы обратить внимание службы размещения отеля.. Все же учитывать при заселении, какую категорию туристов куда селить. Мы ездили семья с ребенком и номер напротив амфитеатра, где каждый вечер с 20.30 до 23.00 ОРЕТ музыка - не самый удачный вариант! Возможно пар с детьми следует селить чуть дальше от мест с вечерними развлечениями. Ребенку спать это не мешало (Слава Богу, иначе пошла бы менять номер), но я например не могла толком заснуть пока не заканчивалась дискотека

Второй минус - ОЧЕНЬ медленный интернет!!! WiFi бесплатный только в лобби. Вечером, перед ужином, когда основная масса сидит в интернете невозможно ничего посмотреть (даже по skype пообщаться, т.к. все жутко медленно). Утром чуть лучше, но все равно запаситесь терпением!

В целом очень довольны. Вернулась бы в этот отель еще раз.