АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора

Отдыхала C маленькими детьми в сентябре 2013
20.09.13 - 02.10.13
- Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ, С ДЕТЬМИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Добрый день, дорогие друзья. Долго не решалась написать отзыв потому как впечатления от отеля были ужасные и не хотелось вспоминать весь этот ужас. Начну по порядку с заселения. Прилетели мы около 8 утра. Нас было четверо, я сестра, моя дочка 4-х лет и племянник 10 лет, заселение в Турции обычно происходит около 12.00, но нам даже в 2 часа отказались давать номер, после 30 минут уговоров, нам дали карточку от 5.. не помню точно номера. мы радостные побежали естественно в этот "НОМЕР". когда мы к нему шли по пути увидели несколько кучек кошачьего простите дерьма, и это все в корпусе на красных дорожках и причем по центру. В номере нас тоже ждал сюрприз, номер был двух уровневый с видом на помойку, с простынями и окурками на них, кровати не были заправлены, простыни скомканы, как будто там притон какой то.

Номер сменить нам отказались, после 2 часовой ругани нам предложили номер за 250 баксов с видом на амфитеатр. Мы понимали что сна нам не будет, но у нас не было выбора и поэтому согласились. И начались наши 11 дней ужаса. В ресторане я таких очередей никогда не видела как во время войны, если не успели вы в первые 30 минут как он открылся, то нормальной еды Вам не видать, у кофейных автоматов воняет так что просто подходить к ним не хочется.

МОРЕ ЧЕРЕЗ ДОРОГУ. Горки травматичные, за время нашего отдыха лично видела 2 перелома после горок и резаную рану руки у ребенка. Бассейн детский просто ледяной поэтому всегда пуст. Анимация ужасная. Вообщем никому не рекомендую этот отель, особенно с детьми.

Я не какая то зажравшаяся тетка, я нормальный человек, мы отдыхали в WOW Kremlin palase, Kilikiya Palace, и еще несколько отелей, я всегда во всем нахожу позитив. но этот LE CHATEU DE PRESTIGE самый самый ужасный отель.

P.S ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ ЧТО ЛЮДИ НА ДАННОМ САЙТЕ ЧИТАЮТ ОТЗЫВЫ ЛИШЬ ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ НАГАТИТЬ АВТОРУ, ЧТО ОН ТАКОЙ ГОВЕШКА, ЧТО КО ВСЕМУ ПРИДИРАЕТСЯ. ТОВАРИЩИ НЕ НАДО КОММЕНТИРОВАТЬ ОТЗЫВЫ СВОИМ НЕГАТИВОМ, ЗАЙМИТЕСЬ ЛУЧШЕ ПОДБОРОМ ОТЕЛЯ ДЛЯ ВАШЕГО ОТДЫХА. КОМУ ОТЗЫВ БЕСПОЛЕЗЕН УДАЧНОГО ОТДЫХА. ДОСТАЛИ ЕЙ БОГУ. ЕСЛИ ВАС ЗАСРАННЫЙ ТУАЛЕТ НЕ ПУГАЕТ, ОЧЕМ ГОВОРИТЬ С ТАКИМИ ЛИЧНОСТЯМИ?! ВСЕГО ХОРОШЕГО!

ЧТО КАСАЕТСЯ ТУАЛЕТА, ОН ВСЕ 11 ДНЕЙ НА ПЛЯЖЕ БЫЛ ТАКОЙ И НАМ ПРИХОДИЛОСЬ ХОДИТЬ С МОРЯ В НОМЕР КАЖДЫЙ РАЗ КАК У МАЛЫШКИ БЫЛА НЕОБХОДИМОСТЬ., В МОРЕ МЫ НЕ УМЕЕМ ХОДИТЬ ИЗВИНИТЕ.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
1.5 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
2.0 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
Добавлено 19.02.2014 17:17 2 328 символов в тексте

Комментарии к отзыву (22)

Полезный отзыв
Заселение вообще то после 14.00 везде происходит, а в 12.00 выселение. А кремлин и киликия отели в разы дороже будут, раз уж сэкономили, то и получили
А то что море через дорогу, это вообще то в описании отеля написано. А очереди создают сами туристы, так же как и гадят где только можно. А мне отель понравился, по крайней мере стоит своих денег
Если вы шикарно отдохнули в этом отеле я за Вас только рада. Обычно с маленькими детьми мне удавалось договориться за деньги чтобы номер дали по раньше. И потом отель 5*, и что для такого отеля засранный туалет на пляже это норма? не убранный номер это норма? Ксати Киликия в одной ценовой категории и находится через дорогу от него.
Этот отель мы выбрали потому что за 3 часа до вылета турагенство "ТРИ КИТА" г. Пермь , позвонили нам и сказали что наш тур в ГРАНД ПРЕСТИЖ не про платили по ошибке, и предложили этот отель, т.к. мы были на сумках уже и на подъезде к аэропорту решили лететь, о чем я сейчас очень жалею.
Но СОВЕТУЮ ВСЕМ НЕ ЕЗДИТЬ В LE CHATEU DE PRESTIGE.
Анна.. да что вы говорите)) Киликия у вас в той же ценовой категории.. ага.. Вон на май на неделю из ЕКБ - Ле шато от 45 тыс на двоих, Киликия от 66 тыс..
из Перми разница тысяч 10 -15 была на то время. Если Вы считаете отзыв бесполезным то ради бога. Счастливого Вам отдыха. Я лишь пытаюсь предостеречь туристов от этого отеля, а выбор все равно остается за ВАМИ.
Чего спорить, человек фотки выставил со сраным туалетом...как еще доказывать надо,что отель как этот туалет...Сама в мае отдыхала.знаю...А тот,кто не замечает этого срача,наверное так же и дома живет..
Есть два взгляда на мир: - Пчела: вокруг цветы и благоуханье. - Муха: Кругом говно и помойки. Автор отзыва явно принадлежит ко второму типу. Приехали отдыхать,а сами сортиры фоткают и корзинки с туалетной бумагой,ппц клиника............. Как только люди с такой "тонкой душевной организацией" в России живут,где по весне говняхи из под снега появляются,вместо подснежников)))))))))))) И горки то травматичные ну ё-моё...и из автоматов воняет,прямо жизньболь:D
о господи да как Вы надоели люди негативщики, Вам я настоятельно рекомендую этот отель. если для Вас это норма, то мне понятно почему к русским такое отношение везде, да потому что вы лучшего не достойны. Туалет я сфоткала для того чтобы люди наглядно видели "Всю красоту данного отеля". А для своего ребенка и для себя я считаю это не приемлемым. Наслаждайтесь этим" благоуханием" весь отпуск, туда Вам и дорога!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Спасибо большое за отзыв! И отдельное спасибо за фотки! Нам этот отель подобрали в тур агентстве, но хорошо, что я решила отзывы почитать сначала...а то отдых был бы точно испорчен(( Мы не особо придирчивые туристы, отдыхаем большой компанией (три семьи и все с детьми) и стараемся выбирать отель, чтобы всем было по карману, отдыхали и в тройках...но такого безобразия я ещё нигде не видела. Ещё раз спасибо! Будем искать дальше.
Полезный отзыв
Спасибо за отзыв!!! Собираемся отдыхать с ребенком 3-х лет, выбираем отель! Не обращайте внимание на тех кто недоволен Вашем отзывом, кому-то и на ЦИНОВКЕ по-кайфу отдыхать, а кому-то необходимо ЦЕНА- КАЧЕСТВО!!!!!!!!!!!
Очень правдивый отзыв. Жалко.что его не было раньше Отдыхали в октябре. В Турции не в первый раз. но такого хамства на ресепшине не встречали никогда правды вы там не добьетесь. Тараканы в номере и в ресторане. Инфекция детская заболели почти все дети в отели похоже на ротовирус. Везде грязь. Я писала много по приезду. но скоро сезон. считаю своим долгом спасти отпуск людей. ПОСЛЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ В ТУРЦИЮ НЕ ХОЧЕТСЯ ВООБЩЕ ПРОСТО СТРАШНО ОТ ТАКОГО УЖАСА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Спасибо девочки за поддержку!!! я после этого отеля зарекалась в Турцию не ездить, но с маленькими детьми там хорошо и по одному отелю не стоит судить всю страну))
Полезный отзыв
Отель конечно очень красивый, но в плачевном состоянии. хозяева не поддерживают имидж отеля,почему? потому что всех, все устраивает! Отзыв у вас 100% правда , мы были 2 года назад в этом отеле. Грязные туалеты, тараканы, грибок в ванной. Отравление мужа, одно из неприятных воспоминаний об отеле.
Анна, примите добрый совет, после таких отелей как Кремлин и Киликия, хотя это и не Делюкс уровень, ехать в Ле Шато вам не стоило, тем более с маленьким ребенком. Просто вы привыкли к другому уровню отдыха и не нужно было опускать эту планку. В вашем случае лучше переплатить 15 000-20 000 тысяч и поехать в отель выше качеством и уровнем. В противном случае культурный шок неизбежен. По сути, это не ваша вина, и не отель настолько уж плох как вы написали - это просто ваши эмоции. Вина скорее вашего менеджера по туризму, что не выявил ваших притязаний при выборе отеля. Это я вам и как менеджер говорю и как туристка одновременно. Потому, что сама много путешествую, но если я еду с мужем, например, нам и 3* хватает(как правило, только поспать), если я еду с ребенком, то выбираю 5* и при этом не самые дешевые, а чтобы была вся необходимая инфраструктура, море рядом и т.д. и т.д. Желаю вам в следующий раз не ошибиться с выбором.
Ирина, от части Вы правы, я сама виновата что поехала в этот отель, но он же все таки 5*, а я со скандалами просила убрать в номере, а в ответ слышала -"Так ты напиши отзыв в интернете и сразу уберем", при всем этом я человек не конфликтный абсолютно, я пыталась искать плюсы во всем каждый божий день, но когда ты не можешь снять с ребенка обувь на пляже потому что там стекла, ну это просто ужасно. Отдельное спасибо Гиду тез тура он все 11 дней подбирал нам отель, но к сожалению мест не было. После своего "Чудного" отдыха, я очень тщательно отношусь теперь к выбору отеля, и действительно не стоит экономить на отдыхе.
я уже писала выше что отель я не выбирала, агенство ТРИ КИТА не оплатили мою бронь в гранд престиж, где нас ждали друзья семьи, и за 4 часа до вылета заменили отель, к сожалению мы согласились т.к были уже на сумках и в отпуске(((
Это называется: отдых не задался еще до вылета... А если серьезно, то теперь понятно почему у вас все так получилось. Очень жаль вас чисто по-человечески, но отрицательный опыт это тоже опыт. Ни хочу ни про кого говорить плохо, но, по сути, агентство вас поставило в такую ситуацию не выполнив свою работу в полном объеме. Уж не знаю по какой причине была неоплата, но если вы внесли деньги как полагается заранее, то это безобразие, конечно, со стороны ТА и вообще подсудное дело. Наверное, стоит сменить агентство после такого инцидента. Поспрашивайте у знакомых у кого они бронируются и я уверена вы найдете своего специалиста, чтобы больше не попадать в такие ситуации. По-моему, 90% успеха - это опытный менеджер, понимающий ваши желания, ведь вы доверяете этому человеку свои деньги и свой отдых, поэтому, конечно, это должен быть не кто попало.
Спасибо Ирина, да про ТРИ КИТА я вообще молчу, я путевки за месяц им оплатила по спец предложению, и даже слов извинения не услышала, получила конечно компенсацию от них, но не столько сколько хотела, удачи им теперь в их работе, с таким отношением не думаю что бизнес будет успешным, а по поводу хорошего агенства, то его уже нашла)) менеджер просто золото. В Мае совместно с ней выбрали для нас VENEZIA PALACE)
Неплохой но не супер ' сейчас горошие цены на отель в сиде Von golden beach ! Отличный вариант
Анна здравствуйте ! Я тоже "жертва" Ле Шато Де Кошмар ! Ваш отзыв полностью правдив 100%. Я там в октябре был с женой и поддерживаю вас полностью.
Анна и я поддерживю. ваш отзыв правдив. отдыхали в октябре семьей. это просто кошмар. хорошо. что вы тоже не поленились и оставили отзыв. чтобы люди задумались куда они могут попасть
К сожалению (или к счастью), не был в данном отеле, но как директор ТА могу с уверенностью сказать - агентство или оператор Вас кинул, по- русски говоря. Если у Вас было ранее бронирование, то тур должен был быть оплачен практически сразу, отель забронирован за Вами изначально. Скорее всего, ТА решило немного побольше на Вас заработать, вот и провернуло такую аферу, по сути - это административка, как минимум, а то и уголовка. Если у Вас в договоре прописан конкретный отель, даты тура, продолжительность и стоимость, то меняться все это не может без согласования с Вами.
Полезный отзыв
ДА-ДА-ДА! В ЭТОМ ОТЕЛЕ ВСЕ ТАК И ЕСТЬ! ПОДТВЕРЖДАЮ! БЫЛИ ТАМ В ИЮЛЕ-АВГУСТЕ 2014 ГОДА! СПАСИБО ЗА ОТЗЫВ АННЕ!

НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ В НЕМ !

ТОЛЬКО АНИМАЦИИ -СПАСИБО! ЕДИНСТВЕННЫЕ КТО ЗДЕСЬ РАБОТАЕТ!
Полезный отзыв
Все отзывы по отелю (832) Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Анна
Россия
Пермь
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 13.02.2014
  • Страны, города: 1 / 4
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 11
  • Читательский охват: 11 330
  • Фото: 21
0 Благодарностей