Отдыхали с семьей неделю в Новогодние каникулы. Все понравилось кроме совершенно непонятного обслуживания номеров. За всю неделю ни разу, ни каким образом не убирались полы. На второй день мы специально разбросали по разным углам нашей ванной мелкий мусор - до конца нашей поездки он остался цел и невредим. С полотенцами та же история - когда заметили, что они не меняются, а остаются скомканными валятся на краях ванной или раковины, стали бросать их на пол (недвусмысленный жест, что пора заменить). По возвращению в номер не могли поверить своим глазам - использованные, влажные и довольно драные полотенца аккуратно подняты с пола и развешаны по крючкам ванной комнаты. Обращения на ресепшн не помогали - нам вежливо кивали, удивленно округляя глаза - и картина оставалась той же. Телефон в номере был изначально неисправным. Только к концу пятого дня нам удалось , чтобы его заменили. А так с друзьями, остановившимися в других номерах этого отеля, приходилось созваниваться только по сотовому. Кстати, у них с обслуживанием номеров была та же история, и это было частой темой наших осуждений - никто раньше никогда не сталкивался с такими парадоксами.

Смешно, что столько пришлось посвятить обслуживанию номера - просто это совершенно перечеркнуло впечатление о пребывании в "пяти" звездах!