АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
1948 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле L'Alyana Ninh Van Bay, L'Alyana Villas Ninh Van Bay (отель был переименован 01.01.24)
Vacation as a couple in January 2014
20.01.14 - 29.01.14
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

В этом отеле воруют!!!!!!!!!!

Translate

Имели "счастье" отдыхать в этом отеле 9 дней с 20 по 29 января. Впечатления от отеля отвратительные! На заявленные пять звезд не тянет абсолютно. Но это такие мелочи по сравнению с тем, что нас в последний день ОБОКРАЛИ! Из сейфа была похищена очень крупная сумма денег. Украли три тысячи евро и 900 американских долларов!!!Пропажу денег мы обнаружили в день отъезда, за пару часов до выезда из отеля , видимо деньги вытащили пока мы ходили на завтрак. Конечно вызвали полицию, но думаем что нам ничего не вернут...Примерно на второй или третий день нашего пребывания в отеле, перестал открываться сейф, мы вызвали персонал, пришли четыре человека с опечатанным конвертом, в котором лежит ключ. Сейф открыли, мы посмотрели все было на месте, персонал ушел. Мы поменяли секретный пин-код, но это не помешало какой то сволочи нас обчистить ((( Прочитали отзыв других туристов о краже из сейфа в этом отеле, честно сказать- не поверили, а зря! На вопрос менеджеру о еще одном случае воровства, нам было сказано, что да, случай был, но гость заявление забрал, а отзыв не удалил.. Так ему отель прислал письмо, что факт кражи не установлен, что ему остается делать? В нашем случае видимо будет так же. Так обидно, выбрали уединённое место, на цену за проживание не поскупились, а в итоге испорчен отпуск и все впечатление о всей поездке.

Теперь немного и коротко о мелочах.. Очень неудобный выезд из отеля, утром в 8.30 и назад из города в 14.30, вечером ничего нет. Если взять катер вне расписания, то нам озвучили совсем негуманный ценник в 116 долларов и это только в один конец. Не понравилось, что чехлы ни диванах и шезлонгах очень грязные, их давно никто не стирал, пыль и пятна от еды и напитков, неприятно сидеть(( Есть ванна и так называемый тропический душ на заднем дворе номера. В сливном отверстии ванны муравейник (огромные муравьи), ее даже за все дни, никто не разу не помыл... . Пользовались услугой прачечной в этом отеле, мне испортили брюки, остался след от утюга и только на одной штанине, вторую видимо решили не жечь! Старший менеджер любезно не включила стоимость стирки в итоговую стоимость, очень мило с её стороны. Повторюсь, это все такая ерунда, самое противное, что отель не дорожит своей репутацией, раз позволяет своим сотрудникам лазить по сейфам и обворовывать гостей. Никогда и никому не рекомендую ехать в этот отель!

Added: 31.01.2014 12:34
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 362 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (8) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Alla
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.11.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 947