Очень даже)))
Отдыхали двое взрослых и двое детей (3 года и 1 г.2 мес.). Приехали в отель где-то около 22 часов, сразу заполнили анкету и получили ключи от номера. Участвовали в акции "я еду" , но в номере ничего из обещанного нас не ждало ( обещали халаты и что-то из фруктов вроде бы так). Мы изначально бронировали в главном корпусе т.к. с коляской было очень удобно передвигаться на лифте. В бунгало пришлось бы таскать по лестницам коляску. Вся территория отеля оборудована спусками для колясок. Номер был в обновлённой части отеля нам всё понравилось, заранее при бронировании отеля просили номер с двухспальной кроватью и односпальной + доп. кровать для малышки. При входе в номер всё так и было, дополнительно на ресепшене об этом не просила. Убирали номер каждый день, но вот пылесосили ( на полу ковролин) плохо. Мини бар при заселении ( 2 пива , 2 газ. воды, 2 минералки и вода питьевая- один раз при заселении, потом ежедневно пополнялось водой питьевой). Так же из номера пропали две детские шапочки, сначала пропала шапочка дочери, точно помнила как приходили в ней в номер, но всё же подумала вдруг потеряли. Но когда через пару дней пропала бейсболка сына с молнией Макувином ( была трагедия для ребёнка) тут пошла пожаловалась на ресепшн ( Почему после уборки номеров пропадают вещи?). Через день вернули шапочку дочери, мол нашли её в ресторане. Бейсболка так и не нашлась. Не хочу никого обвинять, но очень странно. Персонал очень улыбчивый и приветливый. Еда в ресторане на любой вкус. Арбузы ( мы любители ) были не каждый день. Интернет бесплатный в лобби и в номерах, на ресепшене помогают настроить. Мороженое бесплатно, без очередей. Детский мини клуб детям( старшему) не очень понравился, аниматор общался с ними в основном на немецком ( было много немцев в этот период) ну и вообще аниматор (не помню имени, но это мужчина лет 30-ти) не очень улыбчивый и даже грубоватый. Там была ещё девочка аниматор вот она видно, что деток любит, но вот этот мужчина в рассвете сил всё время затыкал ей рот и не давал ей ничего проводить. Вообщем мои детки туда не стремились. Бассейны в это время были очень холодные все, мы там ни разу не купались. Море было +22 (+23), темп воздуха + 27 (+34). Здорово, что на пляже есть площадка игровая для детей, моим очень нравилось. Много игрушек, мы свои привезли, но ни разу не брали. Так, что можно игрушки для игр в песке не везти. Вход в море шикарный песочек, пляж чистый. Лежаков всегда хватало. Полотенца пляжные меняли каждый день, меняя на карточки. Территория отеля очень красивая, зелёная ( растут апельсины, лимоны, грейпфруты, тыквы и многое др.). Есть прудик с рыбкам. Шикарная зона с гамаками, у нас детки там спали в обед ( в номер было не загнать). Поляна с тренажёрами очень даже интересная. Выселение из номера в 12 часов. За нами приезжал автобус в 17-00. Мы освободили номер в 12-00, сдали чемоданы в камеру хранения (бесплатно) и пошли купаться и гулять. Потом переоделись в туалете и поехали домой. Вообщем нам не смотря на маленькие минусы очень понравилось, мы с удовольствие вернулись бы сюда.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (8)
Благодарю вас за высокую оценку сервиса в нашем отеле!
приносим свои извинения, за то, что фрукты, халаты и тапочки к вам так и не дошли.
Проверив в системе ваши данные, действительно вы отмечены как гости акции "Я еду" и благодаря этому, мы вам подобрали номер 1252, более высокой категории чем забронированная вами. Однако, действительно произошел сбой и при подготовке фруктов, вас по какой-то причине не вписали в список получателей.
Я приношу извинения от администрации отеля за это досадное недоразумение, однако, в подобных случаях прошу обращаться к представителям отеля, тем более, что я всем гостям изначально даю свой контактный номер телефона и прошу по любым вопросам обращаться ко мне.
Тем не менее, не смотря на мелкие недостатки, я надеюсь вы вновь посетите нас!
Буду рада личному знакомству в отеле Belcontı Resort Hotel 5*****!
С уважением, представитель отеля Жанна Снисарь