АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
2873 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
8 комментариев
Отдыхала C маленькими детьми в октябре 2013
19.10.13 - 26.10.13
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Очень даже)))

Отдыхали двое взрослых и двое детей (3 года и 1 г.2 мес.). Приехали в отель где-то около 22 часов, сразу заполнили анкету и получили ключи от номера. Участвовали в акции "я еду" , но в номере ничего из обещанного нас не ждало ( обещали халаты и что-то из фруктов вроде бы так). Мы изначально бронировали в главном корпусе т.к. с коляской было очень удобно передвигаться на лифте. В бунгало пришлось бы таскать по лестницам коляску. Вся территория отеля оборудована спусками для колясок. Номер был в обновлённой части отеля нам всё понравилось, заранее при бронировании отеля просили номер с двухспальной кроватью и односпальной + доп. кровать для малышки. При входе в номер всё так и было, дополнительно на ресепшене об этом не просила. Убирали номер каждый день, но вот пылесосили ( на полу ковролин) плохо. Мини бар при заселении ( 2 пива , 2 газ. воды, 2 минералки и вода питьевая- один раз при заселении, потом ежедневно пополнялось водой питьевой). Так же из номера пропали две детские шапочки, сначала пропала шапочка дочери, точно помнила как приходили в ней в номер, но всё же подумала вдруг потеряли. Но когда через пару дней пропала бейсболка сына с молнией Макувином ( была трагедия для ребёнка) тут пошла пожаловалась на ресепшн ( Почему после уборки номеров пропадают вещи?). Через день вернули шапочку дочери, мол нашли её в ресторане. Бейсболка так и не нашлась. Не хочу никого обвинять, но очень странно. Персонал очень улыбчивый и приветливый. Еда в ресторане на любой вкус. Арбузы ( мы любители ) были не каждый день. Интернет бесплатный в лобби и в номерах, на ресепшене помогают настроить. Мороженое бесплатно, без очередей. Детский мини клуб детям( старшему) не очень понравился, аниматор общался с ними в основном на немецком ( было много немцев в этот период) ну и вообще аниматор (не помню имени, но это мужчина лет 30-ти) не очень улыбчивый и даже грубоватый. Там была ещё девочка аниматор вот она видно, что деток любит, но вот этот мужчина в рассвете сил всё время затыкал ей рот и не давал ей ничего проводить. Вообщем мои детки туда не стремились. Бассейны в это время были очень холодные все, мы там ни разу не купались. Море было +22 (+23), темп воздуха + 27 (+34). Здорово, что на пляже есть площадка игровая для детей, моим очень нравилось. Много игрушек, мы свои привезли, но ни разу не брали. Так, что можно игрушки для игр в песке не везти. Вход в море шикарный песочек, пляж чистый. Лежаков всегда хватало. Полотенца пляжные меняли каждый день, меняя на карточки. Территория отеля очень красивая, зелёная ( растут апельсины, лимоны, грейпфруты, тыквы и многое др.). Есть прудик с рыбкам. Шикарная зона с гамаками, у нас детки там спали в обед ( в номер было не загнать). Поляна с тренажёрами очень даже интересная. Выселение из номера в 12 часов. За нами приезжал автобус в 17-00. Мы освободили номер в 12-00, сдали чемоданы в камеру хранения (бесплатно) и пошли купаться и гулять. Потом переоделись в туалете и поехали домой. Вообщем нам не смотря на маленькие минусы очень понравилось, мы с удовольствие вернулись бы сюда.

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.5 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 4.5 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено 09.04.2014 11:31 3 072 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

В итоге вам предоставили халаты и фрукты по акции "Я ЕДУ"? Чем аргументировали, что не предоставили при заезде?
Мария,мы тоже собираемся с детьми такого же возраста в июне в Белконти.Скажите,как обстоят дела с детским питанием,что лучше взять с собой?
Нет в итоге нам так ничего по акции "Я еду" не предоставили, но я не подходила и не разбиралась. Так как с детками маленькими отдыхали, то было не до этого. Да и вообще, как я понимаю это должен быть маленький подарок от отеля при заезде. Подарки вроде как не выпрашивают))) Потом нам эти фрукты и не нужны были их и в ресторане хватало. Просто решила написать о том, как у них работает эта акция. С нами получилось вот так к небольшому сожалению.
Ольга, что касается детского питания. Для младшей я везла с собой баночки с питанием и смесь. У них есть небольшой выбор детского питания в баночках, но они платные. Есть блендер в основном ресторане, но он грязный. То есть вот кто-то себе что-то измельчил, так он и лежит в остатках. Я брезговала ничего им не измельчала. Сок свежи выжатый апельсиновый на завтрак платно. Есть микроволновка можно разогревать что-то. Каши молочные есть, но они ужасно не вкусные. Ощущение, что сварено на воде и просто залито молоком без сахара и без соли. Поэтому старший ел, омлеты, овощи (морковка например натёртая,огурцы, помидоры), картошка, пюре, супы, выпечку, нагитсы, сосиски, макароны, сыр. Вода питьевая у них в бутылках мы на ней смесь разводили, всё нормально. В основном ресторане, есть отдельно детский уголок ресторанчика. С маленькими столиками и маленькими стульчиками, с телевизором по которому идёт всегда Том и Джери. Младшую получается кормила почти всем своим, ну так разве, что яблочко или сыр когда съест. Ну моих деток в принципе трудно накормить, но голодными не оставались.
Мария,спасибо за информацию!
Мария,не могли бы мне подсказать море там было чистое?
12:08 14.04.14
Добрый день уважаемая Мария,
Благодарю вас за высокую оценку сервиса в нашем отеле!
приносим свои извинения, за то, что фрукты, халаты и тапочки к вам так и не дошли.
Проверив в системе ваши данные, действительно вы отмечены как гости акции "Я еду" и благодаря этому, мы вам подобрали номер 1252, более высокой категории чем забронированная вами. Однако, действительно произошел сбой и при подготовке фруктов, вас по какой-то причине не вписали в список получателей.
Я приношу извинения от администрации отеля за это досадное недоразумение, однако, в подобных случаях прошу обращаться к представителям отеля, тем более, что я всем гостям изначально даю свой контактный номер телефона и прошу по любым вопросам обращаться ко мне.
Тем не менее, не смотря на мелкие недостатки, я надеюсь вы вновь посетите нас!
Буду рада личному знакомству в отеле Belcontı Resort Hotel 5*****!
С уважением, представитель отеля Жанна Снисарь
Полезный отзыв
Дорогие родители' будьте осторожны на отдыхе в любом отеле. Мы в данном отеле были в июне 2012 года. Отель в целом не плохой. В последние дни отдыха и уже в России по приезду переболели все дети и наши и друзей. Проявления - сыпь и температура- ничего не помогало. Правда дети старше 5 лет перенесли болезнь за 3-6дней, а вот младшие тяжело вплоть до инфекционных больниц. Долго не могли понять какая инфекция- в итоге многочисленных анализов на все -подтвердился вирус эпштейн- бара. ( до этого никогда не слышал) . Очень тяжело излечивается. Несколько курсов сильнейших антибиотиков и несколько раз лежали в инфекционной больнице по 2 недели. Теперь тот отдых у меня ассоциируется с неприятными воспоминаниями . Более того раз в полгода сдаем анализы на данный вирус- необходим контроль за данным вирусом. Вот так.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 085) Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Мария
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.10.2013
  • Страны, города: 3 / 7
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 4 505
  • Фото: 0
0 Благодарностей