Отзыв об отеле Pickalbatros Garden Resort (отель был переименован 02.06.16)
Vacation as a With family in
March 2014
- Recommend this hotel
20.03.14 - 30.03.14
4.5
5- accommodation
5 service
4 food
Correct review - affects rating
Нам понравилось
Отдыхала в отеле в конце марта, с родственниками и друзьями. Туроператор - "Лабиринт" (до поездки никогда про него не слышала). Начиталась отрицательных отзывов и про отель, и про Лабиринт, и ехала с настроем: не акцентироваться на негативе и при любых обстоятельствах оставаться оптимистом. Туроператор сработал хорошо: в аэропорту встретили, доставили до отеля, гид в автобусе все объяснил и попрощался только после того, как "передал" нас "ресепшионисту" отеля. Отельный гид ежедневно появлялся согласно своего расписания, на собрании после приезда он подробно рассказал о всех нюансах отдыха. Единственный отрицательный момент заключался в том, что при выезде из отеля автобус (кот. отвозит всех в аэропорт)опоздал на 45 минут. Заставили понервничать.......но причина была в туристах. Также хочу отметить, что другой ТО - Библио Глобус в отеле представлен более масштабно и работают сотрудники достаточно организованно и профессионально.
Размещение: мы приехали около 8-ми вечера, за размещение ничего не платили. И никто от нас ничего не требовал. Ключи дали в течение 10-15 минут. Рекомендую быть вежливыми, приветливыми и тогда к вам также будут относиться. Никто не ставит себе цель: дать туристу плохой номер, отель переполнен и, понятно, что вам дадут просто свободный номер. Если вам что-то не понравится, вы можете корректно и спокойно, без истерик и угроз, сообщить, что вас не устраивает. Если будет возможность, утром вам поменяют номер или устранят причину недовольства.
Номер: у нас был номер на троих, двуспальная кровать и раскладушка для ребенка (для маленького ребенка она возможно была бы хороша, но для подростка-маловата, минус). Чисто, есть все необходимое для проживания: телевизор, холодильник, шкафы с плечиками, тумбочки, балкон со стульчиками и столиком, и на балконе есть веревочка для сушки купальников и полотенец(мелочь, но приятно). В ванной комнате: есть фен, душ снимается, шторки в нашем душе не было(минус). Кроме дозатора с жидким мылом других средств нет. Зато всегда есть горячая вода и никаких проблем с напором воды. Номер прибирали каждый день, выдавали ежедневно две бутылочки с питьевой водой. По поводу замены полотенец -дома я не меняю полотенца каждый день и не пачкаю их до такой степени, поэтому не контролировала этот момент. Полотенца были, они были чистые и этого мне достаточно. Не сразу разобралась с сейфом. Обратилась на ресепшн (опять отмечу, что без скандала и спокойно), мне пообещали к 10.00 прислать человека. Он подошел во время и все мне наладил и объяснил.
Питание: без изысков и излишеств, но голодными не ходили. Утром всегда есть омлет, вареные яйца, картофель, овощи, тосты, есть что-то похожее на сыр, колбасу и сосиски (но не вкусные), есть чай, кофе, молоко, какао, сухие завтраки для детей, какие-то йогурты, разнообразные пирожные и булочки и прочие вкусняшки, а также апельсины, финики, бананы, зеленая дыня, яблоки. На обед готовят какой-то своеобразный суп-пюре, есть макароны, картофель-фри, разнообразные тушеные овощи , рис, вареная курица, жаренная рыба, готовят мясо (но оно почти всегда было не проваренное или непрожаренное, поэтому старалась не брать), конечно есть овощи, разные соусы, кетчуп. Куча десертов, булочек, пицца, те же фрукты. Вечером жарят на мангале курицу, печень, рыбу, готовят лепешки в печи. Соки, газированные напитки, белое, красное вино, бутылочное пиво. Повторю, голодным не останешься, но очень скучала по вкусной домашней еде. Противно было смотреть как туристы набирают огромное количество еды и потом ее оставляют или набирают фрукты в сумки. Закуски ведь есть и на пляже, и во всех барах. Мороженное тоже есть, но не вкусное. Минус: очереди за мясом, за омлетом.
Туристов очень много, отель исключительно семейный, огромное количество детей, молодежь только парочками, очень много пожилых людей, бабушек с внуками (Они-то и набирают в тарелки больше всех. Одна женщина накладывала в одну миску йогурт всех сортов, потом поливала блинчики всеми вареньями, кот. были......ну это жадность в крайней степени. А еще есть тетки, кот. сразу при открытии ресторана бегут к десертам и снимают всю клубнику с пирожных, и даже не стесняются)
Территория и обслуживание: территория большая(доступна инфраструктура трех отелей), красивая, ухоженная, чистая, зеленая, много цветов и красивых уголков. Бесплатного Wi-Fi на ресепшине нет. Очень много бассейнов, но во всех холодная вода. В ветреную погоду в них не комфортно. Есть только один бассейн для взрослых и один детский с более менее теплой водой, но естественно они переполнены детьми и взрослыми. Всегда можно найти свободные лежаки. Персонал отеля вежливый, трудолюбивый, все заняты как муравьи, чистят, моют, поливают, убирают, приносят, уносят. Вообщем делают все возможное, чтобы у отдыхающих не было претензий. Перед тем как включать водные горки, сотрудник каждое утро проверяет лично каждую горку и только потом включает воду. Безопасности уделяется внимание. И у меня сложилось впечатление, что сотрудники отеля достаточно клиентоориентированы и заботятся о репутации отеля. Они терпеливы в общении с русскими женщинами, кот. очень любят скандалить из-за всякой фигни и показывать свою значимость.
Пляж: http://www.hurghada.todotour.ru/hurghada-hotels-map.php - вторая береговая, да нужно идти. Можно на автобусе каждые пол часа, можно шагать по территории отелей первой береговой, они очень красивые и всегда приятно по ним прогуливаться. На пляже тесновато, но всегда можно найти свободные лежаки. Мы уходили на пирс, там более ветрено, но зато меньше людей. Картинка пляжа меня не особенно радовала, поэтому я всегда уходила на дикий пляж, вот там красиво. Хотя море оно удивительно красивое в любом месте. Вода теплая, чистая, под ногами песок. Невозможно оторвать взгляд от воды.
В заключение напишу, что конечно есть и более лучшие отели, более красивые пляжи. Но я выбрала 4* на второй береговой и при этом осталась довольна отдыхом, отелем, отношением персонала, продавцов в магазинчиках, организацией и содержанием экскурсий. По сравнению с 4* в Шарме этот отель мне понравился намного больше. Мне не к чему придраться, ничто не омрачило мне отдых на море. И вообще ситуация в Хургаде была абсолютно безопасной для туристов.
Если есть вопросы, пишите, постараюсь помочь определиться.
Ольга voted hotel services
4.2 Services and maintenance quality
4.3 Suitable for a holiday
3.9 Beach
— Children services
— Location convenience
4.6 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Added
01.04.14
22:06
(6 301 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment