Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал С семьей в
январе 2014
- Воздержался
04.01.14 - 13.01.14
3.5
5- размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Может летом и хорошо, но зимой как-то плохенько
Отмечу только то, что не понравилось в зимнем, упрощённом варианте, который предлагается отелем
- еда в основном ресторане скудная по ассортименту; в основном курица, индейка и жаренная скумбрия;
с фруктами и ягодами тоже бедненько
- большинство блюд приготовлены плохо; они просто не вкусные, напоминает советский пансионат
- в течение дня перекусить проблема, только одна маленькая витрина с печеньями и пирожными в главном баре
- детского уголка в основном ресторане нет
- сектора с блюдами диетического питания в ресторане нет
- постоянные очереди за блюдами
- официанты зачастую игнорируют заказы на напитки, постоянно приходилось или ходить за напитками самому, или по 2-3 раза делать заказ
- из трёх заявленных баров работают полтора, т.е. основной бар, где не редко приходится выстаивать в очереди, гольф-бар, в котором усечённое предложение напитков
- из двух заявленных ресторанов а ля карт, работает только итальянский
- записаться в ресторан а ля карт большая проблема
- блюда в итальянском ресторане получше, чем в основном ресторане, но тоже так себе
- обслуживание в итальянском ресторане - безобразное: официанты путают заказанные блюда и порядок их подачи; в результате трапеза затянулась на 2 часа с длительными ожиданиями.
- персонал регулярно врёт, всё время ожидаешь какого-нибудь подвоха:
говорят, что бар работает
приходим, никого за барной стойкой нет
стучим в дверь подсобки и через 2 мин. появляется сотрудник
сотрудник говорит здесь никого нет потому, что у них обед!!!!!
проходи час - у них обед
проходит два часа - у них обед
наступает вечер - у них обед
все 10 дней в этом баре у персонала был обед
Андрей оценил сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
3.7 Сервисы для детей
— Удобство расположения
2.8 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
17.01.14
18:00
(1 745 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий