Оператор был Тез-тур. К оператору претензий нет - все отлично.

Отель расположен удобно - все в пешей доступности. На 11 этаже отличный вид на город и на новогодний салют.

Номера для 3шки нормальные. Шума от стройки слышно не было, от дороги изредка. Завтрак слабоват: можно найти что поесть, но лучше сходить в кафе за территорией отеля. Воровства замечено не было. Бесплатного wi-fi нет. Новогоднего ужина нет - соответственно доп плату не берут.

Что не понравилось:

Ужасное постельное белье, в пятнах, прожженное одеяло, убирались отвратительно, полы не протирали, в ванной валяются черные волосы уборщицы, висят личинки дохлых кого то, полотенца как-будто объедены собакой (пару раз попадались и такие) другие полотенца были с пятнами. Оставляли чаевые пару раз - толку 0, белье нам ни разу не поменяли, аккуратно заправляли обратно, целой стороной, заходишь - выглядит нормально, начинаешь разворачивать, пятна ,волосы, было противно спать. Положили пятнами наружу, просили поменять, с улыбкой говорят да да и ничего не меняют. Туалетную бумагу клали через раз, приходилось покупать самим. Когда уезжали и в автобусе заполняли анкету про качество отеля, питание итд, поняли что ни у одних нас так было, все в голос ставили оценку 2 по всем пунктам. Бассейн в тени большую часть времени, лишь уголок вылезает на солнце. Отель не советую, хотя и расположен удобно.