Best Western Русский Манчестер 4*

Добрый день! Впечатления о работе отеля очень плохие!

Пятьдесят процентов рабочего времени провожу в командировках по центральной части России. В г.Иваново бываю 1-3 раза в месяц, впервые решили остановиться в этом отеле (подкупила сауна и бассейн в отеле).

Как обычно, по телефону с коллегой, забронировали 2-местный номер на сутки. Номер забронировали 16-го января.

21-го вечером, уставшие после работы и длит. дороги, в предвкушении горячего ужина в ресторане, мы оказались на ресепшен отеля. Но после длит.ожидания нам сказали, что на наши фамилии брони нет! Свободных номеров тоже не оказалось. После нашего негодования, нам предложили проверить исходящие звонки за 16-ое число (можно подумать, что в таком случае, появились бы свободные номера). К сожалению, в памяти телефона их уже не сохранилось.

Нам пришлось срочно искать другой отель для ночлега. Спасибо отелю "Союз", который традиционно сработал на 5 баллов.

Сотрудники "Best Western" даже не принесли извинений! Наверное слишком заняты!