Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2013
- Не рекомендую отель
29.05.13 - 06.06.13
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Вот мы и побывали семьей (я, жена и ребенок 3 года) в этом...
Вот мы и побывали семьей (я, жена и ребенок 3 года) в этом отеле. Скажу сразу, что к интерьеры и номерам мы не придирчивые, так что устроило, хотя и не новое. Из питания в июне фруктов было мало, мясо было но..... скромное, не сравнить с многими "хающеми" Рикососами, в частности Текирова. В отеле Очень много детей было. анимация и напитки на приличном уровне. Обслуживание, по уборке номеров нареканий нет, но обслуживание в основном ресторане - это "фантастика". Иногда можно было просидеть 20 минут, а из официантов никто и не посмотрит, все на немцев и на немцев, не может радовать такое пренебрежение! В целом и от Белека и от Этого отеля Ждал большего. из интересного нас еще кинули с Пегас Селект. При бронировании он был....а по факту....Пегас говорит, что "отель не захотел предоставлять в этом сезоне эту услугу", а Пегас "не виноват". Хотя при бронировании мы хотел, что бы был селект т.к. ехали отдыхать с маленьким ребенком....
Добавлено
03.11.13
00:29
(975 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:59 03.11.13
Уважаемый, Павел!
Прежде всего мы благодарны Вам за отдых, проведённый вместе с нашим отелем. Также благодарим Вас за оставленный комментарий. ВСе мнения и пожелания наших гостей играют для нас огромную роль. Также только с помощью них у нас есть возможность усовершенствовать сервис. Все замечания были переданы в соответствующие отделы гостиницы. Надеемся на очередную встречу с Вами в IC Hotels.
С уважением, Дарья - Отдел по работе с гостями
17:35 25.11.13
Уважаемая Дарья, не скажете кто в итоге то виноват с тем, что при бронировании данного отеля был селект, а потом сняли? Пегас или руководство IC Hotels Santai Family Resort 5* ?
Добавить комментарий
Добавить комментарий