2.7
3 размещение
3 сервис
2 питание
Очень-очень посредственно
Всем доброго дня!
Тут много написано про этот отель, или, наверное, правильнее говорить про эти отели. Но у кого-то есть недопонимание того, что на самом деле здесь есть, и как это все связано и работает. Попробую донести свое мнение.
Территория и корпуса.
Отель состоит на сегодняшний день из 3 отелей Sea Gull "старый", Sea Gull "новый", Premium Sea Gull. Все отели между собой связаны по территории, также можно пользоваться всеми пляжами и общей инфраструктурой. Но вот кому в голову пришло назвать мелкий убогий отель Premium - в голове не укладывается. Крошечная территория, крошечный бассейн, крошечный ресторан. Про еду отдельно. Это точно заслуживает упоминания.
По воле случая, о нем позже, мы умудрились пожить, если это можно так назвать, в Премиуме, а потом переехали в старый Sea Gull. К сожалению, не успели сфотографировать номер премиума, но по сути - это неудобный большой номер с несуразно расставленной мебелью, туалетом, выходящим к кровати и непонятной рукотворной дыркой в стене, видимо, призванной показать высоту дизайнерской мысли архитектора, опять же у туалета. Достоинств этого номера два - площадь и вид. Все остальное жирный минус.
Не знаю, как так получается, но в номере Премиума такое количество комаров, что если они все одновременно на тебя сядут, то высосут всю кровь, наверное, сразу. Мы купили спрей от комаров, но они от него по ходу балдеют и становятся еще злее, понимая, что скоро сдохнут. Поэтому, будете травить - уходите на час-полтора сразу.
Сарый Sea Gull - это абсолютно стандартные номера, по качеству и мебелировке выше Премиума значительно. В остальном это номера ничем не отличающиеся отдругих четверок. Комары есть тоже, но их значительно меньше. Кондиционер работает на 3 из 5 балла, воздух гоняет, но охлаждает очень посредственно. Сейф есть, бесплатно. Воду тоже оставляют бесплатно по 1 бутылке 0.5 на человека в день.
В Sea Gull туалетные принадлежности есть (мыло, шампунь), в Премиуме нет.
Также возьмите с собой веревку и прищепки, так как иначе вещи сушить негде. Берите обязательно фумигатор!
Лобби-бар достаточно большой, но все равно мест всем не хватает. Вентиляция очень плохая, а народу курит очень много. Есть некурящая зона, но она маленькая, и там все равно душно.
По вечерам в лобби поют, один раз был товарищ с гитарой, один раз скрипач. В общем и целом вполне приемлемо.
А теперь, наверное, самое интересное, как мы пожили в двух отелях, почему так произошло, и, самое главное, поведение персонала гостиницы в этой ситуации.
Вы когда-нибудь играли в футбол? Нет, ей Богу, Египту нужно создавать сборную и отправлять на чемпионат мира. Они выиграют, не выходя на поле. Так, как футболят в Sea Gull, я еще не встречал.
Но обо всем по порядку. Мы приехали 9 марта, заселились в премиум, начали раскладываться, и тут пошел дождь. Нет. Не так. ДОЖДЬ! Ливень шел весь день с перерывами на полчасика. С градом, молнией, громом. Египтяне это все снимали на мобильные телефоны и выпадали в осадок. Учитывая, что вся инфраструктура, по крайней мере, этого отеля абсолютно не приспособлена к такой погоде, должно было что-то случиться, и это случилось. Сначала они, я не знаю специально или нет, вырубили свет и воду в премиум отеле. Причем при этом свет был в его ресторане. После того, как мы подошли на рецепшен, нас уверили, что это все временно и в течение часа все отремонтируют. Да, мы на первый раз наивно решили, что они действительно трудятся над проблемой. Как мы ошиблись.
Через некоторое время прорвало крышу в центральном здании и вода полилсь в холл рецепшена.
Мы вернулись в мертвый номер, там тоже была вода. Рабочие стали гонять эту воду туда-сюда швабрами, но помогало это плохо. Вода была везде в немеряном количестве. Через некоторое время мы подошли еще раз, потом еще раз, потом еще раз. Нас "кормили завтраками", и ничего не происходило. Как жить в номере без воды и света нам не ответили. Это все продолжалось с 2 часов дня до 9 часов вечера. На вопросы - в других же корпусах есть свет, переселите нас туда - был один ответ. "Мест нет". Все. В результате мы не выдержали и позвали менеджера. Вышел какой-то чувак и произнес проникновенную речь, содержание которой свелось к следующему: 1. Только нам и только по большому блату (интересно какому) выделяют комнату в "старом сигале". 2. Они от этого очень страдают, потому что наша турфирма перевела деньги на счет премиума, а они к сигалу не имеют отношения(!). (Тут мы напряглись, потому что такими красивыми словами они могли впаять нам счет за проживание в отеле сверх путевки). 3. Но он возьмет все эти проблемы на себя, и мы можем спокойно переселяться (какое благородство!).
На наш вопрос - а где менеджер премиума, чувак вообще как-то бодро съехал с темы и свалил со словами - идите собирайте чемоданы, за вами через 10 минут придут. Это было около 10 вечера. Света и воды так и не было!
У ресторана премиума стояли туристы и не понимали, что им делать, потому что это было единственное освещенное место во всем отеле.
Когда мы приши в новый номер, персональщик, который выдал нам карточки и ключ выдал такое, что нас вообще добило. Он сказал - вот вам электронный ключ от двери, но (дальше просто шедевр) он не работает! Поэтому для того, чтобы попасть в номер, надо звать чувака с "мастер-ключом" с рецепшен!
На следующий день у нас была встреча с гидом. Он нас уверил, что ничего с нас не возьмут за проживание, и это их проблемы.
Когда мы вселились в новый номер, мы как-то сразу не проверили все. И, естественно, без косяка не обошлось. Сейф оказался закрыт. Видимо, кто-то перед отъездом захлопнул и аривидерчи. Но вечером нам уже было не до этого, мы забили. И, как оказалось, зря.
На следующее утро мы подошли на рецепшен и задали вопрос по сейфу, посмотрев на браслеты с надписью "Premium", нас точным ударом отфутболили к соседнему чуваку за стойкой. Тот, узнав номер комнаты, контратаковал и отправил нас точным пасом обратно к первому чуваку. Мы еще пару минут повыясняли, где мы живем, и кто этим должен заниматься, но нашли. Нам сказали, будьте в час дня в номере, вам все сделают. Часов в 11 зашел уборщик, спросил, все ли в порядке. Я сказал, что сейф закрыт. Он сказал - надо сказать на рецепшен и с чувством выполненного долга удалился. В час я был в номере. Я сидел до полвторого. Не выдержал, позвонил. Сори, сори, так получилось, стафф будет в 4 часа. Ок. В 4 часа как штык. Никого. Часов в семь звонок, какая-то тетя - у вас в номере все в порядке? - Нет! - Что случилось? - Сейф закрыт! - Ок. Я передам на рецепшен.
Ничего не происходит. Мы идем на рецепшен. Чувак, который с нами разговаривал, обратился к своему корешу рядом - мол, че ты им не сделал? Ответ достоин награды - никого не было, я приходил!
Я, конечно, сдержался, но это уже вроде за гранью добра и зла. Пообещали подойти к 10 вечера, пришли к 15 минутам 11. Сделали.
Итого - 3 раза поход на рецепшен, 1 уборщик, 1 тетя по телефону. Работы на 1 минуту. Бред какой-то...
Развлечения и анимация.
Аниматоры - ребята достаточно активные, и их достаточно много. Весь стандартный набор развлекух у них есть. Если имеется активная жизненная позиция - заняться есть чем. Вокруг отеля есть несколько диско и внутри отеля тоже.
На территории нового Sea Gull работает центр виндсерфинга, на территории старого - дайвинга.
По виндсерфингу я могу сказать, так как давно хотел поучиться и в этот раз решил попробовать. Если вы будете у них что-либо покупать, учтите, что надо договариваться на постепенное внесение денег, так как деньги они не возвращают ни при каких обстоятельствах. В листовке у них написан режим работы с 9 до 18 часов. Факт их работы - с 10:00-10:30 до 15:30-16:00, при этом у них есть "обед", во время которого они сидят, курят и больше ничего не делают. Время "обеда" 12:50-14:30. После "обеда" обычно портится погода, и заниматься становится если не совсем невозможно, то крайне не комфортно. Соответственно, для занятий подходит только 1 час утром. И все. Инструкторам, естественно, на это абсолютно наплевать. Особенно страдает пофигизмом инструктор по имени Никита. Очень не советую с ним заниматься.
Еда и питье.
Главные рестораны Премиума и старого сигала отличаются очень разительно. В Премиуме ресторан мелкий, блюда очень ограничены, ресторан темный и неприветливый по обстановке.
В старом отеле ресторан гораздо больше, но и людей там значительно больше.
Теперь про саму организацию. Она ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ. Больше всего убили очереди за всем подряд. Причем наши люди выстраиваются в очередь за всем. Неважно, что тебе нужно что-то в конце, ты будешь стоять со всеми в общей очереди, и тебя никто не пустит.
Качество еды среднее, голодным вроде не приходилось быть, но выбор крайне скуден и не меняется день ото дня. Нет нарезок для бутербродов по утрам.
То, что готовят днем на улице, есть можно только при очень большом желании.
Самый жирный минус я ставлю за то, что у них все блюда приготовлены с овощами. Но суть проблемы не в этом, а что овощей обычно в блюде 70%, а остального 30%. Наши люди, естественно, выгребают сразу же все мясо и курицу, а остальным остается кукиш с маслом. Блюда, пока они не опустеют, они не меняют. Короче говоря, питание плохое.
Напитки как во всем Египте. Ничем не отличаются. При мне открывали бутылки, алкоголь они не разбавляют, он разбавлен еще на заводе.
Пляж.
В Премиуме его, можно сказать, нет. Море - лужа просто. Старый сигал - большой пляж, на котором проходит анимация, искусственно выкопанная лагуна. Тут же причал для катеров.
Новый сигал - открытое море, камни, самый удачный пляж.
Есть ограничение буйками, но если за них заплываешь - всем все равно.
Море - грязь, шины, банки, пластик. Не убирают совершенно. Чуть-чуть кораллов, они уже умирают.
Для детей.
Есть небольшой аквапарк, работает по очень странному графику. Я так и не понял по какому. Детского меню нет. Есть на территории нового сигала небольшой зоопарк и площадка для игр, на которой никто не играет. Все грязное и заброшенное.
Теперь пара слов принимающей стороне, к отправляющей вопросов нет.
Все организовано как у всех, но есть но. Я не совсем понял логику действий в некоторых ситуациях. А именно. В аэропорту водитель залез в автобус, попросил через окно(?) подать ему багаж, потому что дверей сзади у автобуса не было, все сложил сзади и пошел на свое место. Мы подъехали к отелю. Я вышел из автобуса, готовый принять наш багаж. Но выяснилось, что водитель стоит и о чем-то мирно беседует с кем-то там. Нет, я не гордый, я опять полез в автобус, откопал свои чемоданы (мы были первым отелем, и в автобус сели первыми, поэтому они были в самом низу), и вышел с ними из автобуса. У меня вопрос. Как я должен был догадаться, что в аэропорту водила будет помогать с багажом, а у отеля - нет? И, главное, почему?
Теперь по гиду. Нам выдали бумажку, в которой надо было проставить даты прибытия и отъезда с формулировкой (чтобы не было непоняток, мы даже сфотографировали этот шедевр) - "чтобы про вас не забыли в день отъезда"! Нормально, да? Гид может забыть про туристов! Это вообще как?
Мы попали в этот отель случайно. Если бы был выбор, я бы его никогда бы не купил, но так получилось.
Пляж
Пляж
Прочее
Пляж
Территория отеля
Пляж
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Отель
Прочее
Прочее
Прочее
14:47 19.03.14
Полностью с вами согласен тоже были в этом отели,только вам повезло вы попали в одну грозу а мы в две и это жесть.
23:02 19.03.14
Остались аналогично негативные впечатления от этого пристанища Содома и Гоморры
17:18 20.03.14
Присоединяюсь ко всему выше упомянутому, в точку
18:12 21.03.14
Прикол! У нас такой же ужас был с закрытым сейфом ))) два дня мы добивались чтобы нам открыли сейф, в итоге пошли просить гида слезно, он видимо наругал их и к нам пришли, пришел разъяренный чувак и стал орать сто он приходил к нам уже 2 раза и никого не было. Конечно все вранье.
А еще у нас вскрыли масла в бутылках из магазина Нефертити и слили, я была просто в шоке, с тех все на свете прятала в сейф. Если до этого мы оставляли уборщику по доллару, то после этого перестали и он стал нам пакостить, не убирался и полотенца забирал все. Мы ходили его искали чтобы принес нам полотенца, он просто улыбался и посылал нас на своём языке. Такого хамства и бардака я еще нигде не встречала.
16:01 22.03.14
Что, все так плохо? А мы уже взяли путевки сюда, поскольку лучше отелей не предлагали или намного дороже.
16:28 22.03.14
Татьяна, ну как вам сказать, не все конечно плохо, но вам нужно быть готовыми к неприятным сюрпризам, к ужасному отношению арабов, к грязным номерам, серым простыням и полотенцем, к грязным коврам в номере, к одной и той же еде изо дня в день, запастись терпением и находить в отдыхе хорошие моменты. Съездите обязательно на рыбный рынок за креветками, там их вам приготовят на гриле, мы брали за 20$ килограмм, но зато свежье, также разная рыба, кальмары, осьминоги. От отеля до рынка минут 10 езды, мы отдали 1$ в одну сторону. Рядом район Марина, очень красивая набережная, можно прогуляться. Если номер вас не устроит меняйте до посинения, иначе можно оказаться в сарае. И торгуйтесь, торгуйтесь, первоначальная цена у них в 2 раза выше, иногда и больше.
06:49 23.03.14
Татьяна Жаркова
Согласен с Kristina полностью. Сам по себе отель абсолютно обычный, но, видимо, сильно повлияло обстоятельство, что его перекупили. Менеджмент там просто никакой. Вы будьте готовы к тому, что у вас могут быть проблемы, а никто не будет готов Вам помогать их решать.
И, конечно, еда. В 3* некоторых кормят гораздо лучше! Ну как Вы думаете, например, это нормально, если в одном ресторане вообще нет масла, а в другом один вид на весь ресторан 1 бутылка?
В общем, если обычно ложка дегтя, то тут, наверное, лопата.
11:55 23.03.14
А кто нибудь знает, ресторан Стар фиш еще работает?
18:42 23.03.14
Слушаейте какой кашмар, читаешь это всё уже когда куплены путевки, страшно становится... Мы вообще с двумя маленькими детьми едем... А туроператор когда продает( знакомый при чем) так расхваливает отель... Дааааа((( Нет ну конечно 105тысяч наверное это уже не деньги за отдых раз он так оценивается на отель 4*. Если вы меллионер то вы и не окажетесь в этом отеле, но это не мы.... Мы туда уже едем и при чем в июле, потому что у всех отпуск только в июле, сдохнем наверное там....(((((
18:48 23.03.14
Татьяна, а вы когда едете? Я еду с 6-го по 21-е апреля. Такое совпадение и имена одинаковые и фамилии почти))))) У меня друзья приехали две недели назад, очень довольны, ни каких проблем не было. Надо настраиваться на лучшее и будет все хорошо.
19:12 23.03.14
Ресторан Стар фиш тоже искали, по вывеске не нашли, навигатор показывал, что он есть, местный житель ткнул в сторону рыбных кафешек, но вывески этой в упор не нашла, может быть они переименовались. Сходите поищите. Там недалеко. Только там такие подозрительные кафешки, стулья и столы на улице все в толстом слое пыли, мы так и не решились зайти. Представила в каких условиях они готовят пищу для русских ..... Брррррр
Татьяна Жарова,это наверное от человека еще зависит, кому то пыль и грязь в номере вообще не проблема, и сальные усмешки и назойливая продажа своего товара тоже, а для меня вот это все в тягость. Я на второй день хотела оттуда бежать куда глаза глядят. Потом со временем привыкла. А еще кому сравнить не с чем, тем все зашибись будет.
Бесило еще то что у них цены в магазинах не фиксированные, они какую хотят цену такую и называют, поди догадайся до какой суммы торговаться, сильно наглеть совесть не позволяет, вот и приходилось каждый раз переплачивать. Берите все с собой.
20:19 23.03.14
Кристина, да, это так, кто как относится и кому как повезет. Мой коллега 11раз отдыхал в Египте и об отелях разное мнение. Он мне и посоветовал этот отель. Я в Египет еду третий раз. Так же отдыхала в Турции и Греции, по этому есть с чем сравнивать. Отдых не удался только в Турции т.к. испоганено настроение было гидами с первого дня, по этому и далее все было не в милость. Один раз отдыхала с мамой и дочкой, менч все устраивало, а маме наоборот все не нравилось. Я оптимист, стараюсь во всем искать плюсы. По этому надеюсь, что и этот отдых пройдет отлично. После того как приеду, отпишусь, поделюсь мнением.
20:22 23.03.14
И что еще хотела добавить, покупать все надо в магазинах именно с фиксированными ценами, во-первых это дешевле, а во-вторых не надо торгаваться.
21:39 23.03.14
Друзья, если нет возможности поменять тур, поезжайте. Просто будьте, как вам сказать, жестче с ними. Если что-то не работает, садитесь им на уши и не слезайте, если не нравится еда, ходите периодически в кафе и рестораны для разнообразия.
Стар фиш находится на Саккала. Если вы выходите из сигала, надо повернуть направо и идти примерно километр. А по карте 1270 метров. Ресторан будет на противоположной стороне.
http://wikimapia.org/#lang=ru&lat=27.224773&lon=33.836335&z=17&m=b&show=/11120116/ru/Ресторан-STAR-FISH
Посмотрите тут. Он обозначен. Поднимайтесь на второй этаж. Расплачиваться лучше фунтами.
23:32 23.03.14
мы были в этом отеле и июле 2013. нам вполне всё понравилось.да, мб с продуктами и проблема..но в целом нам всё нравилось.и работники нам не мешали никогда!!!! хороший отель)
23:18 24.03.14
Присоединяюсь к комментарию полность!! Только приехали, такого ужаса еще не видели! Разговаривали с туристами, которые в этом отеле не в первый раз, говорят что год назад был очень приличный отель, а со сменой хозяина стал ужасным. Везде грязь, еда отвратительная! Народ, не надо туда ездить! Отпуск испорчен!
14:01 25.03.14
Татьяне Жаровой. Почти с вами тезки. Я, к сожалению, на этот раз, сижу дома и завидую. Едет дочь с 30 мар. до 10 апр. Отель выбрала я, после отзывов переживаю, что побъют.
12:39 27.03.14
Какой ужас, 30 марта летим туда 9 человек....неужели все так плохо!!??
10:44 28.03.14
Мы в Египте частые гости и в итоге остановились именно на этом отеле. Ездили с 15.03 по 25.03.2014 в этот отель уже в третий раз и ещё обязательно поедем. Весь отпуск прошел на одном дыхании. Все как всегда очень понравилось, атмосфера - супер, аниматоры - классные. Не надо придираться к мелочам - ЭТО ЖЕ ЕГИПЕТ! Настройте себя сразу на позитив, начитаетесь всяких отзывов от испорченных гурманов и начнете искать негатив - отпуск испорчен. Все там супер. Мы отдыхаем только в старом отеле (согласна, что Премиум - отстой), В старом отеле вся тусовка. Ребята побольше позитива!!!!!!!!
16:40 28.03.14
" Не надо придираться к мелочам - ЭТО ЖЕ ЕГИПЕТ!"
И что? У них есть отели таких же звезд, таких же цен, но на голову-две выше по качеству обслуживания и еды. И при чем здесь страна? Клоповники есть в любой стране, и такие сайты и помогают их вывести на чистую воду.
" начитаетесь всяких отзывов от испорченных гурманов"
Да, лучше читать, как там все прекрасно, а потом приехать в бедлам. Так лучше что ли? И Вы на кого намекаете? И кто сказал, что плохие отзывы пишут гурманы, я вот не понял? Вы, я смотрю, единственный объективный человек?
10:26 30.03.14
А вы заметили, что позитивных комментариев больше чем негативных. Если есть негатив, то в основном касается Премиум отеля, а впечатление после таких комментариев складывается о всем отеле.
19:28 30.03.14
Татьяна.мы едем с 7 по 14.мне нахвалила отель девушка.которая была там 2 раза.последний раз-в феврале этого года!
19:32 30.03.14
причем именно премиум.....сейчас я даже не знаю кому и верить....проверим на себе.раз так получилось!
21:41 30.03.14
Наталья, если Вы заметили, то на сегодняшний день мнения очень разделились. И речь не о премиуме, речь о сигале. И еще, если даже 30-40% отзывов ниже среднего, это говорит о многом, Вы об этом не задумывались?
22:59 02.04.14
Каждый выбирает, то что ему больше подходит для отдыха (кому нужен спокойный отдых - "тюлений", а кто любит активный отдых). У каждого разный вкус и если отель Вам не подходит по Вашим запросам, это не означает, что отель плохой, просто он предназначен для активного отдыха. А, как пишут, про плохие номера, то просто не повезло или человек все воспринимает болезненно. В любом отеле есть недостатки, но где то мы их не замечаем или не хотим замечать, а где то воспринимаем все остро.
08:46 03.04.14
Стоп. Так если он понравился Вам, это также не означает, что отель хороший! И что у всех за привычка, сразу начинать критиковать мнение других? Почему все решили, что их мнение самое правильное? Вот я написал отзыв - это мое видение. И я также прав, как и все остальные.
Вы пишете - "человек воспринимает болезненно". А может быть, человек воспринимает нормально, а это у Вас сниженное чувство комфорта? Это я не в смысле обидеть, а просто логически если рассуждать.
Так что если мнения разделились, то есть и там, и там правые. Но почитав положительные отзывы, могу сказать, если их просматривать, то там не отзывы, а отписки, так, строчек на 10. Вряд ли тот, кто не умеет излагать свои мысли, способен адекватно оценить окружающую обстановку и дать объективную оценку.
И, пардон еще за вопрос, что значит отель предназначен для "активного отдыха"? Я про анимацию ни слова, например, не сказал плохого. Проблемы в этом отеле лежат совсем в другой плоскости. А больше ничего там "суперактивного" я не заметил, чего нет в других отелях.
08:57 03.04.14
Чтобы не быть голословным.
Вот последние 13 оценок отеля.
4.7 - 3.8 - 4.7 - 2.3 - 4.2 - 1.7 - 2.7 - 4.5 - 3.3 - 2.7 - 5.0 - 4.8 - 2.0
Из них 2 - 2012 года, 1 - 2009 года, надеюсь, что Вы согласитесь, что данные отзывы как минимум устарели и не отражают реальную ситуацию?
Тогда получается следующее:
минус 2 положительных и 1 отрицательный. И вот оценки
4.7 - 3.8 - 4.7 - 2.3 - 4.2 - 2.7 - 3.3 - 2.7 - 4.8 - 2.0
Средняя получается 3,52!
Это оценки людей, которые были в начале этого - конце прошлого года. И вот такой оценке я верю намного больше! А то, что стоит оценка более 4 на главной - это уже давно необъективно, эту оценку отель заслужил, когда был нормальным, и, наверное, даже хорошим. Так что все-таки объективность и статистика - вещи очень упрямые.
09:35 06.04.14
О-о! Можно добавить к статистике. Еще 3 отзыва. 4.5 - 2.0 - 2.7
Давайте, доказывайте мне, какой это отличный отель :)
15:40 04.11.14
ребята!мы съездили!это действительно "что то "!!!!!!!просто пипец......и такая сумасшедшая цена за тур!
Добавить комментарий
Добавить комментарий